Este é o título de uma rúbrica do programa da manhã da Rádio Comercial…Todos os dias se comemora algo, pode ser um nome do dia, pode ser uma data comemorativa, e a equipa das manhãs consegue sempre encontrar algo para celebrar, nem que seja uma sobremesa, como já foi o caso. Sem querer de todo pedir emprestada a publicidade à Rádio, a âncora que foi criada com este momento da manhã é enorme! Pessoas telefonam a dar o seu contributo ao tema do dia, são feitos testemunhos sobre os gostos de cada um, comidas favoritas e até já houve pedidos … [ Ler mais... ]
Equipa
Liderança a quanto obrigas…
Não há boas equipas sem uma liderança eficaz.
Até podem existir talentos promissores, bons colaboradores, mas o grupo não estará optimizado e a maximizar resultados enquanto o líder não assumir o papel que é necessário ter.
Mais do que pensar no tipo de líder que gosta de ser, é importante fazer um esforço diário para se tornar no líder que a sua equipa precisa de ter.
E aqui é que está o verdadeiro desafio…
TOP 5 qualidades de um líder
É certo que as capacidades de liderança de cada indivíduo se desenvolvem ao longo do tempo, com a aprendizagem … [ Ler mais... ]
Ao serviço de sua Majestade ou melhor… do cliente?
E o que acha que consideramos a “Majestade”? Sim, acertou, o Cliente com que lidamos todos os dias. O que nos chega à empresa, o que nos compra produtos ou serviços, o que nos ajuda diariamente a melhorar e a exceder as expectativas.
O cliente deve ser a pessoa mais importante na sua empresa! Claro que toda a equipa que temos é imprescindível, única e fantástica, mas sem clientes a equipa não teria nenhuma ocupação. Por isso, temos de tratar os nossos clientes como se fossem realeza.
Somos apaixonados pelo Serviço ao Cliente, por trabalhar com empresas na criação de … [ Ler mais... ]
A deixar os seus créditos e desempenho em mãos alheias?
Em plena altura de exames e avaliação de desempenho para alguns e terminado o ano lectivo para outros… tinham que vir as notas à baila! Quantos de nós dizemos aos nossos filhos que o trabalho deles é estudar?! Pois, já percebi que somos bons a encorajar os jovens a serem excelentes alunos…
E no nosso trabalho, será que também somos excelentes? E enquanto líderes, encorajamos cada elemento do nosso grupo de trabalho a superar-se? Afinal é isso que hoje o dia-a-dia nos exige…
Se houvesse um quadro de honra lá na empresa, que título de mérito teríamos?! E como distinguiríamos … [ Ler mais... ]
Em equipa é mais giro?
Em equipa é mais giro! Pois é, sim senhor!
Então porque é que não se aproveita a altura do ano e avançamos para as tais reuniões de kick off? Está neste momento na moda, o nome e a dinâmica, mas não é mais de que uma excelente maneira de dar as boas vindas oficiais a mais um período de trabalho, após o que foi, para a grande maioria, um tempo de descanso bem merecido.
Mas depois não caia na asneira de ir cada um para o seu lado!
Em equipa é sempre muito mais divertido trabalhar. Podemos não só motivar-nos … [ Ler mais... ]