Ideias e Desafios - Formação de Vendas, Formação Comercial

Maior blog sobre Vendas, Liderança e Negociação

Certeza ou incerteza, qual o segredo?

Data: | Autor: | Tempo estimado de leitura 3 minutos

Certeza ou incerteza! Há já algum tempo que esta questão anda a pairar na minha mente.

Nos tempos que correm, como é que os vendedores, diretores comerciais e gerentes enfrentam emocionalmente a incerteza que vivemos?

Muitas das pessoas com quem falo e que estão na carreira comercial dizem-me habitualmente que atualmente não sabem muito bem para onde se virar.

Por mais que insistam, não conseguem decisões dos clientes e muitas vezes sentem que estão a fazer reuniões apenas para “aquecer”.

Mas será que tudo isto tem de ser assim?

Foquemo-nos primeiro na questão da incerteza.

Há mais de vinte anos, estava numa posição de Diretor Geral muito bem paga e com todas as regalias habituais.

De um momento para o outro, os investidores, que eram Espanhóis, chegaram cá e disseram:

“Mira José que la empresa ha sido vendida!”

E o bom do José, de um momento para o outro, ficou com uma mão à frente e outra atrás, como se costuma dizer em bom português.… [ Ler mais... ]

Marketing: O carteiro bate sempre duas vezes?

Data: | Autor: | Tempo estimado de leitura 2 minutos

E você atende?

E quando foi a última vez que viu ou recebeu publicidade de uma empresa verdadeiramente surpreendente?

As constantes mutações do mercado são um desafio para todas as empresas, na medida em que se torna necessário captar mais clientes e fidelizar clientes atuais.Não é a Pandemia que vai alterar esse facto. Hoje, fazer marketing eficaz é um quebra-cabeças.Nesta área do marketing, os desafios com que nos deparamos são interessantes e encontramos um denominador comum nas empresas, independentemente da sua dimensão.

Em primeiro lugar, temos as ações de marketing em si. Mesmo com planos de marketing criados e parcialmente implementados, o “medir” é muitas vezes esquecido. Depois vem o implementar, de facto, as ideias nascidas de reuniões de brainstorming.Para além disso, temos um certo descuido em cuidar de quem já é cliente e hoje o mercado não se compadece com faltas de atenção deste tipo.

Mas como podemos ser de facto verdadeiros Marketeers?… [ Ler mais... ]

Será que a minha empresa necessita de um Coach?

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Uma das coisas que habitualmente os empresários perguntam-me quando falamos de coaching é:

“Mas por que é que a minha empresa necessita de um Coach?”

A pergunta é justa, com tanta informação acerca de coaching em Portugal ninguém sabe para que lado se virar.

Embora existam diversos tipos de coaching no mercado, que podem ir desde o aspeto mais pessoal da questão até ao aspeto mais ligado a temas profissionais, as metodologias de coaching que a Ideias e Desafios utiliza junto dos seus clientes distinguem-se das restantes por diversos fatores.

Para terem uma ideia, um coach nosso passa por um processo de formação bastante alargado, onde são focadas diversas temáticas empresariais e pessoais que visam melhorar o desempenho das empresas nas vertentes principais do negócio.

Podemos estar a falar de estratégia, marketing, finanças, vendas, liderança, gestão de equipas, as áreas onde temos ajudado os nossos clientes são tantas que não chegaria o espaço de que disponho neste artigo.… [ Ler mais... ]

O que é que gostava de alterar na sua empresa?

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Uma das questões que habitualmente colocamos aos empresários e gestores com quem trabalhamos é precisamente esta:

“O que é que gostava de alterar na sua empresa?”

Embora pareça simples, muitas vezes provoca reações bastante diversas.

As respostas podem ir do “tudo” até questões mais cirúrgicas, como sendo aumentar as vendas, diminuir os custos, receber a tempo e horas, e por aí adiante…

Mas a resposta que me foi dada esta semana por um quadro de direção de topo de uma grande empresa foi:

“Olhe, não sei. Não sei por onde começar.”

O problema, ou problemas, eram tantos que esta pessoa especificamente já não sabia para onde se havia de virar.

Esta é uma situação que surge bastantes vezes à nossa equipa, nos dias que correm, no terreno.

Com a pandemia, com a diminuição do consumo, com o aumento dos combustíveis, com…

Mas será que tudo isto importa?

No nosso entender, é algo que deve ser levado em consideração, mas que tem de ser tomado como uma nova variável no mercado.… [ Ler mais... ]

Será que a sua prospeção é eficaz?

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A prospeção é uma das questões que, geralmente, mais polémica gera nos nossos Workshops de Vendas.

Consoante o estilo comportamental do vendedor e a área de negócio em questão, alguns odeiam, outros adoram.

Não estou tão preocupado com o facto de se gostar ou não se gostar de fazer prospeção.

Penso que é ponto assente em qualquer área comercial que, de uma forma ou de outra, o processo comercial começa com contactos de potenciais clientes, contactos esses que podem, ou não, ser de qualidade, que podem, ou não, estar interessados, que podem, ou não, ter orçamento.

Enfim, começa a ver um padrão?

Claro que sim.

Uma das principais dificuldades da prospeção prende-se precisamente com a qualidade da informação com que trabalhamos.

Ter uma “boa” base de dados de potenciais clientes é fundamental.

Quanto melhor for a informação com que trabalhamos, maior capacidade temos de “afinar” o tiro que damos.

Existem várias possibilidades de criar a Vossa base de dados.… [ Ler mais... ]