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Ideias e Desafios

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Palestras ao Vivo

Palestra ao Vivo – Os 5 Desafios da Liderança

23/05/2022 | Autor: Jose Almeida | Tempo estimado de leitura: 0 minuto(s) e 20 segundo(s)

palestra, liderançaPor José de Almeida
Se eu lhe perguntar quais os líderes que o marcaram positivamente no passado, provavelmente irá recordar alguns dos que com o seu exemplo fizeram com que toda a equipa os seguisse. Longe vão os tempos em que ser líder era ser chefe. Muitas das vezes bastava a nossa autoridade instituída para que as pessoas nos seguissem. Hoje, estamos a todo o momento a ser observados, sendo que o nosso comportamento e a nossa actuação no campo da liderança influenciam grandemente de forma positiva ou negativa a performance da nossa equipa ou empresa. Se o líder não se esforça por melhorar todos os dias, porque é que a sua equipa o há-de fazer? Foi a pensar em tudo isto que decidimos criar esta intervenção focada no que consideramos serem os cinco desafios mais importantes que os líderes enfrentam actualmente. - Definir o caminho e dar o exemplo - Inspirar uma visão partilhada - Desafiar o que está instruído - Eliminar os obstáculos à performance - Libertar e deixar voar

Palestra ao Vivo — Compromisso e sucesso na vivência pessoal e profissional

17/05/2022 | Autor: Jose Almeida | Tempo estimado de leitura: 0 minuto(s) e 15 segundo(s)

Por José de Almeida
Quando falamos de sucesso pessoal e profissional, é difícil ignorar a palavra compromisso. Ele é a base de todo este processo. Mas se é fácil falar de sucesso, não é com certeza fácil identificar o que é o sucesso para cada um de nós, nem as estratégias ou motivações que nos levam até ele. Da mesma forma que nem todos calçamos o mesmo número de sapatos, nem todos nos motivamos ou mantemos o compromisso com os desafios que se nos apresentam da mesma forma. Nesta palestra interactiva e divertida iremos explicar todas estas vertentes por forma a que possa identificar mais facilmente quais os seus drivers internos e quais as estratégias ideais para manter a sua motivação e compromisso com o seu sucesso.

Palestra ao Vivo – Linguagem Não Verbal, na Venda, Negociação e Liderança

10/05/2022 | Autor: Jose Almeida | Tempo estimado de leitura: 0 minuto(s) e 7 segundo(s)

Linguagem não verbalPor José de Almeida
Nesta palestra divertida e bem disposta, José de Almeida apresenta os aspetos mais importantes a ter em conta na linguagem não verbal. Mitos, estratégias e muitas outras surpresas que permitem aumentar o nosso sucesso como líderes, vendedores, negociadores, líderes ou qualquer outra profissão.

Palestra ao Vivo – Paixão no Serviço ao Cliente

03/05/2022 | Autor: Maria Vieira | Tempo estimado de leitura: 0 minuto(s) e 23 segundo(s)

palestra, serviço ao clientePor Maria Vieira
Será que o “Cliente tem sempre razão”? Apesar de esta ser uma questão comum, o grande desafio das Empresas continua a estar em dotar os Comerciais das ferramentas e das técnicas que lhes permitam gerar um factor UAU a cada interacção com o cliente. Hoje em dia, e independentemente da área de actividade, nenhuma empresa pode dar-se ao luxo de não proporcionar uma experiência positiva e consistente aos seus clientes. A paixão no serviço ao cliente é vulgarmente subestimada. A capacidade natural e genuína em se preocupar e cuidar do cliente, muito para além do resolver problemas ou responder a reclamações, irá seguramente determinar o sucesso nas vendas a longo prazo. De entre os temas a explorar, salientamos: - Como criar uma cultura de serviço orientada ao Cliente - Quais os “drivers” de sucesso no atendimento de excelência - Triggers no atendimento presencial e não presencial - O impacto do serviço na potenciação da venda e na fidelização de clientes - E nunca se esqueça que ser competitivo apenas lhe dá acesso a “participar na corrida”, mas que dependerá do Serviço ao Cliente conquistar um lugar no pódio.

Palestra ao Vivo – Gerações, Liderança e Motivação

26/04/2022 | Autor: Maria Vieira | Tempo estimado de leitura: 0 minuto(s) e 4 segundo(s)

Palestra, Gerações, Liderança e MotivaçãoPor Maria Vieira
Será que todas as gerações se motivam, lideram, ou trabalham da mesma forma? Se não tem a certeza assista já a esta palestra da Maria Vieira e descubra.
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