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Será que, de facto, conhece os seus produtos?

28/04/2021 | Autor: Jose Almeida | Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 24 segundo(s)

produtos, servicos, conhecimento, vender

A maioria dos comerciais que formamos responde afirmativamente a esta questão nas nossas ações de formação.

O engraçado é que quando começamos a aprofundar o conhecimento que têm dos seus produtos ou serviços, este apresenta-se claramente insuficiente para os dias que correm.

Se em tempos idos nos safávamos com a habitual resposta:

“Sr. Cliente, terei todo o gosto em falar com o meu colega da área técnica e voltar a si com a resposta”.

Hoje em dia essa resposta é, na maior parte dos casos, claramente insuficiente e insatisfatória para a maioria dos clientes.

A informação nos dias que correm está à distância de um click.

Se ainda não tem a noção disso, pergunte aos seus clientes qual é a primeira coisa que eles fazem quando os comerciais lhes pedem para agendar uma reunião?

Não sabe?

É abrir o browser da Internet e imediatamente pesquisar o site da Vossa empresa e analisar a informação que contem.

Na maioria dos casos, … [ Ler Mais » ] “Será que, de facto, conhece os seus produtos?”

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