Confundem entusiasmo nas apresentações de vendas com a velocidade com que debitam o discurso.
Parece que querem deitar tudo cá para fora num ápice.
Qual é então o problema desta abordagem?
Nem todos os clientes funcionam da mesma maneira.
Uns são rápidos no interagir, outros muito mais lentos.
Uns gostam de ir directos ao assunto, outros gostam de conversar sobre tudo e mais alguma coisa antes de chegar a vias de facto.
Uns detestam entrar em conflito com quem quer que seja, outros adoram destroçar os nossos argumentos de venda à procura da mais pequena incongruência.
A ideia aqui é que os nossos clientes são todos diferentes.
Se são todos diferentes e eu sou sempre igual, provavelmente algo de errado irá acontecer.
Na melhor das hipóteses, algum desconforto na venda, na pior, … [ Ler mais... ]