Julga que o seu cliente dá valor aos benefícios do seu produto ou serviço? Já pensou, de facto, nisto? Muitas das empresas que ajudamos nos processos de formação e coaching comercial apresentam-nos habitualmente catálogos e apresentações complexas, centradas em benefícios ou características. Será que isto estará errado? Claro que não. Mas será o que os Vossos … [Ler mais ...] SobreQual é a sua proposta de valor?
Proposta de Valor
Qual a sua proposta de valor para o mercado?
Já todos sabemos que o mundo se está a transformar rapidamente, aproximando mais consumidores e mercados. Por força desta realidade, surgem novas oportunidades e ameaças, tendo em vista as modificações no estilo de vida das pessoas; há um aumento da complexidade do ambiente comercial e o consumidor torna-se cada vez mais exigente. Essa complexidade coloca um desafio às … [Ler mais ...] SobreQual a sua proposta de valor para o mercado?
E se mudasse de perspectiva?
Falemos de perspectiva… Numa altura propícia a novos setups e decisões, o que nos impede de revisitar o modelo de negócio? Será que temos o melhor modelo de negócio? Será que temos o modelo de negócio que o nosso Cliente precisa? Muitas vezes nem nos damos conta de que a forma como estruturámos e diversificámos a nossa proposta de valor ao longo do tempo resultou de um … [Ler mais ...] SobreE se mudasse de perspectiva?
Quando falamos de compromisso está disposto a casar?
Assumir um compromisso nem sempre é fácil… mas este é absolutamente necessário! Conhece alguma empresa de sucesso em que o interesse do cliente e o foco da empresa não andem de mãos dadas, em que as equipas andem de costas voltadas ou em que não haja uma preocupação a nível de sustentabilidade?! Conhecemos o nosso Mercado e os nossos Clientes? Sabemos verdadeiramente o que … [Ler mais ...] SobreQuando falamos de compromisso está disposto a casar?
O que sentem os Clientes quando compram?
O maior talento em vender soluções é a capacidade de perceber o processo de compra na perspectiva dos clientes, e não o processo de venda. E a empatia é a chave para que isso aconteça, ao desenvolvermos a habilidade de ver as coisas pela perspectiva do cliente. Sabe o que os Clientes procuram? Hoje mais do que nunca, o Cliente não procura meramente um Fornecedor. A um … [Ler mais ...] SobreO que sentem os Clientes quando compram?