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16/07/2018Maria Vieira

Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 21 segundo(s)


Comerciais, Comercial, Acreditar, Acredita, Vendedores, Vendas, Comercial

Tem a certeza que os seus comerciais acreditam no que o responsável de equipa lhes diz? E será que acreditam neles mesmos, no seu esforço, na forma de trabalhar, no planeamento e estratégias adoptadas?

Claro que é fundamental acreditar em si mesmo. Quem é comercial sabe bem que por vezes temos momentos de incertezas e em que duvidamos da nossa capacidade. São instantes que facilmente são substituídos pela vontade de fazer diferente.

Mas a liderança de equipas comerciais apresenta muitos desafios, e o comportamento dos líderes passa sempre para as equipas, condicionando a sua forma de actuar, quer pela positiva, quer pela negativa.

O primeiro passo passa por a liderança reconhecer que tem uma enorme responsabilidade em mãos e que é necessário um constante aperfeiçoamento na forma de estar e de liderar a equipa.

Humildade (...Ler Mais...)

09/07/2018Jose Almeida

Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 26 segundo(s)


estilos de liderança

Imagine que tem uma equipa maravilha, que sistematicamente atinge os seus objectivos.

Imagine agora que o seu departamento e, correspondentemente, a sua equipa são promovidos em termos das funções que desempenham.

Esta promoção acarreta que Vocês todos em conjunto tenham de atingir um novo patamar de excelência, sem o qual dificilmente continuarão no pódio das melhores equipas da empresa.

Agora imagine que, quando tenta puxar por eles, começa a sentir que em vez de corresponderem e apresentarem o desempenho ao qual estava habituado, o nível de desempenho apresenta-se normal.

Muitos gestores enfrentam regularmente esta situação.

Quem me conhece sabe que sou um apaixonado do estudo da motivação e desempenho humano, é um tema que está muito próximo das temáticas da liderança e que por vezes é muito mal entendido pelas empresas e pelos líderes.

Mas (...Ler Mais...)

09/07/2018Anabela Conde

Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 37 segundo(s)


Equipa

Uma equipa motivada e produtiva permite-nos avançar em contextos de mudança e superar qualquer desafio. Trabalhar bem em equipa gera o nível de energia que qualquer organização precisa de respirar…

Independentemente da apetência para o relacionamento inter-pessoal de cada um, não é preciso ser particularmente dotado para construir uma equipa de sucesso. Esta competência desenvolve-se com a experiência, como qualquer outra. Basta que seja você próprio, que use o bom senso e que siga alguns princípios fundamentais:

Visão

Ter a capacidade de inspirar a equipa com metas e resultados objectivos é fundamental. Costumamos dizer que os objectivos têm que ter um valor percebido superior ao salário no final do mês, têm que conter desafio, apelar ao brio pessoal e dar a oportunidade de fazer a diferença.

Por vezes não tomamos consciência de que as pessoas (...Ler Mais...)

09/07/2018Teresa Batista

Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 35 segundo(s)


millenials, Geração Z

Adeus Millennials!!!

Esta é a geração, os Millennials, de quem mais se tem ouvido falar nos últimos tempos.

Os Millennials nasceram ente 1980-2000 e cresceram em tempo de mudanças rápidas, dando-lhes um conjunto de prioridades e expectativas muito diferentes das gerações anteriores.

Com tanta informação e preocupação com os Millennials, esquecemo-nos que a Geração Z está a ganhar cada vez mais poder e que em 2020 representará 40% de todos os consumidores. 

Quem são eles?

Geração Z (também conhecida por iGeneration, Plurais ou Centennials) é a definição dada à geração de pessoas que nasceu entre o começo dos anos 90 e o fim da primeira década do século XXI (2010).

Esta é a geração da tecnologia, do multimédia e do digital. Quem pertence a esta geração já  nasceu inserido no seio das redes sociais e (...Ler Mais...)

02/07/2018Jose Almeida

Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 40 segundo(s)


vendas

Uma das coisas que trabalhamos nos processos de Dinamização Empresarial na vertente Comercial é precisamente ver onde é que o processo comercial dos nossos clientes “mete água”.

O que notamos quando trabalhamos com os comerciais, quer em programas de formação, quer no terreno, é que por vezes não existe a visão do todo.

Ou seja, a validação da congruência em todo o processo comercial.

Quem nos segue desde 2003 e participa nos nossos programas ou lê a nossa revista semanal, sabe que costumo dizer frequentemente que “não existem tácticas mágicas de fecho”.

Ou seja, chegar ao pé de um cliente e através de um qualquer esquema ou artifício ou técnica de influência fechar o negócio quase que com um “estalar de dedos”.

Digo isto frequentemente para que os vendedores e as suas chefias percebam que (...Ler Mais...)

02/07/2018Maria Vieira

Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 17 segundo(s)


Liderança no Feminino

A escolha não parece difícil. Mas ainda há muita gente a hesitar entre uma coisa e outra.

Se por um lado a maquilhagem nos indica beleza, aprumo, cuidado com a imagem, também pensamos em vaidade, sobressair dos restantes e por vezes alguma necessidade de ser-se notada. É ainda, sem dúvida, um cunho muito feminino.

Quanto às luvas de boxe, indicam combate, desporto e acção, mas também violência e agressão sem sentido, e acima de tudo um desporto mais masculino.

Mas porquê entre uma e outra?

As equipas querem-se multidisciplinares e diversificadas, com homens e mulheres. Só assim se conseguem cenários de verdadeira riqueza humana e de aproveitamento do melhor que cada um traz para a empresa em termos de competências e de modo de ser.

Assistimos com maior frequência à integração de mulheres em quadros (...Ler Mais...)

02/07/2018Joaquim Barroso

Tempo estimado de leitura: 0 minuto(s) e 43 segundo(s)


Proposta de Valor

Já todos sabemos que o mundo se está a transformar rapidamente, aproximando mais consumidores e mercados. Por força desta realidade, surgem novas oportunidades e ameaças, tendo em vista as modificações no estilo de vida das pessoas; há um aumento da complexidade do ambiente comercial e o consumidor torna-se cada vez mais exigente.

Essa complexidade coloca um desafio às empresas: o contínuo refinamento dos seus processos, produtos e serviços, visando oferecer alta qualidade com custo compatível e competitivo, procurando assumir uma posição de liderança no mercado onde actua.

Redefinem-se os factores determinantes da competitividade, fazendo emergir novas empresas de sucesso e tornando obsoletas aquelas incapazes de evoluir e adaptar-se ao novo ambiente comercial, assente em novas tecnologias, redes sociais e na massificação dos nichos.

Diante dessa intensificação da competitividade, a definição de novas estratégias e a (...Ler Mais...)

25/06/2018Anabela Conde

Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 43 segundo(s)


formação

Formação? Esta é uma das perguntas que surge frequentemente nas Equipas com quem reunimos pela primeira vez.

Quando o líder procura levar a sua Equipa a um outro nível, por vezes a Formação parece não chegar…

As novas práticas de Gestão de Recursos Humanos estão cada vez mais orientadas para uma intervenção de natureza individual, estimulando o desenvolvimento de competências também fora dos contextos tradicionais de Formação.

Não chega conhecer em teoria as técnicas avançadas de venda e negociação, compreender os conceitos de venda consultiva ou os princípios de influência, nem distinguir os perfis comportamentais de decisão…

Pagar o preço

Todos sabemos que a maior barreira para atingir o potencial de cada um é a zona de conforto, o receio de cometer erros, o desistir quando corre mal e a falta de disciplina para acabar (...Ler Mais...)

25/06/2018Jose Almeida

Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 41 segundo(s)


Motivação no Trabalho

Quando acorda sente energia e alegria por ir trabalhar? Ou acorda a pensar “Nunca mais é sexta-feira”?

Todos sabemos que passa mais tempo na empresa do que em casa. Acaba por estar mais tempo com os seus colegas de trabalho do que com a família, e as coisas que quer fazer na vida pessoal vão sendo adiadas. Com tudo isto, como anda a sua motivação?

Pelas empresas em que vamos passando, ouvimos com frequência “queixas” relativamente à motivação e alegria no trabalho, o que se reflecte no trabalho em si e na forma e boa disposição com que comunica os clientes. É muito fácil para o cliente perceber se o profissional está bem e feliz com o que faz, ou se por outro lado está ali por “obrigação”.

A auto motivação permite realizar as tarefas (...Ler Mais...)

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