Liderança e Coaching
24/09/2018Maria VieiraTempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 12 segundo(s)
Como diria Einstein, “Fique longe das pessoas negativas, arranjam um problema para cada solução!”, mas será que pensar positivo ou se quiser de forma positiva resolve tudo?
Quem
se revê nesta frase? Todos nós temos esses exemplos em nosso redor, ou alguns
de nós revêem-se nesta afirmação. Existem pessoas que estão constantemente a
queixar-se da vida, outras, com vidas bem desafiantes, conseguem ver coisas
boas um pouco em todo o lado.
Mas
ser optimista será uma qualidade inata? Será que a vamos trabalhando ao longo
do tempo? Como a podemos desenvolver, e a quem recorremos, ou a que
ferramentas, para conseguirmos ser optimistas?
Não
quero de todo dar a minha opinião pessoal, nem tão pouco fazer uma imposição de
conteúdo. É que que sou bastante optimista e procuro desde sempre arranjar uma
solução para os (...Ler Mais...)
19/09/2018Maria VieiraTempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 16 segundo(s)
Gosto de pegar em exemplos de vida, citações ou frases que me inspirem. Um dos meus autores favoritos é Richard Branson, e recentemente cruzei-me com uma frase dele que basicamente diz que poderemos ensinar competências técnicas aos elementos das nossas equipas, e promover formação e treino, mas que o sorriso não se consegue treinar, tem de ser genuíno, espontâneo e sincero.
Como todos sabemos, existem diferentes tipos de sorrisos, os chamados falsos e os verdadeiros, sendo que nestes últimos todo o rosto sorri e não apenas a boca e os lábios.
Mas fiquei a pensar em competências das equipas que são mais imediatas e que procuramos, por exemplo, em processos de recrutamento.
O recrutamento é sempre um processo desafiante! Nunca se conhece verdadeiramente uma pessoa durante as várias entrevistas realizadas. Podemos abordar várias questões, umas (...Ler Mais...)
03/09/2018Jose AlmeidaTempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 23 segundo(s)
Os seus vendedores têm um plano de desenvolvimento comercial?
Não?
Então como é que quer que eles evoluam?
Nos dias que correm não é suficiente esperar que os profissionais da área comercial per si estabeleçam metas e objectivos de desenvolvimento e aprendizagem.
Conheço poucos comerciais que o fazem e, verdade seja dita, são normalmente as estrelas da companhia.
Se por norma em 90% das empresas com quem tenho trabalhado os comerciais não tomam essa iniciativa, as chefias e direcções comerciais deveriam fazê-lo por eles.
Nas empresas com quem trabalhamos temos tido o cuidado de endereçar esta questão, normalmente ao abrigo dos planos de avaliação da carreira comercial.
Não basta avaliar um comercial, dizer-lhe o que fez de bem e o que fez de mal durante o ano e esperar que ele, por si próprio, tome (...Ler Mais...)
30/08/2018Maria VieiraTempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 35 segundo(s)
Numa altura em que não se fala em mais nada senão em quarks, busões, neutrinos e energia gerada em fenómenos como o big bang, vem a propósito falar um pouco de energia.
Até porque nesta altura do ano há quem esteja com a energia no mínimo e outros que entram de férias exactamente para recarregar as baterias e acumular energia necessária para o resto do ano.
Acho a “energia” um tema fascinante, acima de tudo porque acredito que somos energia, e a que geramos, positiva ou negativa, impacta o nosso dia-a-dia mais do que possamos imaginar!
Pensando dessa maneira, a energia contagia-se, passa-se para outras pessoas, há uma que se perde, outra que é absorvida, uma que é encaminhada para as pessoas ou tarefas correctas, outra que, sem querer, é desperdiçada.
E quando trabalhamos com (...Ler Mais...)
30/08/2018Jose AlmeidaTempo estimado de leitura: 0 minuto(s) e 49 segundo(s)
Tem a noção do que é que faz correr os seus vendedores?
Correm por:
– Dinheiro?
– Fama?
– Desafios profissionais?
– Uma palmadinha nas costas?
É que se não tem essa noção, muito dificilmente saberá como motivá-los correctamente.
Temos com toda a certeza de ter uma estrutura de remuneração similar para toda a equipa.
Com uma componente fixa e uma componente variável.
No entanto, muitas vezes isto não chega.
Existem vendedores que se contentam em ir para casa ao final do mês com X euros.
E por muito pouco que nos pareça e até saibamos que esse vendedor pode atingir mais, ele não o faz.
Sistematicamente pára o seu esforço quando naquele mês atinge o necessário para viver.
Antigamente na Xerox era norma os vendedores serem incentivados a adquirir bens materiais para que ao (...Ler Mais...)
30/08/2018Maria VieiraTempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 17 segundo(s)
Esta semana fomos novamente brindados com um novo record do surfista Garrett Mcnamara a surfar uma onde de 30 metros na Praia do Norte na Nazaré. E não foi a primeira vez que este desportista tentou fazer esta proeza, pois, sendo experiente como é, as condições aqui no chamado “canhão da Nazaré” são estupendas para a criação de super ondas.
Mas ao ver as imagens de uma pessoa tão pequena comparada com uma enorme massa de água pus-me a pensar no trabalho que certas pessoas desenvolvem em projectos, na forma como encaram os desafios e como se tentam superar continuamente. Pessoas para quem não há desafios difíceis, para quem nunca nada constitui um obstáculo e para as quais a “próxima onda” será sempre algo ainda mais desafiante de conquistar.
Infelizmente outros optam por fazer as (...Ler Mais...)
30/08/2018Jose AlmeidaTempo estimado de leitura: 0 minuto(s) e 31 segundo(s)
Uma das coisas que habitualmente me perguntam quando falo publicamente sobre liderança é precisamente:
“Afinal de contas, os líderes nascem ou são feitos?”
Eu costumo dizer, em tom de brincadeira, que todos os líderes que conheci até hoje nasceram!
Aliás, não conheço nenhum que tenha vindo a este mundo sem nascer primeiro.
Ao que as pessoas normalmente respondem com um sorriso.
A questão que normalmente impera e que de certa forma limita a capacidade de liderança das pessoas à nossa volta é precisamente esta.
Na nossa experiência de trabalho com um número bastante elevado de empresas em Portugal, mesmo que o líder tenha capacidades inatas de liderança, só o vai ser verdadeiramente quando se convencer de que a liderança também se aprende e melhora em função do investimento que fazemos nela.
Um dos casos que (...Ler Mais...)
30/08/2018Anabela CondeTempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 26 segundo(s)
Certezas por um canudo
A certeza e o conforto são para muitos verdadeira necessidade, a nível emocional, monetário, etc. Se houve algo que os últimos tempos nos tiraram foi certezas, a ponto de as novidades serem uma constante e da informação de que as regras lá fora mudaram chegar até pela boca dos nossos clientes.
Muito recentemente, numa reunião de diagnóstico, um Director dizia-me “sinto-me uma panela de pressão ambulante”. Não foi difícil perceber porquê, depois de falar com dois elementos da sua equipa…
Será que a ansiedade e angústia nos fazem mergulhar numa espiral descendente de motivação? Será que isso nos impede de ver o que os outros têm de bom, de ser positivos, de converter as situações em oportunidades, de decidir outros caminhos?
Pegando numa citação de Jim Rohn, “muitos juízos repetidos ao (...Ler Mais...)
30/07/2018Jose AlmeidaTempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 22 segundo(s)
Quando falamos de comunicação, um dos principais problemas que afectam as empresas nos dias que correm é o fenómeno das “barragens”.
Uma barragem, como sabemos, é uma presa de água que impede o natural fluxo de água de um rio. Mas se no caso das barragens elas existem para fins positivos, no caso das empresas já não é tanto assim.
Imagine por exemplo um rio dentro da sua empresa que une todos os departamentos: finanças, comercial, produção, marketing, etc.
Se o fluxo desse rio não for livre, o que acha que acontece?
Por exemplo, se o seu departamento de marketing e o seu departamento comercial estiverem separados por uma barragem, a informação do terreno recolhida pelos vendedores não passa para o marketing.
Resultado: peças de marketing e campanhas pouco optimizadas.
Se o seu departamento de (...Ler Mais...)
