Se alguém conseguir identificar o fator X na venda, por favor avise, pois, para muitos, saber qual “O” fator decisivo que nos faz ter sucesso em qualquer atividade comercial é a resposta do milhão de euros! Na verdade, basta olhar para equipas que trabalham de forma irrepreensível e modelar, à escala de cada um, um conjunto de melhores práticas.
Podemos pensar não num fator, mas num conjunto imenso de fatores que, todos combinados, aumentam (e muito!) a probabilidade de ter sucesso, pois a venda nada mais é que um cálculo de probabilidades.
No entanto, ao longo de mais de 10 … [ Ler mais... ]