Ideias e Desafios

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Equipa: como temos uma T.E.A.M.

| Autor: | Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 10 segundo(s)

“A maioria dos empregados está motivada e é enérgica, empenhada, entusiasmada e leal… exceto durante as 8 horas que trabalha para si!”. A frase é de Tom Peters, mas diz-lhe alguma coisa?

Um dos maiores desafios das empresas de hoje é manter uma equipa motivada, realizada, profissional e pessoalmente, e consistente.

O valor de T.E.A.M., que é Together Everyone Achieves More, tem de ser perfeitamente assimilado por todos os colaboradores, pois todos são igualmente importantes no processo.

É esta responsabilização que tem de ser criada dentro de cada equipa.

Já aconteceu ouvir exclamações do género:

  • Eu sou só a secretária!
  • Eu sou só o vendedor!
  • Agora não tenho tempo para mais nada!
  • Lá vem mais trabalho para mim!
  • Sou o primeiro a chegar e o último a sair e nem sequer sou dono disto!

    • Qual o impacto que estes estados de espírito trazem a uma empresa? Os colaboradores têm de perceber o impacto que têm nas organizações para poderem estar … [ Ler Mais » ] “Equipa: como temos uma T.E.A.M.”

    Liderança: A sua empresa sabe patinar?

    | Autor: | Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 26 segundo(s)

    Uma das coisas que recordo com saudade são os meus tempos de miúdo, especialmente os que aprendi a andar de patins. Naquele tempo ainda eram patins de quatro rodas.

    Foram tardes muito bem passadas no ringue de patinagem do Jardim Zoológico com um professor já de idade que lá se encontrava aos fins de semana a ensinar miúdos e graúdos.

    Uma das coisas que recordo especialmente é que as grandes quedas não se davam logo no início, em que todos andávamos devagar, cheios de medo de cair, normalmente agarrados ao corrimão, enquanto não se ganhava à vontade para patinar no meio do ringue.

    Após esta fase inicial, vinham então aquilo que nos meus tempos de miúdo se designava por uns grandes “bate cus”. Ou então, se quisermos ser mais polidos, umas grandes quedas.

    Estou a escrever hoje sobre este tema, porque de uma certa forma é similar a todos os processos de aprendizagem que realizamos quando entramos numa nova área … [ Ler Mais » ] “Liderança: A sua empresa sabe patinar?”

    Gestão de Conflitos: A sua empresa está em pé de guerra?

    | Autor: | Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 47 segundo(s)

    O local de trabalho é um sistema baseado no relacionamento interpessoal e está assente em aspetos como confiança, trabalho em equipa, ética, autoestima, respeito hierárquico, ou seja, nos valores ou nos pontos de cultura de cada empresa.

    Quando os conflitos são geridos adequadamente, há naturalmente um impacto positivo nas relações de trabalho. Mas, quando o não são, a situação deteriora-se, gera “ruído”, repercutindo-se não só na produtividade, mas também na comunicação, no nível de compromisso e na capacidade para fazer acontecer o plano operacional.

    Que tipos de conflitos surgem diariamente nas empresas? Como lidamos com esses conflitos?

    Tipicamente, na base de alguns conflitos estão frequentemente a falta de alinhamento de objetivos, a existência de zonas cinzentas em termos de quem é que deve fazer o quê (responsabilização / definição de funções) ou discordâncias relativamente à forma de executar (a nível dos procedimentos). Outra situação típica decorre da não compatibilização de personalidades ou de estilos de atuação / liderança.

    O que … [ Ler Mais » ] “Gestão de Conflitos: A sua empresa está em pé de guerra?”

    Palestra ao Vivo – Internacionalização, compromisso com o crescimento

    | Autor: | Tempo estimado de leitura: 0 minuto(s) e 22 segundo(s)

    Por Pedro Borges
    A internacionalização tem estado na ordem-do-dia em Portugal como chave da recuperação económica que temos vindo a registar, existindo já diversos casos de sucesso no nosso país. Nada melhor do que um especialista nesta área, com muitos anos de experiência e muitas milhas de viagens aos 5 continentes, para falar de Vendas em Contexto de Internacionalização

    Os seus clientes são Alfas?

    | Autor: | Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 19 segundo(s)

    Uma das coisas que surpreende as pessoas na nossa formação é quando associamos os clientes ao termo “Alfas”.

    Ainda ontem, numa formação com uma das maiores empresas farmacêuticas portuguesas, isso sucedeu.

    Estamos a falar de uma empresa que trabalha tanto o canal farmácia como o canal médico.

    Se já está a pensar se isto tem alguma coisa a ver com o seu negócio, dado não estar nesta área, pare um pouco e pense.

    Muitas das nossas empresas têm venda indireta.

    Por exemplo, os verdadeiros utilizadores dos nossos produtos ou serviços não são, de facto, os nossos clientes.

    Estamos a falar de quando temos uma rede de revenda.

    A questão que se coloca muitas vezes é: como dinamizar uma rede de vendas?

    Muitas das vezes é aqui que se verifica a situação dos clientes que são “alfas”.

    Seja no mercado farmacêutico, onde se tem de trabalhar a prescrição junto do médico, seja no mercado empresarial, onde por vezes se trabalha a … [ Ler Mais » ] “Os seus clientes são Alfas?”