Está aí alguém?

Se esta é a sensação que tem após lançar campanhas de marketing, aposto que não conhece a sigla A.I.D.A….

O Marketing é todo e qualquer contacto que a nossa empresa tem com um potencial cliente. Estamos sempre a comunicar a nossa imagem, de um modo mais ou menos forte e intenso, com campanhas de agressividade variável, através da força de vendas, media, entre outros.

A sigla A.I.D.A. não é de todo recente, nem duvidamos que hoje em dia é comum o conhecimento desta e de outras técnicas, mesmo em equipas e empresas sem fortes conhecimentos de marketing. Falamos da capacidade de chamar a Atenção do nosso potencial cliente, de captar o seu Interesse por aquilo que vendemos e despertar o Desejo, de tal maneira que vai querer saber como obter o que temos, passando à Ação. 

A questão que se põe é até que ponto a A.I.D.A. está presente em tudo o que fazemos?
Será que existe nas nossas peças de marketing? Anúncios? Formação de vendas dos colaboradores? Press Release? Entre outras?

Há quem estude cada vez mais este fenómeno de passar a mensagem de modo eficaz sem cansar… porque queremos comprar?

Mas, acima de tudo, como podemos imprimir esta sigla no nosso Marketing? Muito do que fazemos é simples, mas acima de tudo trabalhamos com as empresas tendo a eficácia como objetivo principal.

Anúncios

• Mantenha a A.I.D.A. nos anúncios que faz da sua empresa. Chame a atenção do leitor com questões. Ponha-o a pensar e depois ajude-o na resposta;
• Dê contactos simples e fáceis de memorizar;
• Sempre que possível ofereça brindes ou descontos ao seu prospect se este entrar em contacto com a sua empresa;
• Seja inspirador e diferente;
• Mantenha a consistência.

Newsletter

• Mantenha acima de tudo a periodicidade;
• Dê valor ao seu potencial cliente. Seja qual for o ramo de negócio, é sempre possível dar ideias interessantes e práticas aos potenciais clientes, tais como dicas de negócio, sugestões, ideias de poupança, etc;
• Convide outras pessoas a escreverem na sua newsletter;
• Crie parcerias com empresas em que a relação faça com que ambos possam lucrar.

Site

• O seu site tem um local só para clientes? E um modo fácil de um potencial interessado chegar até à sua empresa?
• A parte dos Contactos deve ser a mais visitada. Certifique-se de que isso acontece.

E-mails

• Evite “gastar” e-mails sem necessidade;
• O assunto deve chamar a atenção e depois garanta que o e-mail é fácil e rápido de ler;
• Ofereça ações promocionais, ofertas, descontos ou algo diferente nos e-mails que envia;
• Aproveite o correio eletrónico para felicitar clientes pelo seu aniversário, aniversário da empresa, notícias da imprensa, grandes conquistas, etc.

Força de Vendas

• Garanta que a sua equipa de vendas conhece esta sigla. Eles também têm de despertar a atenção do potencial cliente, criar o desejo e depois ajudar na ação;
• Mantenha uma consistência de imagem entre as peças que produz e o discurso da sua equipa, seja de vendas, seja de assistência a clientes.

A angariação e retenção de clientes são dos maiores desafios das empresas hoje em dia, daí que faça todo o sentido chamar a atenção e garantir que nos ouvem… que está, de facto, alguém do outro lado. Só depende de nós chamá-lo para o nosso lado!