As suas vendas têm uma máquina de fazer PING?

18/02/2020 | Autor: Jose Almeida | Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 34 segundo(s)

Para quem é apaixonado pelos Monty Python (eu sei que existem “pancas” piores…), um dos seus filmes mais emblemáticos depois de “A vida de Brian” é, com certeza, “O sentido da vida”.

Para quem conhece o filme, existe uma cena que é passada num bloco operatório e que dá o mote a este artigo.

Para quem não conhece, pode assistir à cena neste vídeo:

Nessa cena, enquanto decorre um parto, é realizada uma visita pelo administrador do hospital e de uma forma completamente “nonsense” eles param tudo para mostrar todas as máquinas ao administrador. E quando ele pergunta qual o objetivo daquela máquina, eles dizem que aquela é a máquina de fazer ping!

Poderá pensar, mas que raio tem isto a ver com as vendas?

Normalmente no ciclo comercial acontece o seguinte:

Entregamos uma proposta, deixamos passar algum tempo e ligamos ou enviamos um e-mail a perguntar:

“Então Senhor Cliente, como está … [ Ler Mais » ] “As suas vendas têm uma máquina de fazer PING?”

Sabe colocar a sua Liderança no caminho da excelência?

18/02/2020 | Autor: Anabela Conde | Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 43 segundo(s)

Muitas vezes os Líderes sentem-se perdidos porque o rumo nem sempre é certo, porque a liderança é em determinados momentos solitária, ou porque a estratégia não está a ser vencedora…

E esta é uma realidade que compreendemos bem!

A Liderança é eventualmente uma das poucas áreas de atuação empresarial em que podemos fazer tudo certo e ainda assim correr o risco de não sermos suficientemente eficazes.

Mas isso não nos demite de darmos o nosso melhor, de readequarmos as estratégias as vezes que forem necessárias e de nos determinarmos a ser o Líder que a nossa Equipa precisa.

Quando nas Vendas queremos melhorar o Atendimento, aferimos junto dos Clientes o seu grau de satisfação. E o que nos impede de fazer o mesmo junto do Cliente interno?

Já perguntou à sua equipa o que espera de si enquanto Líder? Talvez fosse um bom (re)começo…

Entendemos a Liderança como um ciclo de excelência, … [ Ler Mais » ] “Sabe colocar a sua Liderança no caminho da excelência?”

Palestra ao Vivo – Lidera Todos com a Mesma Batuta?

18/02/2020 | Autor: Anabela Conde | Tempo estimado de leitura: 0 minuto(s) e 4 segundo(s)

Por Anabela Conde Nesta palestra sobre liderança são abordamos os seguintes tema: - O que se espera de um Líder? - Ciclo de Excelência na Liderança - Carisma - Visão Inspiradora - A Arte de Liderar

O que é para si um bom negociador?

10/02/2020 | Autor: Jose Almeida | Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 22 segundo(s)

Quando pensa num bom negociador, quem é que habitualmente lhe vem à cabeça?

Alguém que berra, que dá murros na mesa, que é muito duro a negociar, que não abre um sorriso nem demonstra emoção?

Esta é muitas vezes a imagem que temos de um bom negociador, muitas vezes completamente fora da realidade.

Tive o prazer, ao longo dos meus anos como comercial, de trabalhar lado a lado com alguns dos melhores negociadores que conheci.

Alguns foram mentores na minha evolução como comercial, outros simplesmente colegas que acompanhava ocasionalmente.

Os que até hoje me ficaram na memória tinham as seguintes características que até ao dia de hoje dou como exemplo de bons negociadores:

Simpáticos, tom de voz suave

Atitude calma e positiva

Foco na relação e não somente na venda

Bons ouvintes e muito bons comunicadores

Muito atentos à linguagem corporal

Flexíveis, mas muito persistentes

Pensam no pacote completo e não somente

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E que tal uma lavagem cerebral à sua equipa comercial?

10/02/2020 | Autor: Maria Vieira | Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 37 segundo(s)

Ainda recentemente um potencial cliente desabafou comigo sobre a vontade de fazer uma lavagem cerebral à equipa comercial. E eu entendo absolutamente este comentário, é uma das nossas preocupações quando damos formação!

A sensação de se estar sempre a repetir a mesma informação, os mesmos conselhos e estratégias, as mesmas chamadas de atenção, as sugestões de abordagem e de táticas de fecho, faz com que muitos chefes de equipa percam um pouco a paciência e se sintam constantemente a retornar ao ponto zero.

Se estivermos a falar de equipas comerciais, a vontade de implementar esta técnica um pouco mais agressiva em termos de aquisição e retenção de conhecimentos ainda é maior.

Não acreditamos em soluções instantâneas e reconheço que, tal como em qualquer área, é mesmo necessário gostar de vender para se ter sucesso na área comercial. É uma atividade um pouco solitária, cansativa e onde escutamos muitos “nãos”, mas também desafiante … [ Ler Mais » ] “E que tal uma lavagem cerebral à sua equipa comercial?”