11/12/2018Jose Almeida

Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 20 segundo(s)

Todos os directores comerciais ou gestores de equipas de vendas sabem que têm de passar pelo menos “algum” tempo a acompanhar (fazer coaching comercial) os elementos da sua equipa.

No entanto, muitas vezes somos apanhados na confusão do dia-a-dia das nossas agendas e negligenciamos as nossas responsabilidades de coaching.

Esta decisão é especialmente perniciosa se tivermos novos elementos na equipa. Vendedores sem experiência necessitam de um acompanhamento mais personalizado do que os vendedores mais veteranos.

É claro que é um grande investimento de tempo, energia e recursos. Mas a longo prazo é algo que poderá aumentar em muito a performance da Vossa equipa.

Quem nos conhece dos nossos cursos de formação sabe que adoramos estratégias. Gostaríamos agora de vos deixar uma estratégia para se tornarem melhores no processo de coaching dos Vossos vendedores.

11/12/2018Anabela Conde

Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 41 segundo(s)

A perda de compromisso decorre essencialmente de dois tipos de situações, a primeira, em que o colaborador já demonstrou capacidade para um desempenho melhor ou um comportamento mais apropriado e agora o seu desempenho baixou e a sua atitude evoluiu negativamente, e a segunda, em que o liderado não se revela interessado ou disposto a fazer evoluir o seu conhecimento ou melhorar as suas competências no sentido de melhorar a performance.

Muitas vezes, quando pedimos aos líderes para identificarem nas suas equipas colaboradores que têm problemas ao nível de desempenho, estamos a falar de situações que se arrastam pelo menos há 6 meses ou mesmo há vários anos.

Quanto mais a situação se arrastar, maior será o desgaste emocional da relação entre o líder e o subordinado. Isto gera frustração parte a parte, faz com (...Ler Mais...)

11/12/2018Teresa Batista

Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 54 segundo(s)

Pessoas emocionalmente inteligentes têm mais sucesso pessoal e profissional! Sabe porquê? Porque sabem dirigir a sua energia para o que é importante, não têm espaço para pessimismo e focam-se no que podem controlar.

O conceito de Inteligência Emocional (Quociente de Inteligência- QE), tão falado actualmente, foi popularizado nos anos 90 por Daniel Goleman, um famoso escritor e psicólogo, doutorado em Harvard, que publicou vários livros sobre o tema.

Goleman define a Inteligência Emocional (IE) como a “capacidade de identificar os nossos próprios sentimentos e os dos outros, de nos motivarmos e de gerirmos bem as emoções dentro de nós e nas nossas relações.”. O psicólogo salientou duas componentes essenciais: a Componente Pessoal (centrada no próprio) e a Componente Relacional (centrada nos outros).

Cada um de nós tem a sua inteligência emocional mais ou menos desenvolvida, (...Ler Mais...)