14/01/2019Jose Almeida Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 18 segundo(s)
Respire fundo.Uma, duas, três vezes.Sinta-se a relaxar completamente.Agora…Imagine que, de repente ,acordava dentro de um aquário?Sinta-se a nadar, à roda, à roda, à roda.Até ficar tonto de tanto andar à roda!Experimente visitar o pequeno navio que os seus donos aí colocaram.Divirta-se com o rebentar das bolhas que saem de dentro da concha.Já se divertiu?Agora imagine que já aí está há uma semana.Duas, três…
14/01/2019Maria Vieira Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 22 segundo(s)
O tema não será novidade. E quando estamos a iniciar um novo ano, é até recorrente. Tipicamente, o que acontece é que recordamos a lista de objectivos e metas pessoais e profissionais que tivemos durante o ano transacto, e comparamos com os que pretendemos para o ano que está a chegar.
Provavelmente muitas das resoluções não serão novas, e não terão de o ser. Certos desejos mantêm-se, ou porque são demasiado bons para não voltarem a ser repetidos, ou porque ainda não os concretizámos na totalidade. Outros porque ainda não se realizaram e queremos mesmo manter este foco.
Num período de kick off para muitas empresas, o que procuramos são desejos novos. Os objectivos são mais ambiciosos, diferentes dos anteriores, preparando a equipa para os desafios que se farão sentir durante os restantes meses do (...Ler Mais...)
14/01/2019Joaquim Barroso Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 9 segundo(s)
No mês passado, enquanto fazia um levantamento de necessidades para uma empresa que pretendia fazer um projecto de investimento para se candidatar a fundos comunitários, deparei-me como um Engenheiro de Produção, recém-licenciado, que trabalhava na empresa há cerca de 9 meses.
Depois de falarmos um pouco sobre o processo produtivo da empresa, esse Engenheiro disse que não percebia muito bem por que razão se tinha contratado um consultor externo para fazer um trabalho que se podia fazer internamente.
Nesse momento perguntei-lhe se tinha alguns conhecimentos de projecto de investimento e se já tinha feito alguma candidatura a fundos comunitários, ao que ele respondeu que não. Apenas achava que se podia resolver o problema que se tinha identificado e que levava à candidatura para a aquisição de novos equipamentos, reestruturando a linha de produção.
Enquanto explicava (...Ler Mais...)
09/01/2019Jose Almeida Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 26 segundo(s)
Uma das coisas que tenho notado nos últimos dias, talvez pela precipitação elevada, é o número de buracos nas estradas e os equipamentos sociais que se encontram cada vez mais degradados.
Ainda no outro dia, quando fazia tempo para uma reunião na zona da Expo, olhava para o que antes tinha sido um corrimão em perfeito estado, e que agora estava um caos, e pensava que, de facto, algumas coisas andam a rebentar pelas costuras.
Mas porque é que escolhi este tema para o artigo de hoje?
Bem, a questão é simples de explicar.
A maioria das empresas tem por hábito adiar as “reparações” que têm de ser feitas.
Seja na vertente das pessoas, seja na vertente dos processos, seja na vertente da tecnologia.
Se nos focarmos na área comercial, como é minha intenção hoje, (...Ler Mais...)
09/01/2019Anabela Conde Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 48 segundo(s)
O local de trabalho é um sistema baseado no relacionamento interpessoal e que está assente em aspectos como confiança, trabalho em equipa, ética, autoestima, respeito hierárquico, ou seja, nos valores ou nos pontos de cultura de cada empresa.
Quando os conflitos são geridos de forma adequada, há naturalmente um impacto positivo nas relações de trabalho. Mas, quando o não são, a situação deteriora-se, gera “ruído”, repercutindo-se não só na produtividade, mas também na comunicação, no nível de compromisso e na capacidade para fazer acontecer o plano operacional.
Que tipos de conflitos surgem diariamente nas empresas? Como lidamos com esses conflitos?
Tipicamente, na base de alguns conflitos estão frequentemente a falta de alinhamento de objectivos, a existência de zonas cinzentas em termos de quem é que deve fazer o quê (responsabilização / definição de funções) ou (...Ler Mais...)
09/01/2019Teresa Batista Tempo estimado de leitura: 2 minuto(s) e 6 segundo(s)
Começámos um Novo Ano e o nosso desejo é que seja um grande ano para a sua empresa!
Para que seja um ano de sucesso, existe uma área que não pode deixar de parte: o Marketing.
Todas as empresas, grandes ou pequenas, precisam de Marketing. Mas, infelizmente, ainda encontramos muitas empresas que não se debruçam o suficiente sobre esta área nem sobre a sua importância. Tem de perceber que o Marketing é das ferramentas fundamentais para o sucesso da sua empresa. Porquê? Porque todos os negócios bem-sucedidos colocam o cliente no centro, no coração, de tudo o que fazem. O foco é sempre o cliente! Acredito que fará o mesmo na sua empresa. E o Marketing é isto mesmo. A sua preocupação é identificar, antecipar e satisfazer as necessidades dos clientes. Assim podemos ver o (...Ler Mais...)
11/12/2018Jose Almeida Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 20 segundo(s)
Todos os directores comerciais ou gestores de equipas de vendas sabem que têm de passar pelo menos “algum” tempo a acompanhar (fazer coaching comercial) os elementos da sua equipa.
No entanto, muitas vezes somos apanhados na confusão do dia-a-dia das nossas agendas e negligenciamos as nossas responsabilidades de coaching.
Esta decisão é especialmente perniciosa se tivermos novos elementos na equipa. Vendedores sem experiência necessitam de um acompanhamento mais personalizado do que os vendedores mais veteranos.
É claro que é um grande investimento de tempo, energia e recursos. Mas a longo prazo é algo que poderá aumentar em muito a performance da Vossa equipa.
Quem nos conhece dos nossos cursos de formação sabe que adoramos estratégias. Gostaríamos agora de vos deixar uma estratégia para se tornarem melhores no processo de coaching dos Vossos vendedores.
1. Coloquem (...Ler Mais...)11/12/2018Anabela Conde Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 41 segundo(s)
A perda de compromisso decorre essencialmente de dois tipos de situações, a primeira, em que o colaborador já demonstrou capacidade para um desempenho melhor ou um comportamento mais apropriado e agora o seu desempenho baixou e a sua atitude evoluiu negativamente, e a segunda, em que o liderado não se revela interessado ou disposto a fazer evoluir o seu conhecimento ou melhorar as suas competências no sentido de melhorar a performance.
Muitas vezes, quando pedimos aos líderes para identificarem nas suas equipas colaboradores que têm problemas ao nível de desempenho, estamos a falar de situações que se arrastam pelo menos há 6 meses ou mesmo há vários anos.
Quanto mais a situação se arrastar, maior será o desgaste emocional da relação entre o líder e o subordinado. Isto gera frustração parte a parte, faz com (...Ler Mais...)
11/12/2018Teresa Batista Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 54 segundo(s)
Pessoas emocionalmente inteligentes têm mais sucesso pessoal e profissional! Sabe porquê? Porque sabem dirigir a sua energia para o que é importante, não têm espaço para pessimismo e focam-se no que podem controlar.
O conceito de Inteligência Emocional (Quociente de Inteligência- QE), tão falado actualmente, foi popularizado nos anos 90 por Daniel Goleman, um famoso escritor e psicólogo, doutorado em Harvard, que publicou vários livros sobre o tema.
Goleman define a Inteligência Emocional (IE) como a “capacidade de identificar os nossos próprios sentimentos e os dos outros, de nos motivarmos e de gerirmos bem as emoções dentro de nós e nas nossas relações.”. O psicólogo salientou duas componentes essenciais: a Componente Pessoal (centrada no próprio) e a Componente Relacional (centrada nos outros).
Cada um de nós tem a sua inteligência emocional mais ou menos desenvolvida, (...Ler Mais...)
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