Coaching Empresarial

Sistematização: Porquê?

06/04/2021 | Autor: Maria Vieira | Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 6 segundo(s)

Para que interessa sistematizar uma empresa? Por que insistimos para se fazer um Manual de Procedimentos para depois ninguém o utilizar? Será que vale mesmo a pena?

Todos os dias perdemos muito tempo a repetir tarefas de rotina, a pedir instruções aos colegas de como se faz determinada ação, ou qual é a maneira correta de organizar a documentação.

Estudos consideram que cerca de 80% dos procedimentos que temos na empresa são de rotina, ou seja, tarefas repetitivas, sem grande diversificação e pouco individualizadas. Por outro lado os 20% que faltam são de tarefas consideradas exceções, como o aprimorar determinada proposta, fazer uma atenção especial ao cliente, no fundo, tudo o que foge à rotina mas que faz o nosso serviço único e os nossos clientes sentirem-se especiais.

As coisas mais simples são geralmente as mais corretas e fáceis de utilizar, mas como podemos então começar este trabalho?

Este é o plano de ação que normalmente propomos às empresas com … [ Ler Mais » ] “Sistematização: Porquê?”

Problemas com o fisco? Quem é legalmente o responsável?

03/02/2021 | Autor: Joaquim Barroso | Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 18 segundo(s)

Em muitas das empresas com que trabalhamos é frequente existirem dúvidas sobre quem é o responsável sobre as obrigações tributárias das empresas, em caso de incumprimento.

Continua a existir uma grande confusão nas sociedades por quotas entre o papel do sócio e do gerente, sendo frequente encontrarmos cartões-de-visita com a terminologia Sócio-Gerente.

Na verdade são duas figuras jurídicas diferentes, com responsabilidades e obrigações diferentes.

O sócio é um investidor que utiliza o seu dinheiro para investir na empresa, normalmente subscrevendo o capital social da empresa. Pode ser o único sócio (nas sociedades unipessoais) ou pode ter mais sócios na sociedade.

O sócio é responsável por depositar o dinheiro do capital social que subscreveu e por convocar/participar na assembleia-geral da empresa que vai nomear um ou mais gerentes da empresa.

Salvo em situações muito específicas, em que lhe podem ser exigidas prestações suplementares de capital (desde que previstas no pacto social), não pode ser exigido ao sócio mais dinheiro para colocar … [ Ler Mais » ] “Problemas com o fisco? Quem é legalmente o responsável?”

Já encontrou os erros no seu balancete deste mês?

13/01/2021 | Autor: Joaquim Barroso | Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 38 segundo(s)

Com a evolução dos softwares de contabilidade, são cada vez mais raros os erros que se fazem durante o processo de lançamento de documentos contabilísticos. Existem várias verificações que o software vai fazendo ao longo do processo, emitindo avisos caso existam erros de lançamento.

Se a máquina raramente falha, os erros que podemos encontrar são erros humanos, como por exemplo erros de digitação com troca de algarismo (conhecidos como erros de simpatia em que trocamos um 54 por um 45) ou lançamento em contas erradas.

Verificar se o balancete foi “martelado”

A contabilidade baseia-se num princípio contabilístico chamado de partilhas dobradas, o que significa que sempre que se lança um valor a débito deve ser lançado o mesmo valor a crédito.

Desta forma, no final do balancete, o total de valor a débito deve ser sempre igual ao total de valor a crédito. Nenhum software de contabilidade permite que exista uma diferença, portanto se ela existir significa que o balancete … [ Ler Mais » ] “Já encontrou os erros no seu balancete deste mês?”

Destruição criativa e o Melanás

07/04/2020 | Autor: Joaquim Barroso | Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 9 segundo(s)

Uma das principais razões por que nos chamam para trabalhar dentro das empresas é porque enfrentam desafios com o crescimento. Ou porque querem crescer mais e não conseguem, ou porque cresceram demasiado rápido e enfrentam desafios complicados.

É normal que durante uma crise tenhamos várias empresas a fechar e que depois da crise voltem a ser criadas muitas novas empresas. Schumpeter refere-se a este fenómeno (na década de 40 do século passado) como destruição criativa, quando alterações provocadas numa economia de mercado provocam a destruição de empresas velhas e antigos modelos de negócio.

Segundo Schumpeter, as inovações dos empresários são a força motriz do crescimento económico sustentado. Assim, a destruição de empresas obsoletas dará origem a novas empresas criadas por empresários inovadores que estarão na base do crescimento económico.

Nos últimos anos foram criadas milhares de novas empresas tirando partido das condições favoráveis da economia, e muitas delas tiveram um crescimento rápido e acentuado. Porém, depois da euforia pós-crise, sentem-se … [ Ler Mais » ] “Destruição criativa e o Melanás”

Porque é que a ignorância gera confiança? O efeito Dunning-Kruger!

10/02/2020 | Autor: Joaquim Barroso | Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 0 segundo(s)

Numa conversa com um amigo que é agente imobiliário, ele dizia que os dois piores tipos de clientes que podia ter (vendedores ou compradores) eram professores ou polícias.

No início fiquei admirado com a afirmação, mas quando ele me explicou que eram os mais difíceis de trabalhar porque achavam que sabiam tudo sobre qualquer assunto, identifiquei o efeito Dunning-Kruger.

O efeito Dunning-Kruger é um viés cognitivo estudado pela psicologia que nos diz que as pessoas com menos conhecimentos sobre um assunto sobrestimam as suas capacidades nesse assunto e os especialistas muitas vezes duvidam dos seus conhecimentos.

Este efeito, também conhecido como ilusão de superioridade, foi demonstrado numa série de experiências realizadas por Justin Kruger e David Dunning, à época investigadores da Universidade de Cornell. Os resultados foram publicados no Journal of Personality and Social Psychology em dezembro de 1999. Kruger e Dunning constataram que vários estudos anteriores sugeriam que em competências tão distintas como compreensão de leitura, operação de veículos motorizados, ou jogar xadrez, … [ Ler Mais » ] “Porque é que a ignorância gera confiança? O efeito Dunning-Kruger!”