Por Maria Vieira
O mercado desafia todos os elementos de uma equipa a adoptarem comportamentos mais ágeis e flexíveis, a tomarem decisões mais rapidamente e a adaptarem-se a uma mudança constante.
O contexto actual caracteriza-se por uma realidade VUCA (Volatilidade, Incerteza Complexidade, Ambiguidade), em que as mudanças ocorrem a um ritmo exponencial. As estratégias que eram de médio e curto prazo passam forçosamente a tácticas de curto prazo.
E o que fazer para manter o compromisso com o cliente num mundo a esta velocidade? Como gerir a mudança nesta nova realidade?
O desafio é enorme e queremos partilhar consigo algumas estratégias para ajudar a sua equipa neste mundo VUCA, começando com o desenho de uma visão e propósito claros de trabalho e de equipa, do que se pretende atingir, de como aumentar a confiança e o foco, e terminando no desenvolvimento de soft skills dos comerciais, fomentando a curiosidade e busca de melhoria contínua na abordagem aos clientes.
A forma de lutar contra a complexidade e ambiguidade é apostar na clareza e simplicidade de regras o que permite o empowerment dos comerciais e melhora a tomada de decisão e a inovação.
Venha saber o que fazer para manter este compromisso da sua equipa para com o cliente.
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Importante: As nossas palestras são sempre adaptadas em função das suas necessidades específicas, através de um processo de preparação realizado em conjunto consigo, para maximizar o sucesso do seu evento.
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Desde 2006 que atua nas áreas de Business e Executive Coaching, tendo sido uma das primeiras pessoas em Portugal a obter certificação da ActionCOACH.
Desde 2007 que na Ideias e Desafios é a Partner responsável pela área de Business Coaching, liderando uma vasta equipa especializada nesta vertente.
Para melhor apoiar as empresas, conta com uma experiência de quase uma década numa multinacional, em cargos comerciais e chefia de equipas, completada com Formação na Universidade Católica Portuguesa em Empreendedorismo e Gestão da Inovação. É apaixonada pela leitura de livros de “marketing”, gestão e motivação pessoal, tendo ainda participado em ações de formação com personalidades como Jay Levinson, Anthony Robbins, Jake Canfield e Jeffrey Guitomer.
Os programas de Coaching e Formação que lidera apoiam a performance das empresas e das equipas, permitindo alcançar metas mais ousadas em menor tempo, aumentando a dinâmica pessoal de cada colaborador e envolvendo e alinhando a equipa na estratégia global da empresa. Nestes 13 anos de atividade foram muitas as empresas e projetos que apoiou na sua caminhada face ao sucesso.
O gosto por ajudar, motivar e fazer com que as empresas atinjam as suas metas são a sua força motriz, sendo que em todo este processo sente que recebe, por vezes, mais do que dá.
Tem a convicção de que todos somos capazes de feitos fantásticos e de que temos de desafiar o pré-estabelecido constantemente, se queremos crescer e sermos mais.
O seu objetivo de vida é: “Levar as pessoas a atingirem o seu mais elevado potencial pessoal e profissional, tornando-se pessoas melhores!”
