Por Maria Vieira
Nesta palestra dedicada à negociação iremos abordar, os principais mitos, formas de estar e estratégia que decorrem de uma negociação de sucesso.
Negociação
Mas sempre funcionou!
Diferentes abordagens na venda precisam-se!
Penso que o grande desafio das empresas nos últimos anos foi este mesmo: “sempre funcionou, porque é que agora não funciona?”. Foi esta a dura realidade com que muitos se tiveram de deparar nos últimos anos, principalmente desde que fomos 70-686
confrontados com mudanças radicais na nossa sociedade, economia, etc.
O “Sempre foi assim…” acompanhava-nos diariamente e muitas empresas teimavam em insistir.
Se sempre tinha dado resultado, se as coisas funcionavam, se continuavam a vender e a ter clientes, se não sentiam grandes dificuldades, então não poderiam estar errados…
Mas estavam, e muito! Seria de esperar que esta frase não fosse mais ouvida. Estes últimos anos obrigaram certas empresas e equipas a reinventarem-se. E o pior é que não foi apenas uma vez, mas várias!
Antigamente, se o podemos dizer, o mercado mudava muito lentamente. Tirando as novas tecnologias, que sempre estiveram na vanguarda das mudanças e de novidades e inovação, tudo o resto era … [ Ler Mais » ] “Mas sempre funcionou!”
Negociação Minuto: Abandonar a Negociação – 009
A Negociação Minuto é uma projecto da Ideias e Desafios que tem por objectivo passar conceitos, ferramentas e estratégias de uma forma simples, acessível e divertida nas áreas da Negociação Comercial.
Todos as semanas teremos uma nova estratégia de negociação para si.
Caso goste ajude-nos a divulgar mais este projecto de formação gratuita para as empresas.
Tem a certeza de que é um bom negociador?
Qual é a sua definição de “Bom Negociador”?
Uma das coisas com que mais nos admiramos quando colocamos esta questão às empresas com quem trabalhamos, é a imagem que têm de um bom negociador.
Normalmente, identificam um bom negociador como sendo uma pessoa dura, aguerrida, muitas vezes pouco simpática, e por aí adiante.
Nada poderia estar mais errado do que isto.
Alguns dos melhores negociadores, com os quais tivemos o prazer de trabalhar, são precisamente o oposto disto.
Já lá diz o ditado: “nem sempre o que parece é”.
Mas afinal, quais são as características de um bom negociador?
Simpático, amigo, tom de voz suave
Esta é uma das primeiras ideias erradas que normalmente temos, os melhores negociadores são naturalmente preocupados com este fator.
Pense connosco, como é que se sentiria mais à vontade em cooperar numa negociação?
Se a pessoa que estivesse à sua frente fosse simpática e positiva?
Ou se fosse antipático?
Abordam todas as negociações com uma … [ Ler Mais » ] “Tem a certeza de que é um bom negociador?”
E quando é preciso paciência?
Recentemente cruzei-me com uma estatística interessante que relacionava signos e o nível de paciência de cada um. Curiosamente o meu até estava bastante correto, pois confirmo ter muito pouca paciência.
Mas será que se treina esta paciência? Teremos todos níveis diferentes de paciência consoante a situação, ou conseguimos um pouco mais?
Estando nas vendas há mais de 20 anos, tem sido um enorme desafio ser apaixonada por esta área, isto porque supostamente não tenho muita paciência… E, tanto quanto possível, tento não só ter paciência, mas também ajudar equipas a conquistar essa mesma calma e perseverança na atividade comercial.
E são muitas as fases do processo comercial onde a nossa paciência é desafiada.
Paciência na Preparação
Começamos logo na preparação… frequentemente insistimos para que esta seja a fase do processo comercial mais importante, mas nem sempre as equipas acreditam.
Acham que tem menos importância ou impacto no final do processo comercial e que não é fundamental. Nada é mais importante … [ Ler Mais » ] “E quando é preciso paciência?”