Às vezes dava vontade de podermos ser indiferentes aos problemas das nossas equipas, ao ruído dos bastidores, ao zum-zum da copa, aos que se evidenciam à custa de outros, aos que não se comprometem só para não se chatearem mais…
Como era bom fugir de cena e deixar que as nossas equipas resolvessem tudo isto!
Se os conflitos nunca foram fáceis de gerir, a realidade actual, fruto do contexto se apresentar muito mais complexo, faz-nos estar cada vez mais atentos, para que o efeito não cresça como bola de neve.
E como resolver?! Parece que estamos habituados a começar pelo fim…
Sabemos verdadeiramente o que se passa? Temos o entendimento das situações no seu todo? Tivemos a capacidade de escutar e estamos ao corrente de uma ou das diversas perspectivas?
Começar pelo princípio é estar atento aos sinais aparentes, assegurar relações de confiança e ir gerindo e implementando diversas estratégias … [ Ler mais... ]