Ideias e Desafios

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Por missão ou por castigo?

| Autor: | Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 30 segundo(s)

Já lá dizia Fernando Pessoa que só se nasce em Portugal por Missão ou por Castigo.

Mas qual?

Missão? Mas que missão?

Castigo? Essa é fácil…

A verdadeira questão que se coloca nos tempos que correm é: será que controlamos a razão do nosso nascimento?

E como é que reagimos a isso?

Será que aceitamos e seguimos em frente ou nunca integramos esse facto dentro de nós e ficamos sempre presos a este lastro?

A família que tivemos, a infância, a educação, os empregos bons ou maus que nos apareceram, será que são missão ou será que são castigo?

Será que importa?

Será que perder tempo a pensar em tudo isto trará algum valor acrescentado às nossas vidas?

Será que isso nos dará alguma falsa sensação de controlo, o podermos refilar e questionar incansavelmente tudo isto?

Um dos maiores erros que tive na minha vida foi tentar alterar o passado e mudar … [ Ler Mais » ] “Por missão ou por castigo?”

Os seus comerciais acreditam em si?

| Autor: | Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 21 segundo(s)

Tem a certeza que os seus comerciais acreditam no que o responsável de equipa lhes diz? E será que acreditam neles mesmos, no seu esforço, na forma de trabalhar, no planeamento e estratégias adotadas?

Claro que é fundamental acreditar em si mesmo. Quem é comercial sabe bem que por vezes temos momentos de incertezas e em que duvidamos da nossa capacidade. São instantes que facilmente são substituídos pela vontade de fazer diferente.

Mas a liderança de equipas comerciais apresenta muitos desafios, e o comportamento dos líderes passa sempre para as equipas, condicionando a sua forma de atuar, quer pela positiva, quer pela negativa.

O primeiro passo passa por a liderança reconhecer que tem uma enorme responsabilidade em mãos e que é necessário um constante aperfeiçoamento na forma de estar e de liderar a equipa.

Humildade

É imprescindível que a liderança venha com uma forte dose de humildade. Muitos dos responsáveis de equipa … [ Ler Mais » ] “Os seus comerciais acreditam em si?”

Numa negociação, sabe dizer “Não” ao cliente?

| Autor: | Tempo estimado de leitura: 0 minuto(s) e 52 segundo(s)

Quando estamos na fase final de uma negociação, por vezes existe a necessidade de dizer “não” ao cliente.

O problema é como fazê-lo sem deitar abaixo a negociação.

Ambas as partes querem tirar o melhor que conseguirem do negócio.

Muitas vezes a negociação foca-se no preço, mas muitas vezes existem outras condicionantes que podem ser negociadas, tais como condições contratuais, datas de entrega, opções de produto ou serviço, etc.

Muitos dos nossos clientes são excelentes negociadores.

E se não estamos com atenção, totalmente focados em todos os detalhes da negociação, somos muitas vezes “comidos”.

Por vezes é necessário dizer que não a algo que o nosso cliente pede.

A forma mais simples que existe para o fazer é “não” o fazer de imediato.

Ou seja, em vez de avançar logo com um “não”, devemos em primeiro lugar colocar questões para entender a verdadeira necessidade do cliente.

Por que razão necessita, de facto, … [ Ler Mais » ] “Numa negociação, sabe dizer “Não” ao cliente?”

Dinamizar a empresa, interessa-lhe?

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Costuma parar para pensar pelo que é que está grato nesta vida? Agradece genuinamente as oportunidades?

Será que diariamente estamos mais preocupados em colher ou em semear? E por cada vez que colhemos, retribuímos?

DINAMIZAR… a Estratégia e os Objetivos

Falar de um Roadmap Operacional ou de 2-3 linhas de orientação estratégica pode ser igualmente pertinente, dependendo da dimensão da empresa, do seu estádio atual ou do que se pretende potenciar.
Muitas vezes a estratégia e os objetivos não existem porque não paramos para pensar neles, ou então até os temos, mas foram definidos no início do ano, não os comunicámos à equipa e nem sequer voltámos a eles… Esta é, infelizmente, a realidade de muitas empresas, independentemente do facto de os seus líderes reconhecerem que estes temas são determinantes para o sucesso.

A questão é que se não soubermos para onde vamos, a equipa jamais vai saber e não, não vai … [ Ler Mais » ] “Dinamizar a empresa, interessa-lhe?”