Liderança e Coaching

14/01/2019Maria Vieira

Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 22 segundo(s)


Metas, Crescimento, Objectivos

O tema não será novidade. E quando estamos a iniciar um novo ano, é até recorrente. Tipicamente, o que acontece é que recordamos a lista de objectivos e metas pessoais e profissionais que tivemos durante o ano transacto, e comparamos com os que pretendemos para o ano que está a chegar.

Provavelmente muitas das resoluções não serão novas, e não terão de o ser. Certos desejos mantêm-se, ou porque são demasiado bons para não voltarem a ser repetidos, ou porque ainda não os concretizámos na totalidade. Outros porque ainda não se realizaram e queremos mesmo manter este foco.

Num período de kick off para muitas empresas, o que procuramos são desejos novos. Os objectivos são mais ambiciosos, diferentes dos anteriores, preparando a equipa para os desafios que se farão sentir durante os restantes meses do (...Ler Mais...)

09/01/2019Anabela Conde

Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 48 segundo(s)


Conflitos, Pé de Guerra, Gestão de conflitos

O local de trabalho é um sistema baseado no relacionamento interpessoal e que está assente em aspectos como confiança, trabalho em equipa, ética, autoestima, respeito hierárquico, ou seja, nos valores ou nos pontos de cultura de cada empresa.

Quando os conflitos são geridos de forma adequada, há naturalmente um impacto positivo nas relações de trabalho. Mas, quando o não são, a situação deteriora-se, gera “ruído”, repercutindo-se não só na produtividade, mas também na comunicação, no nível de compromisso e na capacidade para fazer acontecer o plano operacional.

Que tipos de conflitos surgem diariamente nas empresas? Como lidamos com esses conflitos?

Tipicamente, na base de alguns conflitos estão frequentemente a falta de alinhamento de objectivos, a existência de zonas cinzentas em termos de quem é que deve fazer o quê (responsabilização / definição de funções) ou (...Ler Mais...)

11/12/2018Jose Almeida

Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 20 segundo(s)


coaching, coaching executivo, executive coaching, mentoring

Todos os directores comerciais ou gestores de equipas de vendas sabem que têm de passar pelo menos “algum” tempo a acompanhar (fazer coaching comercial) os elementos da sua equipa.

No entanto, muitas vezes somos apanhados na confusão do dia-a-dia das nossas agendas e negligenciamos as nossas responsabilidades de coaching.

Esta decisão é especialmente perniciosa se tivermos novos elementos na equipa. Vendedores sem experiência necessitam de um acompanhamento mais personalizado do que os vendedores mais veteranos.

É claro que é um grande investimento de tempo, energia e recursos. Mas a longo prazo é algo que poderá aumentar em muito a performance da Vossa equipa.

Quem nos conhece dos nossos cursos de formação sabe que adoramos estratégias. Gostaríamos agora de vos deixar uma estratégia para se tornarem melhores no processo de coaching dos Vossos vendedores.

1. Coloquem (...Ler Mais...)

11/12/2018Anabela Conde

Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 41 segundo(s)


compromisso, liderança, equipas

A perda de compromisso decorre essencialmente de dois tipos de situações, a primeira, em que o colaborador já demonstrou capacidade para um desempenho melhor ou um comportamento mais apropriado e agora o seu desempenho baixou e a sua atitude evoluiu negativamente, e a segunda, em que o liderado não se revela interessado ou disposto a fazer evoluir o seu conhecimento ou melhorar as suas competências no sentido de melhorar a performance.

Muitas vezes, quando pedimos aos líderes para identificarem nas suas equipas colaboradores que têm problemas ao nível de desempenho, estamos a falar de situações que se arrastam pelo menos há 6 meses ou mesmo há vários anos.

Quanto mais a situação se arrastar, maior será o desgaste emocional da relação entre o líder e o subordinado. Isto gera frustração parte a parte, faz com (...Ler Mais...)

11/12/2018Teresa Batista

Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 54 segundo(s)


liderança, inteligência emocional

Pessoas emocionalmente inteligentes têm mais sucesso pessoal e profissional! Sabe porquê? Porque sabem dirigir a sua energia para o que é importante, não têm espaço para pessimismo e focam-se no que podem controlar.

O conceito de Inteligência Emocional (Quociente de Inteligência- QE), tão falado actualmente, foi popularizado nos anos 90 por Daniel Goleman, um famoso escritor e psicólogo, doutorado em Harvard, que publicou vários livros sobre o tema.

Goleman define a Inteligência Emocional (IE) como a “capacidade de identificar os nossos próprios sentimentos e os dos outros, de nos motivarmos e de gerirmos bem as emoções dentro de nós e nas nossas relações.”. O psicólogo salientou duas componentes essenciais: a Componente Pessoal (centrada no próprio) e a Componente Relacional (centrada nos outros).

Cada um de nós tem a sua inteligência emocional mais ou menos desenvolvida, (...Ler Mais...)

05/12/2018Maria Vieira

Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 10 segundo(s)


empresa e um inferno

Procuro muitas vezes, em alguns programas que passam na televisão, semelhanças e diferenças do que vejo acontecer nas empresas e nas equipas com quem trabalho.
E ultimamente em certos “reality shows”, muitos deles afastados milhares de léguas da realidade, podemos encontrar analogias muito interessantes com o que se passa nas empresas.

Uma das razões pelas quais acho interessantes alguns destes programas não é pelo que é transmitido no programa, o que vemos acontecer depois de todas as imagens terem já sido editadas e condensadas num resumo, mas sim por imaginar toda a equipa que está por trás de cada um dos programas.

Um dos que tenho visto é o Hells Kitchen, ou “A cozinha é um inferno”. A dinâmica é simples: uma cozinha, 12 potenciais cozinheiros e um chefe que os vai testando continuamente. Por (...Ler Mais...)

13/11/2018Teresa Batista

Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 52 segundo(s)


Espírito de Equipa, Equipa unida

O sucesso de qualquer empresa não depende apenas dos seus produtos ou serviços. Depende das pessoas que trabalham diariamente para a fazer crescer. Depende que saibam trabalhar em equipa, passando o conhecimento e reconhecendo que é possível aprender com o colega que está aolado, tornando o trabalho corporativo. Não são as qualificações dos seus colaboradores que fazem a diferença, mas sim o trabalho em equipa.

Nota-se à distância quando uma equipa é coesa e unida. Já trabalhei com muitas equipas e consegui sempre perceber quando existe o tão desejado “espírito de equipa”. Acredito que fazer com que isso aconteça pode não ser tão fácil como aparenta, e por isso espero que este artigo o possa ajudar.

Ter uma equipa com quem dê prazer trabalhar faz toda a diferença na motivação de cada elemento. O trabalho (...Ler Mais...)

05/11/2018Maria Vieira

Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 39 segundo(s)


Equipa ou Grupo

Li há uns dias uma frase da qual não sei o autor, mas que me impactou de alguma forma: “uma equipa não é um grupo de pessoas que trabalham juntas, mas sim um grupo de pessoas que confiam umas nas outras”.

Muitos poderão pensar ser basicamente a mesma coisa, mas não é de todo, e é um conceito que tenho visto com alguma regularidade. Diz-se inclusivamente que temos de ter as pessoas certas no “autocarro”, e quando as temos, temos uma equipa. Mas de facto, se olharmos para um autocarro, só temos as pessoas certas dentro se estas estiverem a dirigir-se para o mesmo destino.

Quando as metas e o foco de todos estão no mesmo local, então poderemos dizer que a equipa está completa, mas mesmo assim poderemos ter algumas surpresas e não estarmos (...Ler Mais...)

29/10/2018Jose Almeida

Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 36 segundo(s)


Mentor, Mentoring, Coaching

Um quê???

A figura do Mentor tem vindo a ficar um pouco obscurecida com os tempos que correm, em que se fala de Coaching para tudo e mais alguma coisa.

Se nos lembrarmos da evolução na nossa carreira, esta figura lá, quando tivemos sorte esteve ao nosso lado no nosso processo de crescimento profissional.

Eu, no decorrer da minha carreira, tive o prazer de ter alguns excelentes mentores com quem aprendi imenso ao longo da minha vida.

Ainda hoje tenho duas ou três pessoas a quem recorro quando entro num bloqueio mental relativamente a situações que se me apresentam.

São normalmente pessoas que me fazem parar e pensar nas coisas em condições e muitas das vezes me dão direcções diferentes para a resolução dos problemas que enfrento.

A figura de um mentor é diferente da (...Ler Mais...)

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