Numa negociação, sabe dizer “Não” ao cliente?

20/09/2017Jose Almeida

Tempo estimado de leitura: 0 minuto(s) e 52 segundo(s)


Dizer Não, NegociaçãoQuando estamos na fase final de uma negociação, por vezes existe a necessidade de dizer “não” ao cliente.

O problema é como fazê-lo sem deitar abaixo a negociação.

Ambas as partes querem tirar o melhor que conseguirem do negócio.

Muitas vezes a negociação foca-se no preço, mas muitas vezes existem outras condicionantes que podem ser negociadas, tais como condições contratuais, datas de entrega, opções de produto ou serviço, etc.

Muito dos nossos clientes são excelentes negociadores.

E se não estamos com atenção, totalmente focados em todos os detalhes da negociação, somos muitas vezes “comidos”.

Por vezes é necessário dizer que não a algo que o nosso cliente pede.

A forma mais simples que existe para o fazer é “não” o fazer de imediato.

Ou seja, em vez de avançar logo com um “não”, devemos em (...Ler Mais...)

A aproveitar os últimos cartuchos?

20/09/2017Maria Vieira

Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 26 segundo(s)


Aproveitar

Em tempo de regresso à rotina, aproveitam-se todos os momentos para gastar os últimos cartuchos, aproveitar ao máximo o calor e o sol que o nosso país nos disponibiliza e prolongar o que foram para muitos umas férias de praia, mar, descontracção e tempo para a família e amigos.

O desafio de escrever quase todas as semanas também nos convida a reflectir sobre o que podemos abordar que ajude o dia-a-dia das equipas e das empresas. Provavelmente muitos estão a aproveitar os últimos cartuchos e a convencer-se que mais tarde ou mais cedo terão mesmo de abandonar os chinelos, o fato de banho e a toalha ao fim de semana. Outros já começaram a sonhar com as férias do ano que vem, pois a rentrée foi intensa.

E de que últimos cartuchos poderemos estar a (...Ler Mais...)

Será que a Formação já não é o que era?

20/09/2017Anabela Conde

Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 39 segundo(s)


FormaçãoOu será que as Equipas já não aprendem e consolidam conhecimento da mesma forma, quando falamos de formação?

Com 4 gerações a conviver em simultâneo no mercado de trabalho e com os colaboradores mais novos extremamente orientados à tecnologia, com o papel que a internet, os tablets, as redes sociais têm hoje na vida de todos, os estímulos à aprendizagem são totalmente diferentes.

E a própria forma como as pessoas trabalham, fisicamente no escritório ou de forma remota, em projectos curtos ou assignments de maior duração, com horários distintos e longos, e noutras geografias até, obriga-nos a todos a questionar a abordagem à Formação que proporcionamos.

Numa altura em que é preciso começar a pensar o budget para o próximo ano e os Planos de Desenvolvimento / Formação das Equipas, procurámos reflectir consigo e partilhar (...Ler Mais...)

Tem dificuldade em fazer prospecção na venda?

12/09/2017Jose Almeida

Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 25 segundo(s)


prospecção na venda

Claro que tem, todos nós temos dificuldades na área da prospecção na venda.

Com a competitividade actual, é cada vez mais difícil chegar às falas com os nossos potenciais clientes.

Devido à crise, o que era garantido no passado, torna-se cada vez mais difícil nos dias de hoje.

Um dos problemas que noto quando trabalhamos com equipas comerciais a este nível, prende-se com o facto de se utilizarem vezes sem conta as mesmas estratégias de prospecção.

Mas ainda pior do que isso, utilizamos essas mesmas estratégias sem resultados.

E ainda pior do que isto tudo, é o facto de não conseguirmos resultados mas continuarmos vezes sem conta a insistir na mesma estratégia.

É necessário saber parar quando as coisas não estão a resultar e tentar novas abordagens e novas estratégias de prospecção e angariação de (...Ler Mais...)

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Acções de Formação em Destaque:

“A Ideias & Desafios foi no projecto de formação que tivemos no passado, o parceiro que melhor captou as nossas necessidades e que foi capaz de implementar uma formação à medida de forma eficaz e com grande nível de satisfação dos formandos.
Por esse motivo e por considerarmos que as organizações têm que encontrar parceiros estáveis nesta área, a Ideias & Desafios foi a empresa seleccionada para realizar um plano de formação a toda equipa comercial da Saint-Gobain Weber Portugal, S.A., este plano terá uma duração de dois anos aproximadamente e será um sucesso garantido desde o inicio.”

José Marques – Director Comercial – Weber – Grupo Saint-Gobain

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