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Ideias e Desafios - Formação de Vendas, Formação Comercial

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Comunicação

Já saiu do armário como líder?

Data: 04/03/2026 | Autor: Jose Almeida | Tempo estimado de leitura 5 minutos

Liderança, Liderar, Crise, LíderLiderança em tempos de crise não é sobre controlo. É sobre coragem.

Vamos começar sem rodeios.

Existe muita gente em cargos de liderança que nunca liderou ninguém.

Só geriu tarefas, controlou agendas, cobrou resultados, fez reuniões intermináveis.

E durante anos isso foi suficiente.

Enquanto o mercado crescia, o dinheiro entrava, enquanto as equipas aguentavam caladas.

Mas depois veio a realidade.

Pandemias, guerras, inflação, layoffs, equipas remotas, burnout coletivo, gerações que já não aceitam o “porque eu mando”.

E, de repente, aquela liderança “certinha” deixou de funcionar.

O PowerPoint já não resolve, o cargo já não impõe respeito, o título já não garante seguidores.

Hoje há uma pergunta brutalmente simples que separa líderes reais de figurantes no teatro corporativo:

Quando as coisas apertam… as pessoas aproximam-se de ti ou afastam-se?

Se se afastam, lamento dizer:

Tu não lideras,  apenas ocupas um lugar no organograma.

A crise é o detetor de mentiras da liderança

Em tempos normais, quase todos parecem competentes.… [ Ler mais... ]

O pequeno livro sobre feedback

Data: 04/03/2026 | Autor: Jose Almeida | Tempo estimado de leitura 26 minutos

feedback, dar feedback, receber feedback, avaliação de desempenhoCapítulo 1: IntroduçãoA Temida Conversa de Feedback

Ah, a temida conversa de feedback. Sabes, aquela em que tens de te sentar com alguém e dizer-lhes como não medem. Ou pior ainda, quando outra pessoa está a contar, és tu que estás no lado recetor. É desconfortável, é embaraçoso, e é simplesmente stressante.

Mas encaremos os factos: o feedback é um mal necessário. Sem ele, não podemos melhorar, não podemos crescer, e não podemos aprender. É como aquele velho ditado: “Sem dor, não há ganho”. Exceto neste caso, é “Sem feedback, não há progresso”.

Então, se sabemos que o feedback é essencial, por que é que ainda o tememos tanto? Parte disso tem a ver com o nosso medo do julgamento. Não queremos ser vistos como um fracasso, e não queremos ferir os sentimentos de mais ninguém. Preocupa-nos que, se dermos feedback, isso irá prejudicar a relação, ou pior, irá voltar para nos morder mais tarde.… [ Ler mais... ]

Sabe quando desligar o turbo na Venda?

Data: 03/03/2026 | Autor: Jose Almeida | Tempo estimado de leitura 3 minutos

turbo na venda, Formação Vendas, Cursos de Vendas

Muitos dos vendedores com que inicialmente começamos a trabalhar sofrem do síndroma do turbo na venda sempre ligado.

Confundem entusiasmo nas apresentações de vendas com a velocidade com que debitam o discurso.

Parece que querem deitar tudo cá para fora num ápice.Qual é então o problema desta abordagem?

Nem todos os clientes funcionam da mesma maneira.

Uns são rápidos no interagir, outros muito mais lentos.

Uns gostam de ir diretos ao assunto, outros gostam de conversar sobre tudo e mais alguma coisa antes de chegar a vias de facto.

Uns detestam entrar em conflito com quem quer que seja, outros adoram destroçar os nossos argumentos de venda à procura da mais pequena incongruência.

A ideia aqui é que os nossos clientes são todos diferentes.

Se são todos diferentes e eu sou sempre igual, provavelmente algo de errado irá acontecer.

Na melhor das hipóteses, algum desconforto na venda, na pior, gera-se uma antipatia ou afastamento por completo.… [ Ler mais... ]

Já ouviu falar do Feedback Sanduíche?

Data: 03/03/2026 | Autor: Jose Almeida | Tempo estimado de leitura 3 minutos

Feedback, Liderança

Muitas vezes, aquilo que separa um membro da equipa normal de um membro excecional é a sua capacidade, como líder, de dar-lhe feedback.

O feedback deverá ser percecionado como uma oportunidade de os ajudar a melhorar.

Ao dar feedback, estamos a ajudar a que possam desenvolver os diversos aspetos da sua vida profissional como membros da sua equipa.

Uma das formas de verificar se o seu feedback está a ser eficaz é, por exemplo, analisar se as suas sugestões estão a ser utilizadas ou não.

É interessante analisar que a maioria das pessoas tem o que é necessário para conseguir tornar-se excelente nos diferentes aspetos da sua vida profissional.

No entanto, para eles é mais fácil continuar a operar na sua zona de conforto do que ser excelente.

Se queremos que essas pessoas saiam da sua zona de conforto e consigam dar o próximo passo, devemos, de uma forma contínua e sistemática, dar-lhes feedback que os encoraje a evoluir.… [ Ler mais... ]

Na Liderança já ouviu falar da rádio alcatifa?

Data: 02/03/2026 | Autor: Jose Almeida | Tempo estimado de leitura 2 minutos

Liderança

Na Liderança, uma das coisas que sempre me interessou foi um fenómeno que existe nas empresas chamado rádio alcatifa.

Porquê?

Porque pode ser um dos fenómenos mais destrutivos a que teremos o desprazer de assistir em época de instabilidade nas nossas empresas.

Ao ter de implementar medidas duras como as que nos dias que correm estão em cima das mesas da maioria das empresas, é inevitável que se faça a apresentação das mesmas e a seguir se dê a rádio alcatifa pelos corredores.

Então o que podemos fazer para contrariar este fenómeno?

1. Liderança pelo exemplo

Sei que dói, mas não podemos estar a pedir sacrifícios às pessoas que lideramos quando nós próprios não estamos preparados para o fazer.

Por mais que me envolva com o tema da liderança, estude, ensine e implemente políticas de liderança nas empresas a nível nacional, chego sempre à conclusão de que a forma de liderar mais eficaz nos tempos que atravessamos é precisamente liderar pelo exemplo.… [ Ler mais... ]

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