Tem a bateria fraca?

02/12/2014 Anabela Conde

Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 59 segundo(s)


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KPI's, Resultados, Testar e MedirVamos hoje falar um pouco de indicadores de gestão também designados por KPI’s.

Não há gesto mais simples do que ligar o carregador à tomada sempre que o alerta de bateria dá sinal.

Excepto quando há falha de energia ou quando não encontramos o carregador…

E na sua empresa, estão todos de baterias carregadas? A energia falha? Reúne as competências de que necessita para ter mais sucesso?

Há quanto tempo não faz um diagnóstico ao que está a condicionar o Sucesso da sua Equipa? Já que ESMIUÇAR está na moda, então vamos lá:

… esmiuçar a Liderança

– Que tipo de timoneiro é do seu barco? Como está a guiar a sua Equipa? Como é que os team leaders estão a liderar as equipas deles?

– É um líder ao seu estilo ou ao estilo que cada elemento da equipa precisa que seja? Sabe quando deve adoptar uma postura de pressionador, de conselheiro ou delegadora?

– Quantas vezes por semana lhe vem à cabeça o provérbio: “Se queres bem feito, faz tu”? Tem dificuldade em delegar?

– Conhece individualmente os elementos da equipa? Está preocupado com o seu crescimento ou com o deles?

– E em termos pessoais, como vão a sua paixão e nível de compromisso com o sucesso da empresa? Tem as baterias carregadas?

– Sente-se um Gestor ou um Líder? Contagia o grupo? O seu carisma faz a diferença?

… esmiuçar os Objectivos

– A sua equipa conhece a sua visão do negócio?

– Os colaboradores estão todos ao corrente das linhas de orientação definidas? Os objectivos da empresa foram estipulados e partilhados pela equipa?

– Tem objectivos específicos, mensuráveis, atingíveis, orientados para os resultados e definidos para um determinado horizonte temporal? Se ainda não tem, defina… senão como é que vai manter a equipa alinhada?

– Costuma atingir esses objectivos? Não sabe? Não mede? Não, de todo?

… esmiuçar as Ideias

– Segundo que regras se rege a sua equipa? Os pontos de cultura ou valores da empresa são conhecidos e respeitados por todos? São conhecedores das fronteiras de actuação e conduta implícitas?

– Os colaboradores vestem a camisola? Têm espírito de equipa e estão motivados? Têm mentes criativas e irrequietas? Estão sempre a lançar ideias? E isso é esperado deles?

– Que modelos tem em prática para encorajar a geração de novas ideias? Sessões de brainstorming, caixas de ideias, prémios do tipo “melhor idiota do mês”?

– Tiveram apenas a primeira boa ideia e… andam a guardar as ideias na gaveta?

– Sente sistematicamente que as ideias da equipa são absurdas e não têm pernas para andar? Há quanto tempo não ousa levar uma por diante? Será que temos medo de pensar “fora da caixa”? Ou de correr riscos?

… esmiuçar as Acções

– E no que toca ao “mãos à obra”, como estamos a evoluir? Depois das metas, avançámos com o planeamento e… como vai o progresso das acções?

– Faz pontos de situação com a equipa? Quando foi o último? Ficámos pela primeira reunião? Será que chegaram a fazer a acta?

– Identificámos as acções, mas acabámos por não alocar responsabilidades nem prazos?

– Há estratégias que não estão a resultar? Experimentámos outras? Pegámos noutras ideias e empreendemos novas iniciativas?

– Estamos a testar e medir o grau de progresso face aos objectivos definidos?

– Avaliamos o desempenho da equipa? Não cumprir, tem consequências? Premiamos quem supera o que estava previsto? Comunicamos o que fazemos bem? Celebramos pequenos sucessos?

… esmiuçar os Talentos

– Que tipo de competências têm ou estão a desenvolver os seus recursos (sim, para além das competências técnicas)?

– Gere o plano de carreira da equipa? Cada elemento tem um plano de desenvolvimento individual? A última formação foi há menos de um ano?

– Como está montado o processo de gestão de inovação na sua empresa? Assumimos que é preciso correr riscos? Mitigamos esses riscos?

– Conta com toda a equipa? A equipa está toda dentro do tal barco, certo?

– Há quanto tempo não admite sangue novo? E se não for o caso, os recém-chegados são mais parecidos ou mais distintos dos restantes elementos da equipa?

– Com que parceiros estratégicos se relaciona? O que entregou recentemente a talentos externos, para se dedicar aos processos críticos do seu negócio?

… esmiuçar os Resultados

– Analisa frequentemente os números do seu negócio? Anda em busca de tempo ou de disciplina para o fazer? Sente que necessita de refrescar aqueles conceitos de gestão que aprendeu na faculdade, para melhor interpretar os seus resultados?

– Para as estratégias que definiu, procura avaliar sistematicamente os resultados? Reflecte criticamente sobre eles e toma medidas correctivas?

– E que nível de rentabilidade estamos a gerar? Temos mais clientes e mais facturação, mas temos efectivamente mais lucro?

– No caso de estarmos no vermelho, o que estamos a fazer de diferente? Esperamos que doa… na conta bancária ou revemos objectivos e realinhamos estratégias periodicamente? Lançamos novas acções? Comprometemos a equipa?

– Ainda não pensámos o último trimestre? Como vamos preparar o budget para 2013? Que rubricas vamos incluir para fazer a diferença na Equipa e no nosso Sucesso no próximo ano?

Como reflecte Napoleon Hill no livro “Pense e fique Rico”, qualquer sucesso começa com uma ideia, qualquer pensamento exige acção e é imprescindível pensar positivo para obter resultados positivos.

Vamos, carregue a bateria SEMPRE! Ponha isso na sua Agenda…

E se precisa de ajuda, não espere mais!

Envie um e-mail solicitando a sua sessão de coaching gratuita.

O objectivo será realizar uma sessão de trabalho com a direcção de topo da empresa, com a duração de cerca de 90 minutos, que lhe permitirá:

– Obrigar a empresa a parar e reflectir no que são actualmente os seus principais desafios
– Identificar e avaliar conjuntamente 3 estratégias imediatas para os desafios identificados
– Perceber em que medida o Coaching Empresarial poderá ajudar ainda mais a sua empresa

Interessante?


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