Ideias e Desafios - Formação de Vendas, Formação Comercial
Formação de Vendas, Formação Comercial, Cursos de Vendas
Respire fundo.
Uma, duas, três vezes.
Sinta-se a relaxar completamente.
Agora…
Imagine que, de repente ,acordava dentro de um aquário?
Sinta-se a nadar, à roda, à roda, à roda.
Até ficar tonto de tanto andar à roda!
Experimente visitar o pequeno navio que os seus donos aí colocaram.
Divirta-se com o rebentar das bolhas que saem de dentro da concha.
Já se divertiu?
Agora imagine que já aí está há uma semana.
Duas, três…
Ninguém nasce um Campeão de Vendas, mas todos os Vendedores adoram ganhar!
Os vendedores de sucesso forçam o cliente a pensar fora da caixa, aportam soluções criativas para os problemas, chegando a identificar e antecipar situações de que os Clientes ainda nem se deram conta.
Ser sistematicamente bom é desafiante e obriga a desenvolver hábitos. Os 5 hábitos que comentamos de seguida são o denominador comum de tantos vendedores de sucesso…
Vamos conhecê-los?
#1 – Paixão por ServirA paixão é crítica para se ter sucesso nas vendas.
Gosto sempre de fazer a analogia com os atletas de alta competição. Ninguém entra num estádio para ficar em último.
Também ninguém quer obter resultados iguais aos do ano passado. Mesmo que tenham sido bons, crescer e superar-se é vontade de todos.
É importante gostar do que se faz, mas é determinante gostar do que se vende e a quem se vende. … [ Ler mais... ]
Que nem todos os seus clientes são iguais, já todos nós sabemos. O que provavelmente ainda não pensou, é que eles têm entre si características comuns. Características, que podem ser agrupadas em quatros estilos de decisão/interação principais. Qual a vantagem disto?
O facto de podermos ter estratégias mais ou menos definidas para cada estilo, sendo depois só necessário adaptá-las a cada caso que encontramos. Existem quatro estilos principais.
Cada um destes estilos gosta de interagir consigo de forma diferente. Acima de tudo constrói o seu processo de decisão de maneira bem distinta uns dos outros. Assim sendo, se queremos de facto influenciá-los, temos de nos adaptar a cada um deles e dar-lhes o que de facto eles necessitam. Vamos lá a ver uma coisa. Todos temos componentes de todos os estilos. No entanto, existe sempre aquilo que é a nossa zona de conforto e à qual … [ Ler mais... ]
E a sua equipa, também tem?
Se sim, isso significa que todos os colaboradores da sua empresa entendem a importância de uma cultura orientada para o cliente.
Existem ainda muitos mercados e áreas de negócio que veem as vendas como algo que deveria acontecer naturalmente, quase sem esforço, pois sentem que ao vender “obrigam” de alguma forma o cliente a tomar a decisão. Outros acreditam tanto nos seus produtos e serviços que acham suficiente anunciá-los que os clientes aparecem por si.
Ainda se sente também o estigma antigo do vendedor que impingia, que forçava e que vencia pelo cansaço, embora esteja a desaparecer.
Somos suspeitos, pois estamos ligados à atividade comercial há muito tempo e, sinceramente, para nós, vender é uma dança. Um bailado entre o cliente e o vendedor onde se procura que cada um fique satisfeito com a relação comercial que se estabelece.
Um grande “guru” das vendas … [ Ler mais... ]
Se todos no mundo fossem iguais, o que é que acha que aconteceria?
Muito provavelmente, uma grande confusão.
Da mesma forma que não devemos educar dois filhos da mesma forma, não devemos liderar uma equipa toda da mesma maneira.
Lembra-se dos tempos em que era liderado em vez de líder? Dava-se bem com todos os seus chefes? Claro que não. Com uns tinha mais facilidade em lidar, com outros nem por isso.
Mas porque é que isto acontecia?
Muitas vezes, na liderança de equipas, temos tendência a liderar os outros como gostaríamos que nos liderassem a nós.
Por exemplo, se sou uma pessoa direta, orientada para resultados, sem papas na língua, gosto que me liderem sem que me façam perder tempo, indo direto ao assunto para que eu possa desempenhar a minha tarefa o melhor que consigo.
Se eu sou uma pessoa muito relacional, provavelmente gosto que pensem que não … [ Ler mais... ]
