Ideias e Desafios - Formação de Vendas, Formação Comercial

Formação de Vendas, Formação Comercial, Cursos de Vendas

Qual é o seu estilo de decisão?

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Que nem todos os seus clientes são iguais, já todos nós sabemos. O que provavelmente ainda não pensou, é que eles têm entre si características comuns. Características, que podem ser agrupadas em quatros estilos de decisão/interação principais. Qual a vantagem disto?

O facto de podermos ter estratégias mais ou menos definidas para cada estilo, sendo depois só necessário adaptá-las a cada caso que encontramos. Existem quatro estilos principais.

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Cada um destes estilos gosta de interagir consigo de forma diferente. Acima de tudo constrói o seu processo de decisão de maneira bem distinta uns dos outros. Assim sendo, se queremos de facto influenciá-los, temos de nos adaptar a cada um deles e dar-lhes o que de facto eles necessitam. Vamos lá a ver uma coisa. Todos temos componentes de todos os estilos. No entanto, existe sempre aquilo que é a nossa zona de conforto e à qual … [ Ler mais... ]

Tem as Vendas no seu ADN?

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E a sua equipa, também tem?

Se sim, isso significa que todos os colaboradores da sua empresa entendem a importância de uma cultura orientada para o cliente.

Existem ainda muitos mercados e áreas de negócio que veem as vendas como algo que deveria acontecer naturalmente, quase sem esforço, pois sentem que ao vender “obrigam” de alguma forma o cliente a tomar a decisão. Outros acreditam tanto nos seus produtos e serviços que acham suficiente anunciá-los que os clientes aparecem por si.

Ainda se sente também o estigma antigo do vendedor que impingia, que forçava e que vencia pelo cansaço, embora esteja a desaparecer.

Somos suspeitos, pois estamos ligados à atividade comercial há muito tempo e, sinceramente, para nós, vender é uma dança. Um bailado entre o cliente e o vendedor onde se procura que cada um fique satisfeito com a relação comercial que se estabelece.

Um grande “guru” das vendas … [ Ler mais... ]

Como é que lidera a sua equipa?

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Se todos no mundo fossem iguais, o que é que acha que aconteceria?

Muito provavelmente, uma grande confusão.

Da mesma forma que não devemos educar dois filhos da mesma forma, não devemos liderar uma equipa toda da mesma maneira.

Lembra-se dos tempos em que era liderado em vez de líder? Dava-se bem com todos os seus chefes? Claro que não. Com uns tinha mais facilidade em lidar, com outros nem por isso.

Mas porque é que isto acontecia?

Muitas vezes, na liderança de equipas, temos tendência a liderar os outros como gostaríamos que nos liderassem a nós.
Por exemplo, se sou uma pessoa direta, orientada para resultados, sem papas na língua, gosto que me liderem sem que me façam perder tempo, indo direto ao assunto para que eu possa desempenhar a minha tarefa o melhor que consigo.

Se eu sou uma pessoa muito relacional, provavelmente gosto que pensem que não … [ Ler mais... ]

O problema é do árbitro ou do coaching?

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Ou da equipa de árbitros… ou dos jogadores? Tema que é sempre controverso.

Para quem como eu não tem o “gene” do futebol, provavelmente este assunto não será muito apelativo, mas os jogos de um campeonato são sempre um pouco mais emocionantes que os outros.

Mas já pensou quanto um jogo de futebol se assemelha ao dia a dia de uma empresa?

Num campeonato vibrante são muitas as conjeturas sobre como as equipas favoritas irão jogar, se os melhores jogadores estarão à altura do desafio face a toda a emoção e nervosismo, como irá ser a arbitragem, quantas surpresas poderão aparecer, entre outras coisas. Fazendo uma analogia com as empresas sobressaem também alguns tópicos para discussão:

Equipa surpresa

Já reparou nas surpresas que podem acontecer num mundial? Equipas aparentemente fantásticas podem fazer exibições fracas, ao passo que outras menos conhecidas e mais fracas se podem “bater” vigorosamente pela vitória.

Por vezes acontece … [ Ler mais... ]

S.O.S. Motivação?

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Será que ainda o ouvem?

Já sentiu que nos últimos tempos a sua mensagem já não chega à sua equipa?

Queríamos aqui chamar-lhe a atenção para um problema que ocorre nas empresas e que tem a ver com a saturação da comunicação.

Ou seja, se pensar, lá em casa, a sua mulher ou o seu marido, conforme o caso, tem alguma dificuldade em o ouvir.

Ainda há pouco tempo passei por essa experiência na minha família.

Temos vindo a discutir uma mudança numa área pessoal para a minha mulher.

Tenho tentado aconselhá-la o melhor que posso, mas noto que por vezes entra por uma orelha e sai pela outra.

Conhecem esse fenómeno?

Pois…

No outro dia foi lá a casa um amigo meu, que também está na área de formação de vendas e desenvolvimento pessoal e com o qual por vezes trabalhamos em parceria.

Como de costume tivemos uma amena … [ Ler mais... ]