Liderança e Coaching

15/05/2018Anabela Conde

Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 43 segundo(s)


Liderança, Excelência, Equipa, Competências

Muitas vezes os Líderes sentem-se perdidos porque o rumo nem sempre é certo, porque a liderança é em determinados momentos solitária, ou porque a estratégia não está a ser vencedora…

E esta é uma realidade que compreendemos bem!

A Liderança é eventualmente uma das poucas áreas de actuação empresarial em que podemos fazer tudo certo e ainda assim correr o risco de não sermos suficientemente eficazes.

Mas isso não nos demite de darmos o nosso melhor, de readequarmos as estratégias as vezes que forem necessárias e de nos determinarmos a ser o Líder que a nossa Equipa precisa.

Quando nas Vendas queremos melhorar o Atendimento, aferimos junto dos Clientes o seu grau de satisfação. E o que nos impede de fazer o mesmo junto do Cliente interno?

Já perguntou à sua equipa o que espera (...Ler Mais...)

15/05/2018Teresa Batista

Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 47 segundo(s)


Gestão de Tempo

Deixe-me adivinhar, tem menos horas por dia do que precisa e gostaria? Esta é uma sensação que acompanha a maioria das pessoas.

“Bastava o dia ter mais uma ou duas horinhas e conseguia fazer tudo o que tinha planeado!”, “Se o dia tivesse mais uma hora, já conseguia ter algum tempo para mim!”, “Não tenho tempo para nada e passo o dia a correr!”. Estas são algumas das frases que mais ouvimos quando falamos de gestão de tempo.

Mas será mesmo assim? O que faria se o seu dia tivesse mais duas horas? E em vez de 24, passava a ter 26 horas!? Muitos pensarão que esta era uma boa solução para o problema da falta de tempo. Nada mais errado. Garanto que se o seu dia tivesse mais duas horas, terminaria o dia com (...Ler Mais...)

30/04/2018Anabela Conde

Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 56 segundo(s)


compromisso, equipa, liderança

Sabe medir o compromisso da sua Equipa Comercial? E em que se traduz afinal o compromisso?

Todos sabemos que Compromisso é ter paixão pelo que se faz e buscar a excelência na forma de pensar e agir, é fazer o que for preciso para que os resultados comerciais cheguem, independentemente do nível de conforto, da dificuldade ou da sorte…

Para garantir este compromisso incondicional de que falamos, é preciso ter uma liderança comercial que desafie e ajude a focar nos objectivos, que invista na medição e no feedback e que esteja disposta a premiar, também como forma de reter os melhores. 

#1. Desafiar

Enquanto líderes, desafiar é materializar o caminho em objectivos específicos, na certeza de que é determinante estar lá para a Equipa e ajudar a superar os obstáculos diários.

As lacunas e ineficiências (...Ler Mais...)

24/04/2018Jose Almeida

Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 16 segundo(s)


Avaliação de desempenho

Uma das coisas que mais problemas e anedotas gera tem a ver com o tamanho dos instrumentos de medição de cada um.

Poderá estar a rir com o tema, mas nas empresas nem sempre há padrões de medição iguais.

Seja por sermos humanos, seja por termos perspectivas diferentes entre nós sobre os diferentes assuntos que permeiam o dia-a-dia, o que é certo é que esta situação gera muitos mal-entendidos.

A questão que se coloca é:

“Será que a equipa conhece os seus standards?”

Será que sabe como é que vai ser medida e avaliada face à função que desempenha?

Da experiência que temos em Coaching Executivo, tem sobressaído nos últimos tempos um tema comum a alguns dos executivos com que estou a trabalhar pessoalmente.

Alguns deles estão em empresas que foram integradas em grupos internacionais, (...Ler Mais...)

16/04/2018Jose Almeida

Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 21 segundo(s)


LiderançaAinda esta semana, quando estávamos a meio de um programa de Formação de Liderança, me fizeram a seguinte pergunta:

“Como é que podemos fazer com que as pessoas dêem o litro e estejam presentes quando mais necessitamos delas?”

É uma questão que frequentemente surge nos nossos programas de formação de liderança.

Se pensarmos bem, é uma questão que surge com certeza na mente de todos os decisores ou das pessoas que têm a seu cargo a chefia de uma equipa.

Mas então como?

Pense um pouco comigo.

Tem uma conta bancária?

Provavelmente sim!

Tem associado a essa conta um descoberto bancário?

Ou seja, pode continuar a retirar dinheiro da conta, mesmo que esta esteja a negativo, até um determinado limite, pagando um juro?

Por exemplo, uma conta ordenado.

Ou seja, o que retirar para além (...Ler Mais...)

16/04/2018Anabela Conde

Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 49 segundo(s)


equipa comercial

Quando falamos de Equipa Comercial, os Chefes de Vendas vivem um desafio constante entre o articular de um papel de nível estratégico, na senda de fazer acontecer os números e encontrar os caminhos para lá chegar, e de nível operacional, ou seja, liderar adequadamente a equipa, promovendo um elevado desempenho.

Para maximizar o sucesso desta vertente operacional, cabe ao Gestor Comercial impactar a sua Equipa em três áreas fundamentais:

  • Influenciar a Motivação
  • Garantir o Alinhamento de todos
  • Maximizar a Performance da Equipa
  • Motivação

    O líder está numa posição privilegiada para garantir o empowerment da equipa, para que esta tenha mais sucesso.

    A motivação pode ser afectada se a comunicação não for eficaz, se as expectativas não forem claras e se falharmos a comunicar objectivos e resultados.

    Para tornar a comunicação eficaz é imprescindível chegar a (...Ler Mais...)

    16/04/2018Teresa Batista

    Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 50 segundo(s)


    liderança

    Os líderes nascem ou treinam-se? É a eterna questão.

    Se olharmos para a História, vemos que existem pessoas que nasceram para ser líderes. Pessoas inspiradoras, que tendo ou não cargos de topo, conseguiram motivar e arrastar verdadeiras multidões. Líderes que são verdadeiros exemplos e que todos gostaríamos de ser.

    Se acha que não nasceu para liderar, está enganado. Todos nós podemos ser líderes. O que é preciso? Treino e formação.

    Nas empresas por onde vamos passando, vemos o esforço que se tem feito para melhorar a liderança. Existem muitos casos de sucesso. Mas confesso que ainda vemos muitas empresas onde existe um “Chefe”, sem a capacidade de inspirar e motivar a equipa.

    O “Chefe” é conhecido por centralizar o poder e pensar apenas nos resultados e lucros. Nunca incentiva ou motiva, já que acha que (...Ler Mais...)

    07/03/2018Jose Almeida

    Tempo estimado de leitura: 2 minuto(s) e 3 segundo(s)


    Poderá pensar: o que é isto das “necessidades humanas” e como é que se interligam com a motivação e com a forma como devemos motivar a nossa equipa?

    Para começarmos a analisar por que razão fazemos o que fazemos na vida, teremos obrigatoriamente de passar pelo trabalho do Anthony Robbins.

    Se pensarmos nas teorias da Motivação de Maslow e na sua famosa pirâmide de necessidades, lembramo-nos que ele dizia que o ser humano tinha determinadas necessidades básicas que, segundo ele, estavam organizadas numa série de fatias, e que quando uma dessas necessidades era satisfeita a mesma deixava de nos motivar e passávamos ser motivados por necessidades acima.

    Ora bem, o trabalho do Anthony Robbins leva este conceito muito mais além e permite-nos perceber de uma forma simples alguns dos factores que contribuem para o nosso (...Ler Mais...)

    07/03/2018Anabela Conde

    Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 33 segundo(s)


    Mitos da Liderança

    Atracção e retenção de talentos, Big Data, Machine learning, Recrutamento 4.0, Employer branding, Multiplicidade geracional, Compensação e benefícios, entre tantas outras…

    Damos-lhe as boas vindas ao carrocel de buzzwords que a Gestão de Pessoas hoje enfrenta nas nossas empresas!

    Parece que a Liderança continua a ser uma arte que tem que ser conquistada…

    Será o líder adaptativo e facilitador aquele que maior probabilidade tem de vingar?

    E como é que os mitos da Liderança convivem com esta nova realidade?

    #1. O Líder não trabalha…

    Então?!

    Só se for no primeiro dia, até se refazer do susto que o desafio impõe…

    Poderá efectivamente não trabalhar mais, mas terá seguramente que trabalhar melhor! E isso passa por aplicar um conjunto de técnicas de planeamento e gestão de prioridades eficazes, por saber o que delegar, quando e em (...Ler Mais...)

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