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15/01/2017Jose AlmeidaTempo estimado de leitura: 1 min. e 42 seg.


relatórios de vendasSerá que gosta de preencher relatórios de vendas?

Claro que não.

Em todos os cursos de formação que damos, ainda estamos para descobrir uma pessoa que de facto goste.

Embora seja uma actividade um pouco chata, sem retorno financeiro, é de facto algo a que devemos prestar alguma atenção.

Uma das nossas máximas é:

“O que é medido acontece”

Na actividade comercial como em qualquer outra actividade, temos de ter um plano de acção.

Esse plano de acção contempla normalmente itens como:

– Volume de Vendas por comercial
– Nº de proposta a fechar Nº de propostas a apresentar
– Nº de reuniões comerciais a realizar
– Nº de chamadas telefónicas ou contactos a realizar

A questão é que todos estes itens estão encadeados.

Como é do Vosso conhecimento, a um determinado (um – tirar (...Ler Mais...)

15/01/2017Maria VieiraTempo estimado de leitura: 1 min. e 21 seg.


coitadinhoCoitadinho… Quem não se recorda dessa anedota?

Para aqueles a quem este título não diz nada, aqui segue a história em versão mini: a selva fica em alvoroço quando sai um decreto a avisar que o leão irá comer todos os animais de boca grande! E o hipopótamo diz de forma inocente “coitadinho do crocodilo”.

Muitas vezes o processo de olharmos para nós mesmos e sermos confrontados com as nossas falhas não é o mais agradável.

Na grande maioria dos casos, quando algo de muito mau acontece nas empresas e nas equipas, a causa do problema é algo ou alguém que está connosco e nunca somos nós.

Mas já pensou no que ganha em explorar os seus pontos fracos?

Não quero ver os pontos fracos

Muitas pessoas sofrem deste mal. Preferem enterrar a cabeça na (...Ler Mais...)

15/01/2017Anabela CondeTempo estimado de leitura: 1 min. e 49 seg.


Happy HourHappy Hour! E se tivesse, para que a queria?

É verdade que no nosso dia a dia nas empresas não nos sobra tempo, mas, se o tempo é o que fazemos dele, porque é que não reservamos tempo para outro tipo de situações?!

Uma hora por semana, por quinzena, por mês que seja… Uma hora que esteja na agenda de todos para abrir a mente e dar lugar a pensamento criativo. Uma hora com um formato diferente, talvez num contexto diferente até…

Quando estamos com as nossas pessoas esporadicamente noutros contextos, muitas vezes num ambiente mais informal, somos frequentemente surpreendidos pela sua postura, pelas suas ideias, às vezes obtemos autênticas revelações, ou não concorda? Há sempre um talento escondido.

E porque é que isso só acontece no jantar de Natal ou no outdoor que… até (...Ler Mais...)

15/01/2017Ricardo LaranjeiraTempo estimado de leitura: 1 min. e 34 seg.


CuriosidadeÉ certo que um vendedor ou qualquer pessoa que trabalhe na área comercial tem que ter uma série de características para conseguir atingir resultados na sua profissão. Curiosidade e Compromisso são dois desses atributos de personalidade. Quem não os tem, deve desenvolvê-los para se manter nesta área.

Hoje em dia encontramos muitas pessoas que ou andam na profissão das vendas porque não apareceu mais nada ou perderam o entusiasmo do que é nunca viver um dia igual ao outro. No primeiro caso, são pessoas que estão nisto com falta de curiosidade, no segundo podem ter perdido o compromisso que tiveram outrora. Em ambos os casos, há um deficit de responsabilidade. Não há um assumir integral da profissão.

Ao longo da minha vida profissional exerci diversas funções comerciais. Comecei no atendimento ao público e na venda (...Ler Mais...)

11/01/2017Jose AlmeidaTempo estimado de leitura: 0 min. e 59 seg.


transparênciaQual é o seu grau de transparência como líder, como pessoa, como colega, como pai ou mãe?

Poderá pensar: “Transparência?”

Sim, transparência!

Será que é possível ver através de si, tal e qual como se de um lago transparente se tratasse?

“Ora, mas o que é que isto interessa?”

Questão válida, sem dúvida. Na liderança, muitas vezes torna-se difícil sermos nós.

Sermos nós sem máscaras, sem planos, sem intenções, sem números a atingir, enfim, sem tudo o que caracteriza o mundo normal do trabalho.

Coloca-se no entanto a seguinte questão:
“Porque é que alguém deveria seguir a sua liderança?”

A liderança nem sempre é algo natural. Aliás, raramente o é no mundo do trabalho, tem mais de instituído do que propriamente natural.

Mas o que começa por ser instituído tem de crescer para algo mais, (...Ler Mais...)

11/01/2017Maria VieiraTempo estimado de leitura: 1 min. e 28 seg.


resoluçõesAinda esta semana tive a oportunidade de ver um vídeo absolutamente delicioso de uma criança de 4 anos que também tem problemas com as resoluções de novo ano. Aquelas decisões que tomamos, tipicamente dia 31 de Dezembro ou 1 de Janeiro, para o novo ano que se aproxima, sendo que a grande maioria das mesmas é muito semelhante às do ano anterior.

Mas qual o problema com as resoluções do novo ano?

Sinceramente, em termos pessoais decerto já decidiu fazer mais exercício, diminuir de peso, comprar casa nova, ter um emprego melhor, ganhar mais dinheiro e por aí fora. E depois, a nível profissional, conseguir mais clientes, conquistar mais mercado, ter uma empresa multinacional, e tantas outras coisas.

E numa altura em que se pretende renovação e recomeço, faz todo o sentido apontar para as (...Ler Mais...)

11/01/2017Anabela CondeTempo estimado de leitura: 1 min. e 58 seg.


pessoasPESSOAS! A cada novo ciclo que se inicia é tempo de revisitar a estratégia e os objetivos e de pôr em prática iniciativas diferenciadoras, para que os resultados apareçam de forma sistemática.

Que este ano seja um ano de transformação e de investimento nas Pessoas, de crescimento das suas competências e de desenvolvimento dos talentos internos, porque efectivamente é nas Pessoas a melhor aposta que podemos fazer.

E não há forma de fazer acontecer a missão e o propósito da Empresa sem envolver e comprometer a Equipa no caminho a percorrer…

Para tal há que lançar desafios, promover a autonomia, controlar, dar feedback e ajudar a crescer.

Desafiar ou Controlar?

Desafiar sempre, controlar quando a situação o exige. Não podemos é ficar sempre neste último registo, sob pena de abafarmos autonomia, criatividade e vontade.

Em (...Ler Mais...)

11/01/2017Ricardo LaranjeiraTempo estimado de leitura: 1 min. e 14 seg.


ano novo, vida novaLogo no início de Janeiro, costuma-se dizer Ano novo, vida nova. Depois de fechar os objectivos do ano anterior, de se ter arrumado a maior parte das questões, o que mais se quer é começar um novo ano com energia redobrada. Ter aquela sensação de colocar os contadores a zero em diversas áreas e gerar a oportunidade de começar com uma nova motivação.

Na primeira semana do ano, que normalmente começa “a meio gás”, faz-se uma revisão a toda a papelada que é para limpar da secretária. Ainda me recordo que costumava pegar naqueles molhos de assuntos que ficavam em “standby” (este era o nome que dava à papelada que estava naquele cesto) e começar a perceber que muitas das coisas já faziam parte do arquivo morto. Mas o que queria mesmo era ter a (...Ler Mais...)

13/12/2016Jose AlmeidaTempo estimado de leitura: 1 min. e 2 seg.


storytellingHoje vamos abordar o tema do Storytelling nas Vendas. Ou como dizia a minha filha quando era pequena, “historinhas”.

Eu sei que a crise está aí e é cada vez mais difícil vender e chegar aos clientes, mas não é bem disso que se trata o artigo de hoje.

Estou a referir-me à sua forma de apresentar as vantagens do seu produto ou serviço no dia-a-dia.

Seja numa apresentação, seja num folheto promocional, seja até numa reunião de vendas 1 para 1, a questão que se coloca é: como é que tudo isto é passado para o cliente?

Na maioria dos processos de vendas que analiso, e já vão sendo muitos, um dos principais erros que encontro é a forma como os vendedores ou as empresas apresentam os seus produtos.

Muitas vezes trata-se de apresentações (...Ler Mais...)

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