"CRISE" Duvido que não tenha ouvido esta frase nos últimos tempos. Aliás, o atirar a culpa para os outros tem servido de desculpa, independentemente de a crise existir ou não. Se bem que desde que me entendo sempre tenha havido “crise”, ultimamente agravou-se a situação em todos os sectores, de norte a sul do país e em qualquer tipo de equipa. No entanto, com maior ou … [Ler mais ...] SobreA culpa não é minha… é a crise!
Vendas
Atendimento: Rei de Copas ou Ás de Ouros?
Quando entramos numa loja, no atendimento, um mero sorriso ou aquela atenção são muitas vezes o suficiente para nos sentirmos especiais e termos vontade de voltar. Mas será sempre assim? Nunca lhe aconteceu entrar num espaço comercial e nem sequer levantarem a cabeça ou estarem ao telemóvel?! A empatia… Comecemos pelo princípio, haverá alguém que não goste que lhe … [Ler mais ...] SobreAtendimento: Rei de Copas ou Ás de Ouros?
No sucesso prefere Malucos ou Audazes?
Hoje gostaria de abordar o tema do sucesso e de como o devemos encarar nas nossas empresas e vidas pessoais. Ainda esta tarde vi no Facebook um vídeo absolutamente arrepiante. A prática de queda livre com um wingsuit, ou seja, um fato especial que nos permite planar quase como pássaros, conquistando a sempre mítica vontade de voar. Acontece que este “maluco” treinou várias … [Ler mais ...] SobreNo sucesso prefere Malucos ou Audazes?
Quando falamos de compromisso está disposto a casar?
Assumir um compromisso nem sempre é fácil… mas este é absolutamente necessário! Conhece alguma empresa de sucesso em que o interesse do cliente e o foco da empresa não andem de mãos dadas, em que as equipas andem de costas voltadas ou em que não haja uma preocupação a nível de sustentabilidade?! Conhecemos o nosso Mercado e os nossos Clientes? Sabemos verdadeiramente o que … [Ler mais ...] SobreQuando falamos de compromisso está disposto a casar?
Num beco sem saída?
Quando falamos de "beco sem saída", se há coisa que os momentos como o em que vivemos nos ensinam é que o sucesso está em cada um de nós! Muito provavelmente, os últimos tempos geraram-lhe a inquietude e o desânimo suficiente para, uma vez ou outra, se sentir perdido, como se não houvesse luz ao fundo do túnel. Muito provavelmente também, nos instantes seguintes teve o seu … [Ler mais ...] SobreNum beco sem saída?