Liderança e Coaching
11/12/2018Jose AlmeidaTempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 20 segundo(s)
Todos os directores comerciais ou gestores de equipas de vendas sabem que têm de passar pelo menos “algum” tempo a acompanhar (fazer coaching comercial) os elementos da sua equipa.
No entanto, muitas vezes somos apanhados na confusão do dia-a-dia das nossas agendas e negligenciamos as nossas responsabilidades de coaching.
Esta decisão é especialmente perniciosa se tivermos novos elementos na equipa. Vendedores sem experiência necessitam de um acompanhamento mais personalizado do que os vendedores mais veteranos.
É claro que é um grande investimento de tempo, energia e recursos. Mas a longo prazo é algo que poderá aumentar em muito a performance da Vossa equipa.
Quem nos conhece dos nossos cursos de formação sabe que adoramos estratégias. Gostaríamos agora de vos deixar uma estratégia para se tornarem melhores no processo de coaching dos Vossos vendedores.
1. Coloquem
(...Ler Mais...)11/12/2018Anabela CondeTempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 41 segundo(s)
A perda de compromisso decorre essencialmente de dois tipos de situações, a primeira, em que o colaborador já demonstrou capacidade para um desempenho melhor ou um comportamento mais apropriado e agora o seu desempenho baixou e a sua atitude evoluiu negativamente, e a segunda, em que o liderado não se revela interessado ou disposto a fazer evoluir o seu conhecimento ou melhorar as suas competências no sentido de melhorar a performance.
Muitas vezes, quando pedimos aos líderes para identificarem nas suas equipas colaboradores que têm problemas ao nível de desempenho, estamos a falar de situações que se arrastam pelo menos há 6 meses ou mesmo há vários anos.
Quanto mais a situação se arrastar, maior será o desgaste emocional da relação entre o líder e o subordinado. Isto gera frustração parte a parte, faz com (...Ler Mais...)
11/12/2018Teresa BatistaTempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 54 segundo(s)
Pessoas emocionalmente inteligentes têm mais sucesso pessoal e profissional! Sabe porquê? Porque sabem dirigir a sua energia para o que é importante, não têm espaço para pessimismo e focam-se no que podem controlar.
O conceito de Inteligência Emocional (Quociente de
Inteligência- QE), tão falado actualmente, foi popularizado nos anos 90 por
Daniel Goleman, um famoso escritor e psicólogo, doutorado em Harvard, que
publicou vários livros sobre o tema.
Goleman define a Inteligência Emocional (IE) como a
“capacidade de identificar os nossos próprios sentimentos e os dos outros, de
nos motivarmos e de gerirmos bem as emoções dentro de nós e nas nossas relações.”.
O psicólogo salientou duas componentes essenciais: a Componente Pessoal
(centrada no próprio) e a Componente Relacional (centrada nos outros).
Cada um de nós tem a sua inteligência emocional mais ou menos
desenvolvida, (...Ler Mais...)
05/12/2018Maria VieiraTempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 10 segundo(s)
Procuro muitas vezes, em alguns programas que passam na televisão, semelhanças e diferenças do que vejo acontecer nas empresas e nas equipas com quem trabalho.
E ultimamente em certos “reality shows”, muitos deles afastados milhares de léguas da realidade, podemos encontrar analogias muito interessantes com o que se passa nas empresas.
Uma das razões pelas quais acho interessantes alguns destes programas não é pelo que é transmitido no programa, o que vemos acontecer depois de todas as imagens terem já sido editadas e condensadas num resumo, mas sim por imaginar toda a equipa que está por trás de cada um dos programas.
Um dos que tenho visto é o Hells Kitchen, ou “A cozinha é um inferno”. A dinâmica é simples: uma cozinha, 12 potenciais cozinheiros e um chefe que os vai testando continuamente. Por (...Ler Mais...)
13/11/2018Teresa BatistaTempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 52 segundo(s)
O sucesso de qualquer empresa não depende apenas dos seus produtos ou serviços. Depende das pessoas que trabalham diariamente para a fazer crescer. Depende que saibam trabalhar em equipa, passando o conhecimento e reconhecendo que é possível aprender com o colega que está aolado, tornando o trabalho corporativo. Não são as qualificações dos seus colaboradores que fazem a diferença, mas sim o trabalho em equipa.
Nota-se à distância quando uma equipa é coesa
e unida. Já trabalhei com muitas equipas e consegui sempre perceber quando
existe o tão desejado “espírito
de equipa”. Acredito que fazer com que isso aconteça pode não ser tão fácil
como aparenta, e por isso espero que este artigo o possa ajudar.
Ter uma equipa com quem dê prazer trabalhar
faz toda a diferença na motivação de cada elemento. O trabalho (...Ler Mais...)
05/11/2018Maria VieiraTempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 39 segundo(s)
Li há uns dias uma frase da qual não sei o autor, mas que me impactou de alguma forma: “uma equipa não é um grupo de pessoas que trabalham juntas, mas sim um grupo de pessoas que confiam umas nas outras”.
Muitos
poderão pensar ser basicamente a mesma coisa, mas não é de todo, e é um
conceito que tenho visto com alguma regularidade. Diz-se inclusivamente que
temos de ter as pessoas certas no “autocarro”, e quando as temos, temos uma
equipa. Mas de facto, se olharmos para um autocarro, só temos as pessoas certas
dentro se estas estiverem a dirigir-se para o mesmo destino.
Quando as
metas e o foco de todos estão no mesmo local, então poderemos dizer que a
equipa está completa, mas mesmo assim poderemos ter algumas surpresas e não
estarmos (...Ler Mais...)
29/10/2018Jose AlmeidaTempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 36 segundo(s)
Um quê???
A figura do Mentor tem vindo a ficar um pouco obscurecida com os tempos que correm, em que se fala de Coaching para tudo e mais alguma coisa.
Se nos lembrarmos da evolução na nossa carreira, esta figura lá, quando tivemos sorte esteve ao nosso lado no nosso processo de crescimento profissional.
Eu, no decorrer da minha carreira, tive o prazer de ter alguns excelentes mentores com quem aprendi imenso ao longo da minha vida.
Ainda hoje tenho duas ou três pessoas a quem recorro quando entro num bloqueio mental relativamente a situações que se me apresentam.
São normalmente pessoas que me fazem parar e pensar nas coisas em condições e muitas das vezes me dão direcções diferentes para a resolução dos problemas que enfrento.
A figura de um mentor é diferente da (...Ler Mais...)
29/10/2018Teresa BatistaTempo estimado de leitura: 2 minuto(s) e 3 segundo(s)
E o último trimestre já aí está! O tempo passou a
voar, não acha?
Esta é a altura ideal para avaliar o que aconteceu
ao longo do ano, mas também para começar a planear o novo ano que está mesmo
quase a chegar. Num abrir e fechar de olhos já estaremos em 2019.
Uma das preocupações constantes dos bons líderes é
conseguir manter a equipa motivada ao longo do ano. Porque muitas vezes se
começa o ano “em grande” e com o passar do tempo a energia vai-se gastando e o
ânimo também. E este é sempre um grande desafio, “como manter a motivação da
equipa sempre em alta?”.
Aqui ficam algumas estratégias para pôr em prática
e manter ao longo de todo o ano.
Deixe a
equipa crescer
Costuma-se dizer que o bom líder (...Ler Mais...)
23/10/2018Maria VieiraTempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 23 segundo(s)
Não tem por vezes a noção de que está a falar para estrangeiros? Ou que você é que virou estrangeiro e ninguém entende o que está a dizer? É das queixas que mais escutamos aos nossos clientes.
E podemos dizer que a maior fonte de problemas de uma empresa é a comunicação, ou a falta da mesma. Em muitas equipas temos todo um conjunto de confusões, mal entendidos, problemas, erosão da paciência e falta de objectividade que têm como base a comunicação deficiente.
A comunicação é uma peça fundamental na união dos colaboradores de uma empresa, e é muitas vezes subestimada pelos líderes de equipa. Não só é necessário apostar na sua quantidade, como acima de tudo na qualidade, para que todos entendam o que se passa na empresa e obtenham sem ruído a comunicação (...Ler Mais...)
