Por José de Almeida
Quando falamos de sucesso pessoal e profissional, é difícil ignorar a palavra compromisso. Ele é a base de todo este processo. Mas se é fácil falar de sucesso, não é com certeza fácil identificar o que é o sucesso para cada um de nós, nem as estratégias ou motivações que nos levam até ele.
Da mesma forma que nem todos calçamos o mesmo número de sapatos, nem todos nos motivamos ou mantemos o compromisso com os desafios que se nos apresentam da mesma forma.
Nesta palestra interactiva e divertida iremos explicar todas estas vertentes por forma a que possa identificar mais facilmente quais os seus drivers internos e quais as estratégias ideais para manter a sua motivação e compromisso com o seu sucesso.
Palestras ao Vivo
Palestra ao Vivo – Linguagem Não Verbal, na Venda, Negociação e Liderança
Por José de Almeida
Nesta palestra divertida e bem disposta, José de Almeida apresenta os aspetos mais importantes a ter em conta na linguagem não verbal. Mitos, estratégias e muitas outras surpresas que permitem aumentar o nosso sucesso como líderes, vendedores, negociadores, líderes ou qualquer outra profissão.
Nesta palestra divertida e bem disposta, José de Almeida apresenta os aspetos mais importantes a ter em conta na linguagem não verbal. Mitos, estratégias e muitas outras surpresas que permitem aumentar o nosso sucesso como líderes, vendedores, negociadores, líderes ou qualquer outra profissão.
Palestra ao Vivo – Paixão no Serviço ao Cliente
Por Maria Vieira
Será que o “Cliente tem sempre razão”? Apesar de esta ser uma questão comum, o grande desafio das Empresas continua a estar em dotar os Comerciais das ferramentas e das técnicas que lhes permitam gerar um factor UAU a cada interacção com o cliente. Hoje em dia, e independentemente da área de actividade, nenhuma empresa pode dar-se ao luxo de não proporcionar uma experiência positiva e consistente aos seus clientes. A paixão no serviço ao cliente é vulgarmente subestimada. A capacidade natural e genuína em se preocupar e cuidar do cliente, muito para além do resolver problemas ou responder a reclamações, irá seguramente determinar o sucesso nas vendas a longo prazo. De entre os temas a explorar, salientamos: - Como criar uma cultura de serviço orientada ao Cliente - Quais os “drivers” de sucesso no atendimento de excelência - Triggers no atendimento presencial e não presencial - O impacto do serviço na potenciação da venda e na fidelização de clientes - E nunca se esqueça que ser competitivo apenas lhe dá acesso a “participar na corrida”, mas que dependerá do Serviço ao Cliente conquistar um lugar no pódio.
Será que o “Cliente tem sempre razão”? Apesar de esta ser uma questão comum, o grande desafio das Empresas continua a estar em dotar os Comerciais das ferramentas e das técnicas que lhes permitam gerar um factor UAU a cada interacção com o cliente. Hoje em dia, e independentemente da área de actividade, nenhuma empresa pode dar-se ao luxo de não proporcionar uma experiência positiva e consistente aos seus clientes. A paixão no serviço ao cliente é vulgarmente subestimada. A capacidade natural e genuína em se preocupar e cuidar do cliente, muito para além do resolver problemas ou responder a reclamações, irá seguramente determinar o sucesso nas vendas a longo prazo. De entre os temas a explorar, salientamos: - Como criar uma cultura de serviço orientada ao Cliente - Quais os “drivers” de sucesso no atendimento de excelência - Triggers no atendimento presencial e não presencial - O impacto do serviço na potenciação da venda e na fidelização de clientes - E nunca se esqueça que ser competitivo apenas lhe dá acesso a “participar na corrida”, mas que dependerá do Serviço ao Cliente conquistar um lugar no pódio.
Palestra ao Vivo – Gerações, Liderança e Motivação
Por Maria Vieira
Será que todas as gerações se motivam, lideram, ou trabalham da mesma forma? Se não tem a certeza assista já a esta palestra da Maria Vieira e descubra.
Será que todas as gerações se motivam, lideram, ou trabalham da mesma forma? Se não tem a certeza assista já a esta palestra da Maria Vieira e descubra.
Palestra ao Vivo – Paixão por Vender
Por José de Almeida
É algo que deveria ser inato a qualquer comercial ou empresa, mas que com o tempo se vai perdendo. Todos nós adoramos quando o vendedor que está à nossa frente gosta mesmo do que faz e não está apenas a fazer mais um trabalho. Tal nota-se e até dá gosto de lhe comprar. Nesta palestra decidimos ajudar as empresas a desenvolver novamente a sua Paixão por Vender!
É algo que deveria ser inato a qualquer comercial ou empresa, mas que com o tempo se vai perdendo. Todos nós adoramos quando o vendedor que está à nossa frente gosta mesmo do que faz e não está apenas a fazer mais um trabalho. Tal nota-se e até dá gosto de lhe comprar. Nesta palestra decidimos ajudar as empresas a desenvolver novamente a sua Paixão por Vender!