E já se deu conta de quanta energia e foco prescinde para um conflito?
É que em vez de estarmos focados nas questões principais do negócio e em acompanhar os colaboradores da equipa que estão alinhados, acabamos por investir imenso tempo a resolver problemas e a pegar com “mãos de fada” em determinadas situações que não nos levam a lado nenhum.
Mas onde existem pessoas, existem conflitos, entre amigos, na família e, claro, no dia-a-dia das empresas.
Nem sempre os interesses confluem, nem sempre vemos os nossos valores (ou os da organização) respeitados, nem sempre reconhecemos legitimidade nos outros … [ Ler mais... ]
