Como levar a sua Equipa Comercial a outro patamar?

16/04/2018 Anabela Conde

Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 49 segundo(s)


›› ! Todos os Recursos | Liderança e Coaching

equipa comercial

Quando falamos de Equipa Comercial, os Chefes de Vendas vivem um desafio constante entre o articular de um papel de nível estratégico, na senda de fazer acontecer os números e encontrar os caminhos para lá chegar, e de nível operacional, ou seja, liderar adequadamente a equipa, promovendo um elevado desempenho.

Para maximizar o sucesso desta vertente operacional, cabe ao Gestor Comercial impactar a sua Equipa em três áreas fundamentais:

  • Influenciar a Motivação
  • Garantir o Alinhamento de todos
  • Maximizar a Performance da Equipa

Motivação

O líder está numa posição privilegiada para garantir o empowerment da equipa, para que esta tenha mais sucesso.

A motivação pode ser afectada se a comunicação não for eficaz, se as expectativas não forem claras e se falharmos a comunicar objectivos e resultados.

Para tornar a comunicação eficaz é imprescindível chegar a cada um como ele aprecia, e para isso há que conhecer os traços de personalidade de cada vendedor, as suas forças maiores e os factores motivacionais e aspiracionais que o fazem correr.

Na Equipa há vendedores orientados para a acção, a quem basta uma visão geral para saltar para o terreno. Estes perfis são excelentes a desbravar caminho, a abrir portas e a gerar novo negócio.

Por outro lado, existem os que gostam de se preparar melhor e que precisam de conhecer em detalhe as soluções que vão vender. Estes “fogem” por vezes da prospecção mas são excelentes a gerir contas e a fazer crescer negócio na base instalada.

Cabe ao líder ajustar a sua gestão em função da maturidade profissional e da motivação de cada um. O verdadeiro desafio está em adaptar-se e replicar, em perceber o seu estilo de liderança e saber adaptá-lo aos diversos tipos de vendedores na Equipa.

Este conhecimento das nossas pessoas é fundamental para estruturar a equipa, perante situações de recrutamento, e para conseguir aumentar o nível de compromisso

E como manter a motivação ao longo do ano? Costuma dizer-se que o entusiasmo e a motivação andam de mãos dadas, daí a necessidade de obviar situações de frustração ou desconforto na Equipa e de antecipar conflitos ou falar abertamente sobre as situações que fazem eco e nos deixam a pensar…

Sempre que possível, é determinante alinhar a compensação com os factores motivacionais de cada colaborador, com os seus objectivos de desenvolvimento ou crescimento, com a possibilidade de serem desafiados, proporcionando-lhes oportunidades de abraçar novos projectos, de gerir novas contas ou de cobrir territórios a que aspirem.

Alinhamento

Garantir o alinhamento passa por ter um driver comum nos objectivos e no caminho a seguir, para que se possa desenvolver um trabalho orientado para os resultados.

Para uma gestão eficaz de uma equipa comercial, em que cada elemento da equipa é ambicioso e focado, é crítico termos a capacidade de promover a autonomia e estimular uma competitividade saudável, com a premissa de construir boas relações de trabalho e criar um ambiente salutar.

Em termos de procedimentos, importa hoje agilizar o processo comercial, tornando-o um instrumento fundamental para regular, seguir e medir toda a actividade comercial. Sempre que os vendedores vêem o processo comercial como positivo, consegue trabalhar-se o funil de vendas de forma eficaz, calcular o nível de actividade requerido, definir o plano de acção e medir a taxa de sucesso ou desempenho de cada vendedor por etapa.

Um dos maiores desafios que hoje se apresentam aos gestores de equipas comerciais é desprenderem-se do excesso de gestão, para poderem exercer uma liderança orientada para as pessoas.

Este tipo de liderança torna-se fundamental para:

  • promover o espírito de equipa, elevar a moral e formar o grupo
  • estabelecer objectivos, acordar compromisso e tornar o processo participado
  • melhorar o conhecimento, as competências e a atitude
  • resolver problemas e endereçar a motivação pessoal
  • ajudar a crescer

É que se quer aumentar a performance, isso mais do que justifica o investimento do seu tempo…

Performance

Levar a Equipa a outro patamar de performance exige fazer render os talentos individuais e ajudar cada um a viver o seu propósito de vida, implica dar feedback e promover um acompanhamento individualizado a cada vendedor, convida-o como nunca a tornar-se um líder coach…

O Coaching surge como um catalisador de performance e, embora muitos gestores ainda negligenciem fazê-lo, é uma peça fundamental do Plano de Desenvolvimento Individual de cada comercial, para além da formação de vendas que se possa ministrar a estes perfis.

Com cada vendedor é importante perceber quais as áreas / etapas do processo comercial em que o desempenho é insuficiente, como ajudar cada um a melhorar essas competências, discutir a acção futura, acordar metas para o desenvolvimento e avaliar a evolução.

Mas não caia na tentação de dar as respostas, opte por ajudar a encontrá-las. Por isso, a cada sessão de coaching questione abertamente, escute, construa em vez de criticar.

Reveja a performance desde a sessão anterior, resuma os progressos realizados, mantenha o foco no Plano de acção futura, centre-se no que o colaborador pretende melhorar primeiro, qual a melhor forma de o fazer e quando, e garanta o compromisso.

Por último, nunca abdique de celebrar!

É que cada pequena vitória alivia a pressão e é uma fantástica vitamina motivacional não só para cada vendedor, mas para toda a Equipa…

Tags: , , ,

Palestras ao Vivo

Mais Palestras

Calendário

Mais Eventos

Siga-nos

Linkedin Facebook Twitter Google+ Pintrest Youtube Subscrever por rss Entrar em contacto por email
CONTACT US
221, Mount Olimpus, Rheasilvia, Mars,
Solar System, Milky Way Galaxy
+1 (999) 999-99-99
PGlmcmFtZSBzcmM9Imh0dHBzOi8vd3d3Lmdvb2dsZS5jb20vbWFwcy9lbWJlZD9wYj0hMW0xOCExbTEyITFtMyExZDYwNDQuMjc1NjM3NDU2ODA1ITJkLTczLjk4MzQ2MzY4MzI1MjA0ITNkNDAuNzU4OTkzNDExNDc4NTMhMm0zITFmMCEyZjAhM2YwITNtMiExaTEwMjQhMmk3NjghNGYxMy4xITNtMyExbTIhMXMweDAlM0EweDU1MTk0ZWM1YTFhZTA3MmUhMnNUaW1lcytTcXVhcmUhNWUwITNtMiExc2VuITJzITR2MTM5MjkwMTMxODQ2MSIgd2lkdGg9IjEwMCUiIGhlaWdodD0iMTAwJSIgZnJhbWVib3JkZXI9IjAiIHN0eWxlPSJib3JkZXI6MCI+PC9pZnJhbWU+
Thank You. We will contact you as soon as possible.
COMPANY NAME
Dolor aliquet augue augue sit magnis, magna aenean aenean et! Et tempor, facilisis cursus turpis tempor odio. Diam lorem auctor sit, a a? Lundium placerat mus massa nunc habitasse.
  • Goblinus globalus fantumo tubus dia montes
  • Scelerisque cursus dignissim lopatico vutario
  • Montes vutario lacus quis preambul denlac
  • Leftomato denitro oculus softam lorum quis
  • Spiratio dodenus christmas gulleria tix digit
  • Dualo fitemus lacus quis preambul patturtul
CONTACT US
Thank You. We will contact you as soon as possible.
PGlmcmFtZSBzcmM9Imh0dHBzOi8vd3d3Lmdvb2dsZS5jb20vbWFwcy9lbWJlZD9wYj0hMW0xOCExbTEyITFtMyExZDYwNDQuMjc1NjM3NDU2ODA1ITJkLTczLjk4MzQ2MzY4MzI1MjA0ITNkNDAuNzU4OTkzNDExNDc4NTMhMm0zITFmMCEyZjAhM2YwITNtMiExaTEwMjQhMmk3NjghNGYxMy4xITNtMyExbTIhMXMweDAlM0EweDU1MTk0ZWM1YTFhZTA3MmUhMnNUaW1lcytTcXVhcmUhNWUwITNtMiExc2VuITJzITR2MTM5MjkwMTMxODQ2MSIgd2lkdGg9IjEwMCUiIGhlaWdodD0iMTAwJSIgZnJhbWVib3JkZXI9IjAiIHN0eWxlPSJib3JkZXI6MCI+PC9pZnJhbWU+
Thank You. We will contact you as soon as possible.
COMPANY NAME
CONTACT US
Dolor aliquet augue augue sit magnis, magna aenean aenean et! Et tempor, facilisis cursus turpis tempor odio putonius mudako empero brutto populius giten facilisis cursus turpis balocus tredium todo.
Thank You. We will contact you as soon as possible.
PGlmcmFtZSBzcmM9Imh0dHBzOi8vd3d3Lmdvb2dsZS5jb20vbWFwcy9lbWJlZD9wYj0hMW0xOCExbTEyITFtMyExZDYwNDQuMjc1NjM3NDU2ODA1ITJkLTczLjk4MzQ2MzY4MzI1MjA0ITNkNDAuNzU4OTkzNDExNDc4NTMhMm0zITFmMCEyZjAhM2YwITNtMiExaTEwMjQhMmk3NjghNGYxMy4xITNtMyExbTIhMXMweDAlM0EweDU1MTk0ZWM1YTFhZTA3MmUhMnNUaW1lcytTcXVhcmUhNWUwITNtMiExc2VuITJzITR2MTM5MjkwMTMxODQ2MSIgd2lkdGg9IjEwMCUiIGhlaWdodD0iMTAwJSIgZnJhbWVib3JkZXI9IjAiIHN0eWxlPSJib3JkZXI6MCI+PC9pZnJhbWU+
CONTACT US
COMPANY NAME
221, Mount Olimpus, Rheasilvia, Mars
Solar System, Milky Way Galaxy
+1 (999) 999-99-99
Thank You. We will contact you as soon as possible.
Macbook Pro
* Intel Core i7 (3.8GHz, 6MB cache)
* Retina Display (2880 x 1880 px)
* NVIDIA GeForce GT 750M (Iris)
* 802.11ac Wi-Fi and Bluetooth 4.0
* Thunderbolt 2 (up to 20Gb/s)
* Faster All-Flash Storage (X1)
* Long Lasting Battery (9 hours)
PGlmcmFtZSB3aWR0aD0iMTAwJSIgaGVpZ2h0PSIxMDAlIiBzcmM9Ii8vd3d3LnlvdXR1YmUuY29tL2VtYmVkL3NCV1BDdmR2OEJrP2F1dG9wbGF5PTEiIGZyYW1lYm9yZGVyPSIwIiBhbGxvd2Z1bGxzY3JlZW4+PC9pZnJhbWU+
ENJOY AURORA BOREALIS
SHARE
{social-facebook-like}
{social-google-plusone}
{social-twitter-tweet}
OR
SUBSCRIBE
Vel eros amet amet mauris a habitasse scel erisque? Vel urna dis et, placerat phasellus, diam in! Placerat nec facilisis, tortor tristique. Arcu placerat sagittis, velit lorem scelerisque egestas placerat phasellus.
PLEASE SHARE US!
Vel eros amet amet mauris a habitasse scelerisque? Vel urna dis et, placerat phasellus, diam in! Placerat nec facilisis, tortor tristique. Arcu placerat sagittis, velit lorem scelerisque egestas. Lundium et, ultrices, et tempor vel proin est! Lundium sociis ac, ut ultricies ridiculus ultricies pulvinar scelerisque et adipiscing auctor, urna platea non rhoncus magna egestas montes platea sed porta nisi porta, mus integer porta elit.
{social-panel}
PGlmcmFtZSB3aWR0aD0iMTAwJSIgaGVpZ2h0PSIxMDAlIiBzcmM9Imh0dHA6Ly93d3cueW91dHViZS5jb20vZW1iZWQvajhsU2NITzJtTTAiIGZyYW1lYm9yZGVyPSIwIiBhbGxvd2Z1bGxzY3JlZW4+PC9pZnJhbWU+
{social-panel}
Increase more than 700% of Email Subscribers!
Dolor aliquet augue augue sit magnis, magna aenean aenean et! Et tempor, facilisis cursus turpis tempor odio. Diam lorem auctor sit, a a? Lundium placerat mus massa nunc habitasse, arcu, etiam pulvinar.
  • Goblinus globalus fantumo tubus dia
  • Scelerisque cursus dignissim lopatico
  • Montes vutario lacus quis preambul den
  • Leftomato denitro oculus softam lorum
  • Spiratio dodenus christmas gulleria tix
  • Dualo fitemus lacus quis preambul pat
  • Montes vutario lacus quis digit turtulis
  We hate spam and never share your details.
ARE YOU READY? GET IT NOW!
Increase more than 500% of Email Subscribers!
Your Information will never be shared with any third party.
SUBSCRIBE TO NEWSLETTER
Turpis dis amet adipiscing hac montes odio ac velit? Porta, non rhoncus vut, vel, et adipiscing magna pulvinar adipiscing est adipiscing urna. Dignissim rhoncus scelerisque pulvinar?
GET IT NOW
500% MORE SUBSCRIBERS
EFFICIENCY
BOOST YOUR SALES
CREATIVITY
INSPIRE YOUR VISITORS
BE UNIQUE
CREATE UNIQUE POPUPS
ARE YOU READY? GET IT NOW!
Increase more than 500% of Email Subscribers!
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis viverra, urna vitae vehicula congue, purus nibh vestibulum lacus, sit amet tristique ante odio.
ENTER YOUR NAME
ENTER YOUR E-MAIL
ENTER YOUR PHONE NUMBER
Your Information will never be shared with any third party.
SUBSCRIBE TO NEWSLETTER
All rights reserved © Company Name, 2014
Dolor aliquet augue augue sit magnis, magna aenean aenean et! Et tempor, facilisis cursus turpis tempor odio, cursus montes ac turpis. Ultrices! Massa integer augue ridiculus adipiscing, massa cras pid. Turpis placerat scelerisque, vut odio mus non, mattis porttitor, nunc odio, turpis tortor sit? Pid amet, sed facilisis.
  • Goblinus globalus fantumo tandempo
  • Scelerisque cursus dignissim donus
  • Montes vutario lacus quis arcupolisio
  • Leftomato denitro oculus tepircos den
  • Spiratio dodenus christmas popupius
  • Afrenius globalus spiritum tandempo
  • Fitatos vutario lacus quis arcup delis
Do you want massive traffic?
Dignissim enim porta aliquam nisi pellentesque. Pulvinar rhoncus magnis turpis sit odio pid pulvinar mattis integer aliquam!
  • Goblinus globalus fantumo tubus dia montes
  • Scelerisque cursus dignissim lopatico vutario
  • Montes vutario lacus quis preambul den lacus
  • Leftomato denitro oculus softam lorum quis
  • Spiratio dodenus christmas gulleria tix digit
  • Dualo fitemus lacus quis preambul pat turtulis
* we never share your e-mail with third parties.
Do you want more traffic?
Dignissim enim porta aliquam nisi pellentesque. Pulvinar rhoncus magnis turpis sit odio pid pulvinar mattis integer aliquam!
  • Goblinus globalus fantumo tubus dia montes
  • Scelerisque cursus dignissim lopatico vutario
  • Montes vutario lacus quis preambul den lacus
  • Leftomato denitro oculus softam lorum quis
  • Spiratio dodenus christmas gulleria tix digit
  • Dualo fitemus lacus quis preambul pat turtulis
  • Scelerisque cursus dignissim lopatico vutario
  • Montes vutario lacus quis preambul den lacus
SUBSCRIBE TO OUR NEWSLETTER AND START INCREASING YOUR PROFITS NOW!
* we never share your e-mail with third parties.
Do you want massive traffic?
Scelerisque augue ac hac, aliquet, nascetur turpis. Augue diam phasellus odio lorem integer, aliquam aliquam sociis nisi adipiscing hacac.
  • Goblinus globalus fantumo tubus dia
  • Scelerisque cursus dignissim lopatico
  • Montes vutario lacus quis preambul
  • Leftomato denitro oculus softam lorum
  • Spiratio dodenus christmas gulleria tix
  • Dualo fitemus lacus quis preambul bela
PGlmcmFtZSB3aWR0aD0iMTAwJSIgaGVpZ2h0PSIxMDAlIiBzcmM9Imh0dHA6Ly93d3cueW91dHViZS5jb20vZW1iZWQvajhsU2NITzJtTTAiIGZyYW1lYm9yZGVyPSIwIiBhbGxvd2Z1bGxzY3JlZW4+PC9pZnJhbWU+
* we never share your details with third parties.
ARE YOU READY? GET IT NOW!
Increase more than 500% of Email Subscribers!
Your Information will never be shared with any third party.
SUBSCRIBE NOW!
Receive weekly recommendations right in your inbox.
Accesso Imediato
A palestra ficará disponível após o preenchimento dos seus dados
CONTACT US
+1 (800) 234-567X
email@domain.tld
www.domain.tld
CONTACT US
+1 (800) 234-567X
email@domain.tld
www.domain.tld
Accesso Imediato
Ao submeter os seus dados, está a concordar em a revista semanal gratuita com informação sobre novos conteúdos gratuitos por email. Caso não concorde, basta abandonar esta página.
Dou o meu consentimento: