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Ideias e Desafios

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Palestras ao Vivo

Palestra ao Vivo – Linguagem Não Verbal, na Venda, Negociação e Liderança

20/10/2020 | Autor: Jose Almeida | Tempo estimado de leitura: 0 minuto(s) e 7 segundo(s)

Linguagem não verbalPor José de Almeida
Nesta palestra divertida e bem disposta, José de Almeida apresenta os aspetos mais importantes a ter em conta na linguagem não verbal. Mitos, estratégias e muitas outras surpresas que permitem aumentar o nosso sucesso como líderes, vendedores, negociadores, líderes ou qualquer outra profissão.

Palestra ao Vivo – Paixão no Serviço ao Cliente

07/10/2020 | Autor: Maria Vieira | Tempo estimado de leitura: 0 minuto(s) e 23 segundo(s)

palestra, serviço ao clientePor Maria Vieira
Será que o “Cliente tem sempre razão”? Apesar de esta ser uma questão comum, o grande desafio das Empresas continua a estar em dotar os Comerciais das ferramentas e das técnicas que lhes permitam gerar um factor UAU a cada interacção com o cliente. Hoje em dia, e independentemente da área de actividade, nenhuma empresa pode dar-se ao luxo de não proporcionar uma experiência positiva e consistente aos seus clientes. A paixão no serviço ao cliente é vulgarmente subestimada. A capacidade natural e genuína em se preocupar e cuidar do cliente, muito para além do resolver problemas ou responder a reclamações, irá seguramente determinar o sucesso nas vendas a longo prazo. De entre os temas a explorar, salientamos: - Como criar uma cultura de serviço orientada ao Cliente - Quais os “drivers” de sucesso no atendimento de excelência - Triggers no atendimento presencial e não presencial - O impacto do serviço na potenciação da venda e na fidelização de clientes - E nunca se esqueça que ser competitivo apenas lhe dá acesso a “participar na corrida”, mas que dependerá do Serviço ao Cliente conquistar um lugar no pódio.

Palestra ao Vivo – Gerações, Liderança e Motivação

22/09/2020 | Autor: Maria Vieira | Tempo estimado de leitura: 0 minuto(s) e 4 segundo(s)

Palestra, Gerações, Liderança e MotivaçãoPor Maria Vieira
Será que todas as gerações se motivam, lideram, ou trabalham da mesma forma? Se não tem a certeza assista já a esta palestra da Maria Vieira e descubra.

Palestra ao Vivo – Paixão por Vender

15/09/2020 | Autor: Jose Almeida | Tempo estimado de leitura: 0 minuto(s) e 8 segundo(s)

Por José de Almeida
É algo que deveria ser inato a qualquer comercial ou empresa, mas que com o tempo se vai perdendo. Todos nós adoramos quando o vendedor que está à nossa frente gosta mesmo do que faz e não está apenas a fazer mais um trabalho. Tal nota-se e até dá gosto de lhe comprar. Nesta palestra decidimos ajudar as empresas a desenvolver novamente a sua Paixão por Vender!

Palestra ao Vivo – Lidera Todos com a Mesma Batuta?

08/09/2020 | Autor: Anabela Conde | Tempo estimado de leitura: 0 minuto(s) e 4 segundo(s)

Lidera, Liderança, Palestra ao VivoPor Anabela Conde Nesta palestra sobre liderança são abordamos os seguintes tema: - O que se espera de um Líder? - Ciclo de Excelência na Liderança - Carisma - Visão Inspiradora - A Arte de Liderar
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Palestra ao Vivo – Paixão na Gestão de Equipas Comerciais

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    - Online: 17, 18 e 19 de março
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    - Online: 7, 8 e 9 de julho
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