Em tempos trabalhei com um cliente que me dizia muitas vezes que as certificações ISO ou Acreditações eram uma questão de fé. Ou bem que acreditamos que estamos a realizar um bom trabalho, ou bem que não, e não era um papel que iria alterar esse facto, mas apenas regulá-lo.
Neste momento, penso que muitos empresários, líderes de equipas e outros, desistiram de acreditar nas suas empresas, nas suas equipas e nos seus mercados.
Primeiro que tudo, acho que em parte muitos deixaram de acreditar em si próprios! Sentem-se desmotivados, desiludidos e o contexto que nos circunda não ajuda em … [ Ler mais... ]