Ideias e Desafios

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Tomar decisões

De quanta informação preciso para decidir?

| Autor: | Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 13 segundo(s)

Todos gostamos de tomar decisões informadas.

Quando precisamos de tomar uma decisão sobre algum tema, investimos algum tempo na procura de informação relevante que nos possa ajudar na tomada da decisão e normalmente os números ajudam a fundamentar essa escolha.

Como dizia o famoso estatístico norte-americano W. E. Deming “In god we trust. All others bring data”. A informação é muito relevante para a tomada de decisões.

No mundo empresarial, qualquer decisor tenta obter o maior conjunto possível de informação antes de tomar qualquer decisão. Mas até que ponto é que essa informação vai efetivamente ajudar na tomada de decisão?

A chave para melhorar a tomada de decisão é enquadrar o contexto em que essa decisão vai ser tomada antes de procurar a informação.

A maioria dos decisores pensam que estão focados na informação (data-driven) quando olham para os números, formam uma opinião e tomam uma decisão. No entanto, essa decisão é provavelmente inspirada na informação, mas não um resultado … [ Ler Mais » ] “De quanta informação preciso para decidir?”

O meu carro é melhor que o teu e eu posso confirmar!

| Autor: | Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 24 segundo(s)

Nunca tivemos tanta informação disponível na ponta dos dedos.

Chega-nos informação e contrainformação de todos os lados e temos de estar permanentemente a filtrar o que interessa e o que não interessa. O que nos serve e o que achamos lixo.

O problema é que os filtros que usamos, e que pensamos que são os mais adequados, provocam um viés da informação que nos chega, isto é, só recebemos a informação que queremos receber e que estamos predispostos a confirmar.

Sendo impossível saber tudo sobre o que se passa, muitas das nossas decisões ou escolhas baseiam-se em heurística, em probabilidades que o nosso cérebro rapidamente calcula e nos dá uma previsão do resultado (os americanos usam a expressão “rules of thumb” para estas decisões tomadas com base em experiências anteriores e com a informação disponível).

Como a maior parte do tempo trabalhamos com estas ideias pré-concebidas de experiências anteriores, passamos grande parte da nossa vida a tentar confirmar aquilo que … [ Ler Mais » ] “O meu carro é melhor que o teu e eu posso confirmar!”

Decidido a mudar, e agora?

| Autor: | Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 29 segundo(s)

Todos sabemos que, para além de bom, mudar é preciso. Mudar é imprescindível, tanto do ponto de vista pessoal, como profissional, para que o indivíduo evolua e a organização cresça na totalidade e permaneça competitiva.

Introduzir regras, procedimentos ou sistemas, por si só, não traz mudanças para o negócio. O potencial dessa introdução não será maximizado se não for acompanhado de mudanças comportamentais.

7 Drivers da Mudança

Quantas organizações conhecemos que desenvolvem inúmeros projectos com a expectativa de estes virem a introduzir melhorias de eficiência, de qualidade e de competitividade e que, com o desenrolar dos mesmos, sentem que a Mudança não foi plenamente conseguida ou que ficou aquém dos seus objectivos?

A introdução de novas situações ou ajustes no contexto empresarial implica mudanças que estão para além da mera implementação de processos, regras ou tecnologia. Aspectos como liderança, cultura, responsabilidade, competência, estrutura, comunicação e produtividade são absolutamente críticos na gestão adequada de qualquer processo de transição.

A experiência demonstra … [ Ler Mais » ] “Decidido a mudar, e agora?”

Desafios: Teria a coragem de cortar um braço?

| Autor: | Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 15 segundo(s)

Quando falamos de desafios, uma das coisas que mais me preocupa hoje em dia prende-se com a motivação que as pessoas têm ou não têm para vender.

Principalmente de onde é que vem essa motivação.

Ainda na semana passada, em conversa com um potencial cliente, falávamos sobre este assunto.

Contava-me ele que está a tornar-se mais e mais difícil motivar os comerciais quando saem para a rua nos dias que correm.

No passado faziam uma reunião de vendas à 2ª Feira de manhã e todos puxavam uns pelos outros.

Hoje em dia puxam à mesma, mas para baixo.

De uma equipa de 20 vendedores, 2 deles passam hoje a vida numa postura contestatária e de política de terra queimada.

Já lá diz o ditado, a miséria gosta de companhia.

Quando, em conjunto com ele, analisávamos a situação, tornou-se claro que, de facto, este foco de descontentamento estava a prejudicar a equipa inteira, estando semanalmente a arrastá-los para baixo.

A questão … [ Ler Mais » ] “Desafios: Teria a coragem de cortar um braço?”

Ao decidir, sente-se com sorte?

| Autor: | Tempo estimado de leitura: 0 minuto(s) e 58 segundo(s)

Ou ao decidir, a sorte só acontece aos outros?

Mas até que ponto não podemos nós criar a nossa própria Sorte?

Sempre ouvi dizer que a Sorte é o ponto de intersecção entre a inteligência e a oportunidade. Não vou explorar o campo da inteligência, por motivos óbvios, mas quantas vezes as oportunidades nos passam ao lado?

Em termos de concepção de estratégias com as empresas onde trabalhamos, o grande desafio, para além de as criar, é a sua implementação. Nada é mais gratificante na nossa função do que agir como “facilitadores” numa reunião de brainstorming onde toda a equipa esteja orientada para conseguir resultados ambiciosos, onde se sentem motivados a participar, onde se fala sem reservas nem medos do que podem ser estratégias da empresa. Mas depois vem a parte fundamental, a da implementação.

E se tivermos uma implementação real do que se desenhou, a sorte acompanha-nos. Um jogador de golfe respondeu uma vez a um jornalista que comentou … [ Ler Mais » ] “Ao decidir, sente-se com sorte?”