18/03/2019Jose Almeida

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Gerir Objecções na Venda!

Quando falamos de objecções, existem sempre duas atitudes na maioria dos comerciais que passam pela formação. Uns rangem literalmente os dentes. Outros começam a esfregar as mãos de contentes. Já dizia o grande decano das vendas Brian Tracy que em média na venda aparecem 5 a 7 objecções, pelo menos. E quando tal acontece, é sinal de que chegámos a uma fase de interesse no nosso produto ou serviço. Já lá dizia o ditado que “quem desdenha quer comprar”, e de facto assim é na maior parte das situações na venda. Podemos sempre ter duas abordagens a esta fase: achar que os clientes estão a ser chatos ou esfregar as mãos de contentes, dado sabermos que o negócio está a progredir para o fecho a cada objecção que é exposta pelo (...Ler Mais...)

18/03/2019Anabela Conde

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Nas Equipas as pessoas crescem à medida dos desafios que lhes são lançados.

Se não o fizermos, corremos o risco de que a equipa fique parada no tempo, ou até de perder os melhores…

Muitos líderes temem que alguns elementos da Equipa brilhem mais do que eles. É importante lembrar-nos que a liderança é sobre o crescimento dos outros e que, sempre que tal acontece, o mérito é deles, mas o sucesso é de todos.

Uma coisa é certa, as Empresas que mais sucesso vão ter são as que tiverem melhor capacidade para preparar novos Líderes, com as competências desejáveis no séc. XXI – Saber Ser e Saber Estar.

E esta é uma missão exigente, já que implica formar e preparar elementos chave da Organização, muito para além das competências técnicas.

Mas o tempo não (...Ler Mais...)

18/03/2019Teresa Batista

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Nunca a consciência ambiental esteve tão presente. Ultimamente, as notícias e as redes sociais não deixam passarem despercebido o impacto que o Homem tem tido no Planeta. Sentimos ainda esse impacto nas mudanças climáticas, nos incêndios cada vez mais agressivos, nas cheias do outro lado do mundo ou nas secas em pleno inverno.

Nos últimos tempos muito se tem falado do plástico. Todos já vimos as chocantes imagens do que está a acontecer aos oceanos e acompanhamos as medidas que os diferentes países têm tomado em relação ao excesso do seu uso. Na Europa, uma nova directiva impõe o fim da comercialização de certos descartáveis até 2021.

Felizmente, esta é uma consciência cada vez mais global e mais activa na forma como se consome. Os consumidores procuram cada vez mais conhecer a origem e o (...Ler Mais...)