Arquivos com as tags‘Liderança’

23/10/2018Maria Vieira

Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 23 segundo(s)


Não tem por vezes a noção de que está a falar para estrangeiros? Ou que você é que virou estrangeiro e ninguém entende o que está a dizer? É das queixas que mais escutamos aos nossos clientes.

E podemos dizer que a maior fonte de problemas de uma empresa é a comunicação, ou a falta da mesma. Em muitas equipas temos todo um conjunto de confusões, mal entendidos, problemas, erosão da paciência e falta de objectividade que têm como base a comunicação deficiente.

A comunicação é uma peça fundamental na união dos colaboradores de uma empresa, e é muitas vezes subestimada pelos líderes de equipa. Não só é necessário apostar na sua quantidade, como acima de tudo na qualidade, para que todos entendam o que se passa na empresa e obtenham sem ruído a comunicação (...Ler Mais...)

30/08/2018Anabela Conde

Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 52 segundo(s)


Em alturas de maior ansiedade e de maior pressão nas Organizações é expectável que cada um possa sentir-se ou agir à beira do limite.

Sabemos que os conflitos são inevitáveis em qualquer equipa e que, para além de todo o ruído que geram, consomem tempo a todos e reduzem a produtividade.

Numa altura em que não podemos de todo perder o foco, e muito menos prescindir do alto rendimento das nossas equipas, o que está ao nosso alcance fazer?

Quando existem urubus, o pior é alimentá-los…

É determinante perceber o que está na origem do conflito, pois virar-lhe as costas não vai fazê-lo desaparecer e, todos sabemos, quando não endereçamos os problemas de início eles acabam por tornar-se maiores.

A Comunicação

Muitos rumores e desentendimentos têm por base uma comunicação ineficaz, por meias palavras que (...Ler Mais...)

30/08/2018Maria Vieira

Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 36 segundo(s)


A frase soa-lhe familiar? Acredito que sim! Que atire a primeira pedra quem nunca disse isto, pois a primeira reacção que a grande maioria das pessoas tem é esta mesma. Tentar justificar algo que não fez, fugir de uma responsabilização ou escapar de algum tipo de penalização.

Mas pode revelar muitas outras coisas, e numa empresa temos de estar atentos de cada vez que a frase “não fui eu…” é verbalizada.

Quando desenvolvemos projectos com empresas e equipas é interessante ver a quantidade de vezes que esta frase surge. Para a vasta maioria dos colaboradores, ter mais responsabilidades, tarefas novas e desafiantes ou outras competências é um foco de motivação. Sentem-se mais reconhecidos pela chefia e constitui um desafio interessante. No entanto, é também nítido o receio da responsabilização, do ser de facto o responsável (...Ler Mais...)

30/08/2018Maria Vieira

Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 17 segundo(s)


Esta semana fomos novamente brindados com um novo record do surfista Garrett Mcnamara a surfar uma onde de 30 metros na Praia do Norte na Nazaré. E não foi a primeira vez que este desportista tentou fazer esta proeza, pois, sendo experiente como é, as condições aqui no chamado “canhão da Nazaré” são estupendas para a criação de super ondas.

Mas ao ver as imagens de uma pessoa tão pequena comparada com uma enorme massa de água pus-me a pensar no trabalho que certas pessoas desenvolvem em projectos, na forma como encaram os desafios e como se tentam superar continuamente. Pessoas para quem não há desafios difíceis, para quem nunca nada constitui um obstáculo e para as quais a “próxima onda” será sempre algo ainda mais desafiante de conquistar.

Infelizmente outros optam por fazer as (...Ler Mais...)

30/07/2018Jose Almeida

Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 22 segundo(s)


Comunicação, Empresa, Barragens

Quando falamos de comunicação, um dos principais problemas que afectam as empresas nos dias que correm é o fenómeno das “barragens”.

Uma barragem, como sabemos, é uma presa de água que impede o natural fluxo de água de um rio. Mas se no caso das barragens elas existem para fins positivos, no caso das empresas já não é tanto assim.

Imagine por exemplo um rio dentro da sua empresa que une todos os departamentos: finanças, comercial, produção, marketing, etc.

Se o fluxo desse rio não for livre, o que acha que acontece?

Por exemplo, se o seu departamento de marketing e o seu departamento comercial estiverem separados por uma barragem, a informação do terreno recolhida pelos vendedores não passa para o marketing.

Resultado: peças de marketing e campanhas pouco optimizadas.

Se o seu departamento de (...Ler Mais...)

24/07/2018Anabela Conde

Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 52 segundo(s)


atitude, superar

Superar… terá seguramente que estar na ordem do dia, no top das prioridades de quem é optimista e positivo, de quem quer ter mais sucesso e sabe que desdobrar-se na direcção certa é agora o único caminho.

Podemos ficar ancorados no presente, a chorar o que não temos, ou podemos correr atrás do que queremos ou precisamos de ter, fazendo a diferença. Haverá sempre caminhos de sucesso tornados possíveis se todos, à sua escala de responsabilidade, estiverem dispostos a ir mais além em prol de toda a equipa.

Exceder expectativas é absolutamente fantástico, mas não basta cingirmo-nos às nossas.
Expectativas individuais, expectativas da equipa, expectativas dos líderes, expectativas dos clientes, expectativas dos parceiros, expectativas da comunidade… pois, é isso mesmo!

A maior parte das pessoas dá o seu melhor, mas será esse o melhor que (...Ler Mais...)

11/06/2018Anabela Conde

Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 4 segundo(s)


Realizar reuniões, se sim, é porque o processo está instituído e é considerado como positivo para todos.

Se não, então ou não tem reuniões, ou são sempre iguais, sem ideias, sem participação, sem conclusões de qualquer espécie.

Mas valerá a pena reunir com a equipa?

Provavelmente é o tipo de acção que, como coaches, mais frequentemente implementamos. Infelizmente, são ainda muitas as empresas que não entendem a ferramenta poderosa que pode ser uma reunião de equipa. Verificamos também que muitas empresas que já o fazem parecem não obter os resultados esperados e/ou mantêm as reuniões por instituição ou abandonam o hábito.

As reuniões de equipa, quando bem esquematizadas, podem ser muito poderosas. Mas então qual o segredo?

Para quem já as faz e para quem as vai implementar, junto seguem alguns conselhos, normas e dicas (...Ler Mais...)

28/05/2018Anabela Conde

Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 24 segundo(s)


não passa nada, reunião

E não é que esta continua a ser a página favorita de muitas empresas…?

Claro que não estou a falar da sua, e muito menos do seu departamento! Refiro-me, naturalmente, às empresas em que se esperam melhores dias para se conseguirem fazer coisas, é que com a crise não dá para fazer nada.

“Temos menos trabalho, fazemos menos reuniões, pedem-nos menos orçamentos, os telefones tocam menos… é um marasmo, não se passa nada. Também não admira, os clientes não têm dinheiro…” – comentavam-me no outro dia em tom de desabafo. Permiti-me discordar, questionar, desafiar até, e tivemos uma sessão de dinamização empresarial fantástica… Talvez por isso, não resisto a partilhar este tema, a dar uma sugestão tremendamente simples.

O que o impede de mudar a página? Se esta seguramente não está a resultar, vamos eleger (...Ler Mais...)

15/05/2018Anabela Conde

Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 43 segundo(s)


Liderança, Excelência, Equipa, Competências

Muitas vezes os Líderes sentem-se perdidos porque o rumo nem sempre é certo, porque a liderança é em determinados momentos solitária, ou porque a estratégia não está a ser vencedora…

E esta é uma realidade que compreendemos bem!

A Liderança é eventualmente uma das poucas áreas de actuação empresarial em que podemos fazer tudo certo e ainda assim correr o risco de não sermos suficientemente eficazes.

Mas isso não nos demite de darmos o nosso melhor, de readequarmos as estratégias as vezes que forem necessárias e de nos determinarmos a ser o Líder que a nossa Equipa precisa.

Quando nas Vendas queremos melhorar o Atendimento, aferimos junto dos Clientes o seu grau de satisfação. E o que nos impede de fazer o mesmo junto do Cliente interno?

Já perguntou à sua equipa o que espera (...Ler Mais...)

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