Coaching: Já escolheu o seu P.T.?

10/04/2017Maria VieiraTempo estimado de leitura: 1 min. e 11 seg.


CoachingHoje gostaria de abordar o tema do Coaching.

Já deve ter tido a experiência de cortar as pernas a um banco para que este fique mais nivelado. Aposto ainda, que depois de cortar a primeira perna, verificou que estava um pouco mais curta que as outras, e assim começou a cortar uma a uma até estarem com o comprimento perfeito.

No final o que acontece sempre? Após umas horas de trabalho de medição e cortes, chegamos sempre à conclusão de que mais valia não termos começado a cortar.

Se frequenta o ginásio ou está dentro da nomenclatura da moda, saberá que P.T. significa Personal Trainer.

O Personal Trainer é a pessoa que tem o condão de nos pôr em forma, com o qual temos uma relação forte de parceria, pois sabemos que o segredo do (...Ler Mais...)

Inovação: Lembra-se do Prof. Pardal?

10/04/2017Anabela CondeTempo estimado de leitura: 1 min. e 31 seg.


InovaçãoQuando falamos de inovação, lembra-se do inventor mais famoso dos livros aos quadradinhos da Disney, criador de aparelhos, de engenhocas, e de mil e uma coisas inusitadas? E recorda-se do Lampadinha, o pequeno android com uma lâmpada na cabeça, e do seu sobrinho Pascoal, o menino prodígio que encontrava soluções criativas em qualquer situação?

Sei que não somos propriamente Prof. Pardais, nem as nossas equipas estão cheias de Pascoais… mas o que é certo é que se cada um pudesse ter um chapéu-pensador, um Lampadinha de serviço permanente, não era nada mau, certo?

E será que procuramos ter?

O poder de uma Ideia…

Na Ideias & Desafios baptizámos as ideias de pérolas, como se antevíssemos que elas vão brilhar no nosso futuro. Se todas brilham? Algumas trazem bons resultados, outras introduzem saltos diferenciadores, outras tantas (...Ler Mais...)

Será que ainda existem clientes fiéis?

05/04/2017Jose AlmeidaTempo estimado de leitura: 1 min. e 20 seg.


Clientes FiéisClientes fiéis? Será mesmo?

Ainda na semana passada estive numa conferência numa Associação Empresarial a fazer uma intervenção sobre Reinventar as Vendas nos tempos actuais.

Uma das questões que foi colocada na abertura do evento foi o facto de ainda existirem ou não clientes fiéis.

Sabem, aqueles clientes fiéis, mesmo mesmo fiéis?

Mesmo, mas mesmo fiéis?

Daqueles que não vão em descontos da concorrência.

Que não nos trocam por menos um euro?

De facto, cada vez mais, hoje em dia o cliente se está a borrifar para o vendedor e a relação que já temos com ele.

Mas será que temos mesmo uma relação de confiança com o cliente, daquelas em que nos tornamos mais “Conselheiros” do que vendedores?

Daqueles a quem eles telefonam quando têm um problema?

Daqueles que eles sabem que connosco nada (...Ler Mais...)

A sua equipa vem sem manual de instruções?

05/04/2017Maria VieiraTempo estimado de leitura: 1 min. e 31 seg.


Manual de Instruções

Provavelmente terá desejado uma ou outra vez que a sua equipa viesse com um Manual de Instruções, que conseguisse procurar no índice de um livro os vários desafios que enfrenta todos os dias e dessa forma resolver rapidamente qualquer questão.

Mas, infelizmente, não existe manual de instruções nem nenhum livro por onde nos possamos guiar e dessa forma garantir que as nossas acções com a equipa são as mais eficazes.

Quem tem filhos também terá pensado em algo muito semelhante! As prateleiras de livros de puericultura são imensas, e principalmente os pais de “primeira viagem” munem-se de livros e manuais para procurar entender um pouco o bebé e saber como cuidar dele. Mesmo assim, depois existem outras “correntes” e abordagens, e a verdade é que todos gostam de dar a sua opinião. Se devemos pegar (...Ler Mais...)

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“O investimento na formação das nossas equipas continua a ser uma das prioridades principais do Holmes Place, mas por muitas vezes as empresas que prestam serviços especializados de consultoria não conseguem cumprir ou atingir os standards desejados. Este facto deve-se à falta de “in field experience” dos seus formadores.
Este não é o caso do José de Almeida, um profissional que não só demonstra que domina a matéria, mas que também esteve bem presente no campo.”

Júlio Carvalho – Sales & Marketing Director Ibéria – Holmes Place

 

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