Utiliza a Internet para gerar oportunidades de negócio?

11/04/2011 Jose Almeida

Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 58 segundo(s)


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Web 2.0., Marketing 2.0, Gerar Negócio Através da Internet, Usar as Redes Sociais para Gerar Oportunidades de NegócioUma das coisas que está na moda é a utilização das chamadas redes sociais para conviver e entrar em contacto com os amigos, conhecidos e contactos a nível profissional.

Sites como o Hi5, Facebook, Myspace, Orkut, Xing, LinkedIn, entre outros, têm gozado de uma grande popularidade em Portugal.

Mas a questão que se coloca é:
“Mas como é que eu posso usar tudo isso para gerar oportunidades de negócio para a minha empresa?”

Ainda esta semana, no nosso seminário através da Internet sobre “Marketing 2.0”, discutíamos este tema.

Não é possível às empresas continuarem a ignorar que o mundo e a forma de contacto já não são o que eram há 5 ou 10 anos. Hoje em dia todas estas novas formas de contacto têm, obrigatoriamente, de fazer parte da estratégia comercial e de marketing da empresa.

A questão é: como usar tudo isto?

Se olharmos para sites como Linkedin, o Xing ou o Plaxo, que são sites de cariz essencialmente profissional em que as pessoas estabelecem um perfil e se ligam aos seus contactos, não é difícil de ver como o fazer.

Basicamente, temos de criar um perfil apelativo, que contenha um misto de informação pessoal e profissional, bem como alguns pontos de contacto em termos de interesses pessoais.

Depois é pegar na nossa lista inteira de contactos e fazer convites para se ligarem a nós.

Quanto mais contactos tiver a nossa rede, maior é a probabilidade de aí encontrarmos oportunidades de negócio.

Provavelmente estará a pensar:

“Mas devo convidar toda a gente?”

Embora possamos cair na tentação de ter apenas uma rede de “bons” contactos, nem sempre isso é eficaz nestes meios.

Isto porque nem sempre sabemos quem é que o nosso contacto conhece.

Existe até uma teoria, que no meu entender é bem provável que seja verdadeira, que em sete saltos em termos de ligações poderíamos chegar ao “Bill Gates” ou ao Presidente dos Estados Unidos.

Depois de ter convidado toda a gente, a questão é: o que fazer com tudo isto?

Temos de entender que um site de networking ou uma rede social têm ser encarados na perspectiva de médio e longo prazo.

Por exemplo, no caso da Ideias e Desafios demoramos cerca de 3 a 4 meses a começar a obter resultados práticos em termos de negócio.

Foi engraçado ver que no Congresso Nacional de Motivação e Desempenho Comercial em anos anteriores, cerca de 20% das pessoas vinham da nossa dinamização no Facebook.

Desconfiamos que este ano será ainda mais!

Então o que fazer nestes meses de “sementeira”, como lhe costumamos chamar?

A ideia é alimentar a nossa rede com diversos elementos, como eventos, publicação de artigos, pequenas frases motivacionais, publicação de vídeos, ou seja, tudo o que sirva para ir mantendo o contacto com os nossos potenciais clientes e dinamizando a nossa imagem.

Sem este passo, já tenho visto diversos negócios iniciarem-se nas redes sociais e sites de networking e passado pouco tempo desaparecerem por completo, porque acham que não estão a ter resultados.

Têm-me ouvido falar de sites de networking e de redes sociais.

Mas, ao fim ao cabo, qual é a diferença?

É uma questão de conceito, mas, no nosso entender, os sites de networking têm um carácter essencialmente profissional e as redes sociais envolvem quase sempre um aspecto mais lúdico.

Por exemplo, visite www.linkedin.com e www.facebook.com e veja a diferença.

O aspecto mais social e relacional está em força no Facebook, no caso do Linkedin o que lá encontramos é quase 99% profissional.

Mas, se assim é, porque é que devemos apostar em mais do que uma rede?

Embora dê trabalho, ou não, existem empresas que já se dedicam a alimentar com conteúdos as redes sociais, de forma paga, para promover a sua empresa (se precisar do contacto de uma, diga-nos). Basicamente, devemos escolher as com maior probabilidade de sucesso futuro.

Neste momento, embora estejamos em quase todas, as que dinamizamos de uma forma mais consistente são o Facebook, o LinkedIn e o XING.

Achamos o caso do Facebook extremamente interessante como fenómeno de sucesso em Portugal.

A sua faixa etária situa-se maioritariamente acima dos 20 anos e tem um misto de tudo: social, profissional e relacional.

Se quiserem dar um salto a:
http://www.facebook.com/pages/Ideias-e-Desafios/94782346093

poderão ver um exemplo de uma página profissional no Facebook da Ideias e Desafios, em que divulgamos informação de carácter pessoal.

Já que lá foi, aproveite e ligue-se a nós!

Basta clicar no botão do lado esquerdo que diz “Gosto”.

Para além deste, poderá existir também o Vosso perfil pessoal, onde poderão ter informação de âmbito mais abrangente.

Por exemplo:

http://www.facebook.com/pages/Ideias-e-Desafios/94782346093#/IdeiaseDesafios?ref=profile

Trata-se da minha página pessoal, onde normalmente crio relações de âmbito menos profissional, mas também importantes para a dinamização total da nossa estratégia de marketing nas redes sociais.

Os dois aspectos andam sempre de mão dada nestas situações.

Dou-lhe um exemplo em termos comerciais. Imagine que na sua página do Facebook tem uma galeria com fotos tiradas por si.

Por acaso até gosta de fotografia, como é o meu caso, e carrega para lá aquelas que considera as suas melhores fotos.

Se um cliente seu lá for e vir as suas fotos e, por acaso, também gostar de fotografia, têm agora um novo ponto de contacto que não tem nada a ver com o aspecto profissional, mas que mesmo assim não deixa de ser interessante para estabelecer uma relação com pontos de apoio a nível pessoal.

Como deve imaginar, isto é apenas a ponta do iceberg. Muito mais haveria para falar deste tema.

Por vezes, as empresas sentem-se perdidas e não sabem como juntar tudo isto, blogs, newsletters, site, redes sociais, anúncios no Google.

Enfim, é tanta coisa, que a maior parte das pessoas, por desconhecimento e falta de tempo, decide ignorar.

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