Julga que o seu cliente dá valor aos benefícios do seu produto ou serviço?
Já pensou, de facto, nisto?
Muitas das empresas que ajudamos nos processos de formação e coaching comercial apresentam-nos habitualmente catálogos e apresentações complexas, centradas em benefícios ou características.
Será que isto estará errado?
Claro que não.
Mas será o que os Vossos clientes querem saber?
Geralmente, não!
Com o mercado saturado de informação comercial sobre os seus produtos, serviços e sobre os da concorrência é difícil eles prestarem atenção.
A experiência diz-nos que a maioria dos clientes só se preocupa com uma coisa:
“EUROS!” €€€
Aquilo que ele está à procura quando Vos analisa é somente:
“Como esta empresa pode-me ajudar a GANHAR mais euros ou a POUPAR mais euros”.
Tudo o resto acaba por ser acessório.
Um dos grandes erros que vejo nos materiais de ‘marketing’ e nas apresentações comerciais prende-se precisamente com este facto.
São demasiado centrados nas características e benefícios do produto ou … [ Ler Mais » ] “Qual é a sua proposta de valor?”