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21/03/2017Jose AlmeidaTempo estimado de leitura: 1 min. e 37 seg.


Certeza ou IncertezaCerteza ou incerteza! Há já algum tempo que esta questão anda a pairar na minha mente.

Nos tempos que correm, como é que os vendedores, directores comerciais e gerentes enfrentam emocionalmente a incerteza que vivemos?

Muitas das pessoas com quem falo e que estão na carreira comercial dizem-me habitualmente que actualmente não sabem muito bem para onde se virar.

Por mais que insistam, não conseguem decisões dos clientes e muitas vezes sentem que estão a fazer reuniões apenas para “aquecer”.

Mas será que tudo isto tem de ser assim?

Foquemo-nos primeiro na questão da incerteza.

Há 10 anos, estava numa posição de Director Geral muito bem paga e com todas as regalias habituais.

De um momento para o outro, os investidores, que eram Espanhóis, chegaram cá e disseram:

“Mira José que la empresa ha sido (...Ler Mais...)

21/03/2017Maria VieiraTempo estimado de leitura: 1 min. e 24 seg.


Gaiola DouradaNão pretendo de forma alguma estragar a surpresa a quem ainda não teve a oportunidade de ver este filme. “A Gaiola Dourada” é sem dúvida um dos filmes mais interessantes dos últimos tempos.

Retratando muito bem a realidade emigrante, sem exageros e sem ridicularizar os portugueses, mostra alguns dos valores que nos são muito queridos, tais como o estar sempre pronto a ajudar, o querer fazer as coisas bem feitas, a disponibilidade para os outros e a capacidade de trabalhar arduamente.

Apesar das crises, dos factores externos e de problemas sobejamente conhecidos, os portugueses sempre tiveram esta vontade de empreender. Sempre fomos destemidos, porque muitas vezes era a nossa única opção e não podíamos fazer mais nada senão arriscar. Existem portugueses em todos os cantos do mundo, são reconhecidos por serem inovadores e trabalhadores, damos (...Ler Mais...)

21/03/2017Anabela CondeTempo estimado de leitura: 1 min. e 39 seg.


VerdadesAinda esta semana li um artigo na revista Entrepreneur sobre algumas verdades sobre liderança que deixaram de ser consideradas como tal e que na prática podem prejudicar uma liderança confiante e eficaz.

Posso dizer que muitos já terão passado por isso mesmo e sentido na pele que muita da teoria aprendida assume outros contornos na prática e nas equipas que muitos dirigem.

São muitas as variáveis que foram sendo adicionadas ao mundo da liderança. Anteriormente era apenas uma versão unidireccional, mandava-se e era feito, o cumprir as directivas do patrão era o que se esperava de qualquer funcionário. Mas o mundo foi mudando. Convulsões sociais, alterações económicas, crescimentos, oportunidades, mercados que se desenvolvem e outros que se desfazem, fizeram com que não só o conceito de liderança mas a própria definição de líder fossem alterados. (...Ler Mais...)

21/03/2017Ricardo LaranjeiraTempo estimado de leitura: 1 min. e 32 seg.


ObjecçõesEsta é uma conversa que já oiço na área das vendas desde há muitos anos. Porém, nos últimos tempos voltou em força e parece nunca ter deixado de estar na moda. De facto, deparo-me cada vez mais com situações em que no decorrer da resposta a objeções de vendas, há pessoas a misturar alhos com bugalhos. Geralmente a conversa vem dos clientes dos vendedores a quem dou formação, mas grave, grave, é quando aqueles que deveriam identificar e desmontar este tipo de situação se deixam envolver nela e depois a trazem para dentro da empresa para ser discutida.

Passo a explicar. Como é normal, todos os clientes procuram comprar e negociar melhor os produtos e serviços que adquirem. Para o fazerem, consultam ou recebem todos os comerciais na busca de conseguir o melhor negócio. São-lhes (...Ler Mais...)

22/02/2017Jose AlmeidaTempo estimado de leitura: 0 min. e 53 seg.


LiderançaNa Liderança, uma das coisas que sempre me interessou foi um fenómeno que existe nas empresas chamado de rádio alcatifa.

Porquê?

Porque pode ser um dos fenómenos mais destrutivos a que teremos o desprazer de assistir em época de instabilidade nas nossas empresas.

Quando se tem de implementar medidas duras como as que nos dias que correm estão em cima das mesas da maioria das empresas, é inevitável que se faça a apresentação das mesmas e a seguir se dê a rádio alcatifa pelos corredores.

Então o que podemos fazer para contrariar este fenómeno?

1. Liderança pelo exemplo

Eu sei que dói, mas não podemos estar a pedir sacrifícios às pessoas que lideramos quando nós próprios não estamos preparados para o fazer.

Por mais que me envolva com o tema da liderança, estude, ensine e (...Ler Mais...)

22/02/2017Maria VieiraTempo estimado de leitura: 1 min. e 9 seg.


Motivar

Nos dias de hoje liderar e motivar passa por fazer crescer e reter os melhores talentos na sua organização.

Ter resultados é tão importante quanto ter a capacidade de fazer nascer novos líderes, seguidores efectivos do caminho que traçar.

Nos dias de hoje liderar passa por fazer crescer e reter os melhores talentos na sua organização.

Ter resultados é tão importante quanto ter a capacidade de fazer nascer novos líderes, seguidores efectivos do caminho que traçar.

A sua Equipa confia em si?

Enquanto líder, a sua equipa espera que seja visionário e que reinvente, empreenda e inove constantemente. Pensar o futuro é efectivamente algo que depende de si, mas não tem que o fazer sozinho…

E de um líder a equipa espera o exemplo, não só em termos de comportamento e competências, mas, e sobretudo, (...Ler Mais...)

22/02/2017Anabela CondeTempo estimado de leitura: 1 min. e 32 seg.


MotivaçãoMotivação?

É verdade que a economia mudou, mas as pessoas são as mesmas…

E o que move as pessoas nas nossas empresas? Será o mesmo, ou será que isso também mudou?

Quando nos deparamos com colegas ou subordinados que demonstram pouco interesse no trabalho, que começam a chegar tarde e estão cada vez mais prontos para sair cedo, que se sentem deslocados ou que até sabemos que vêm a chorar para o trabalho, ficamos indiferentes a estes sinais de alarme?

Até que ponto é que investimos o tempo suficiente nas nossas pessoas? Conhecemo-las pelo nome? Apoiamo-las e ajudamo-las a crescer? Estimulamos, encorajamos e inspiramos com o estilo de liderança que adotamos?

Aceitamos que as suas motivações mudem de vez em quando?

Ou desistimos? E acabamos a desabafar, por entre um encolher de ombros, que há (...Ler Mais...)

15/02/2017Jose AlmeidaTempo estimado de leitura: 1 min. e 35 seg.


controlo das suas vendasQuando pergunto se está no controlo das suas vendas, refiro-me a uma pergunta que faço nos nossos Workshops “A Arte de Vender”:

“Qual das fases da venda é que Vocês acham que controlam?”

De seguida, vou apontando para o slide onde tenho as fases da venda e peço às pessoas para irem votando, levantando a mão.

Se dividirmos a venda em: Prospecção, Reunião, Proposta, Negociação e Fecho…

Esta não é uma resposta fácil e normalmente gera uma discussão acesa que nos é sempre útil para reflectir.

Se todos os passos na venda estiverem bem feitos, o que nem sempre é o caso, de facto apenas controlamos a componente da prospecção.

Porquê?

Porque é, de facto, a única que está totalmente no nosso controlo e que não depende de mais ninguém.

Por exemplo, podemos ter feito (...Ler Mais...)

15/02/2017Maria VieiraTempo estimado de leitura: 1 min. e 59 seg.


UrgenteUrgente?

Há momentos em que somos constantemente interrompidos por colegas, por telefonemas, por e-mails, em que estamos mergulhados em tarefas perfeitamente delegáveis ou extremamente importantes… para outros!

Há alturas em que nos dispersamos em todo e mais um pouco de SPAM, como e-mails engraçados, tarefas agradáveis e até as últimas “fofocas” dos nossos amigos do Facebook… Não tem problema desanuviar, mas nos momentos certos.

Há semanas, às vezes meses, em que, por não ser urgente, não trazemos à agenda o planeamento, o pensamento criativo, a formação, as reuniões de equipa, o feedback aos nossos colaboradores. Sabemos que é importante, mas acabamos por adiar para quando tivermos tempo!

E no meio de tudo isto, com as crises que surgem, vestimos o fato de bombeiro(a) todos os dias para resolver os problemas imediatos e até já nos (...Ler Mais...)

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