15/05/2018Jose Almeida

Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 10 segundo(s)

Muitas vezes, nos teatros de vendas que realizamos nas formações ou no acompanhamento que fazemos dos vendedores no terreno, deparamo-nos com o seguinte problema: Quando é que devo parar de vender?

Existe um ponto na venda que separa um bom vendedor de um “chato”.

E a aprendizagem desse timing é fundamental para o sucesso de qualquer um de nós como vendedor.

Ultrapassar este ponto, continuando a vender, forçando o cliente a comprar, por exemplo, gera, na maior parte dos casos, remorso na venda, após sairmos.

Para nós, uma venda é uma progressão de criação de valor na cabeça do cliente que permite, se bem conduzida, que o fecho seja uma consequência e não uma insistência desalmada.

Por desconhecimento deste facto, muitos de nós temos frequentemente problemas com os nossos clientes.

Existem processos de venda em (...Ler Mais...)

15/05/2018Anabela Conde

Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 43 segundo(s)

Muitas vezes os Líderes sentem-se perdidos porque o rumo nem sempre é certo, porque a liderança é em determinados momentos solitária, ou porque a estratégia não está a ser vencedora…

E esta é uma realidade que compreendemos bem!

A Liderança é eventualmente uma das poucas áreas de actuação empresarial em que podemos fazer tudo certo e ainda assim correr o risco de não sermos suficientemente eficazes.

Mas isso não nos demite de darmos o nosso melhor, de readequarmos as estratégias as vezes que forem necessárias e de nos determinarmos a ser o Líder que a nossa Equipa precisa.

Quando nas Vendas queremos melhorar o Atendimento, aferimos junto dos Clientes o seu grau de satisfação. E o que nos impede de fazer o mesmo junto do Cliente interno?

Já perguntou à sua equipa o que espera (...Ler Mais...)

15/05/2018Teresa Batista

Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 47 segundo(s)

Deixe-me adivinhar, tem menos horas por dia do que precisa e gostaria? Esta é uma sensação que acompanha a maioria das pessoas.

“Bastava o dia ter mais uma ou duas horinhas e conseguia fazer tudo o que tinha planeado!”, “Se o dia tivesse mais uma hora, já conseguia ter algum tempo para mim!”, “Não tenho tempo para nada e passo o dia a correr!”. Estas são algumas das frases que mais ouvimos quando falamos de gestão de tempo.

Mas será mesmo assim? O que faria se o seu dia tivesse mais duas horas? E em vez de 24, passava a ter 26 horas!? Muitos pensarão que esta era uma boa solução para o problema da falta de tempo. Nada mais errado. Garanto que se o seu dia tivesse mais duas horas, terminaria o dia com (...Ler Mais...)

07/05/2018Jose Almeida

Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 45 segundo(s)

Hoje gostava de focar um tema que habitualmente é ignorado pela maioria dos vendedores.

Com o advento da internet, cada vez mais os clientes têm a informação literalmente na ponta dos dedos.

Antigamente, como a informação não estava disponível, os clientes eram obrigados a solicitar reuniões com os vendedores, muitas vezes sem outro foco que não fosse obter formação gratuita sobre as soluções.

Hoje em dia, como a maioria da informação está disponível na internet, a maioria dos clientes está a borrifar-se para as reuniões e só nos chama quando necessita mesmo de pedir uma proposta ou esclarecer algo um pouco mais complexo.

Se nos colocarmos do lado do cliente, isto até faz um certo sentido, dado que torna o processo mais eficaz e menos permeável à influência que o vendedor pode criar.

Muitos dos (...Ler Mais...)