Uma das coisas que por vezes me espanta é a lista de clientes que algumas empresas têm.Não porque seja mentira, mas precisamente pelo contrário.
Conheço casos de empresas que têm uma lista de clientes fantástica, diversificada, mas acima de tudo, de clientes satisfeitos!
Mas normalmente não os exploram para obter mais negócio.
Existem várias formas de fazer isto.
Ficam aqui cinco sugestões acerca de como tirar o máximo de rendimento dos seus clientes.
1. Coloque listas de clientes nas propostas
Esta é a mais básica de todas.
No entanto, nos processos de coaching comercial que realizamos com as equipas, cerca de 30% a 40% das empresas ainda ignora este pormenor.
De preferência, organize os nomes de clientes por sector, colocando o sector do cliente ao qual está a apresentar a proposta em primeiro lugar.
Caso seja possível, em vez de colocar só o nome do cliente, coloque também a descrição do tipo de serviço que realizaram.… [ Ler mais... ]