Temos um preço justo?

09/09/2019 | Autor: Joaquim Barroso | Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 7 segundo(s)

O conceito de justiça é difuso e tem gerado muita controvérsia ao longo dos tempos. Para alguns é uma ideia inata, para outros uma questão de bom senso que advém da vida em sociedade.

Quando transpomos estes conceitos para o nível empresarial, torna-se ainda mais complexo o dilema.

Para tentar compreender como se sentem as pessoas em relação a decisões empresariais, Kahneman e outros estudiosos da economia comportamental fizeram uma série de inquéritos a vários grupos sobre qual o sentimento que tinham em relação às decisões das empresas.

Uma das conclusões que retiraram foi que o consumidor assume que o ordenado, preço ou renda existente em determinado momento constitui um ponto de referência, que tem a natureza dum direito que não deverá ser afetado. É considerado injusto que a empresa imponha perdas aos seus clientes ou trabalhadores em relação à transação de referência (preço ou salário praticado).

Para ilustrar esta situação, imaginem … [ Ler Mais » ] “Temos um preço justo?”

Gosta de dar descontos aos seus clientes?

01/09/2019 | Autor: Jose Almeida | Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 27 segundo(s)

Pois!

Nós também não.

Já pensou nos últimos negócios que fez quantos descontos é que realizou?

Na maioria das empresas com que trabalhamos, uma das coisas que analisamos em primeiro lugar é a política de concessões que existe ou não na empresa.

Muitas das empresas não têm nenhuma estratégia para lidar com as concessões que os clientes lhes pedem.

O máximo que normalmente se encontra, é uma grelha de descontos em função da quantidade vendida, ou algo similar.

Mas será que as concessões que fazemos aos nossos clientes têm de ser somente descontos financeiros?

Claro que não.

Uma das coisas que ensinamos nos nossos workshops no capítulo da Negociação e Fecho é precisamente como modificar a tendência que os comerciais têm para se centrarem somente nos descontos.

Mas vamos analisar porque é que isso acontece?

Porque normalmente não existe nenhuma preparação adequada da negociação e do fecho que o vendedor vai fazer.… [ Ler Mais » ] “Gosta de dar descontos aos seus clientes?”

5 etapas para o Crescimento Empresarial

01/09/2019 | Autor: Anabela Conde | Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 40 segundo(s)

Fazer a Empresa crescer de forma sustentada é uma autêntica viagem, cheia de etapas, algumas delas nem sempre claras.

Mas ninguém chega ao destino, sem se por a caminho…

Nesta altura do ano, sempre fantástica para reavaliar e repensar o percurso, convidamo-lo a refletir sobre essas 5 etapas:

#1. Cultura

Primeira paragem… e obrigatória!

O que dirá cada colaborador da sua Equipa relativamente ao local onde trabalha, numa simples conversa de café, com os amigos, ou quando não estamos a ouvir?

Temos a certeza se cada elemento da Equipa se sente suficientemente “encantado” e tem paixão pelo que faz?

Criar uma ligação emocional do colaborador à empresa não é simples, mas é determinante para que o trabalho tenha significado.

E para tal é imprescindível promover uma gestão baseada nos valores, assegurar a congruência de comportamentos entre o que se proclama e o que se faz, gerir os resultados (e não o horário … [ Ler Mais » ] “5 etapas para o Crescimento Empresarial”

Sabe o que Influencia os seus Clientes no momento da Compra?

01/09/2019 | Autor: Teresa Batista | Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 52 segundo(s)

O que todas as empresas desejam é conhecer bem os seus clientes e consumidores, por forma a poderem ir ao encontro deles e das suas expectativas.

Mas sabe como se comportam os consumidores na hora da compra?

Esta área de estudo é conhecida como Psicologia do Consumo, fazendo parte de uma área de actuação do Marketing.

Sabemos que quanto melhor conhece e compreende os seus clientes, melhor conseguirá mantê-los e conquistar novos.

Já imaginou como seria se conseguisse ler o que vai na mente dos clientes? As suas necessidades, desejos, motivações, comportamentos de consumo, etc.?

No processo de consumo existem alguns factores-chave que definem o comportamento do cliente. Estes são fundamentais para perceber como o seu cliente compra: motivação, personalidade, insegurança, aprendizagem de consumo e influência de grupo.

Só percebendo cada um destes factores podemos compreender o Comportamento de Compra e assim dirigir os produtos ou serviços, sem risco de apostas falhadas … [ Ler Mais » ] “Sabe o que Influencia os seus Clientes no momento da Compra?”

A sua empresa tem um plano de negócios?

30/08/2019 | Autor: Joaquim Barroso | Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 26 segundo(s)

Uma das preocupações que temos nas empresas com que trabalhamos é garantir que existe um plano de negócios, mas acima de tudo assegurar que este é do conhecimento da maioria dos colaboradores e que existe vontade de o executar.

Por estranho que pareça, a grande maioria das pequenas e médias empresas não utiliza um plano de negócios como ferramenta de trabalho. Muitas até o elaboraram ou mandaram elaborar, mas poucas o utilizam como ferramenta fundamental de gestão.

Como é que nós achamos que deve ser feito um plano de negócios? Defendemos o modelo de plano de negócios base zero. O que é que isso significa? Isso mesmo, começar do zero.

O plano de negócios é um documento com um conjunto de ideias que nos podem fazer ir do ponto A até ao ponto Z. Essas ideias devem ser transformadas em números e quantificadas, de forma a podermos realizar demonstrações financeiras previsionais.

O … [ Ler Mais » ] “A sua empresa tem um plano de negócios?”