Acreditamos que a diversidade na equipa traz criatividade! As equipas com quem trabalhamos são todas diferentes, mas umas mais que outras. É muito fácil relacionarmo-nos melhor com quem pensa, interage e trabalha como nós, e por essa razão tendemos a recrutar pessoas que apresentem essas mesmas características sem pensar no aporte de diferentes competências e diversidade à … [Ler mais ...] SobreA sua equipa tem a sua cara?
Comunicação
Os seus comerciais conseguem entender os clientes?
Um dos maiores problemas que denoto nas equipas de comerciais que formamos prende-se com o título do artigo de hoje. Será que os comerciais conseguem entender os clientes nos dias que correm? É notório o desentendimento da realidade do cliente. Este desentendimento passa por muitas vertentes. Começa com o posicionamento do nosso produto ou serviço, passa depois pela … [Ler mais ...] SobreOs seus comerciais conseguem entender os clientes?
E chegou a Primavera…
E com ela um espírito de renovação, mais luz, mais calor, uma natureza que se veste de cores mais bonitas e vibrantes, com mais calma e a desfrutar cada momento. Para alguns é ainda foco de alguma inquietação, de alergias, rinites, sinusites e outras, pelo que não é para estes a estação do ano preferida. Não vamos falar desta parte menos positiva e mais complicada para … [Ler mais ...] SobreE chegou a Primavera…
Eu ainda sou do tempo…
Houve em tempos um anúncio que puxava um pouco ao saudosismo, afirmando que os preços de determinados produtos eram tão bons que mais pareciam antigos! Curiosamente, em projectos de formação e dinamização comerciais escutamos algo parecido. Frases como “antigamente é que as coisas funcionavam”, ou ainda “eu sou do tempo em que quase não precisávamos de fazer prospecção”, ou … [Ler mais ...] SobreEu ainda sou do tempo…
E se soubesse o que vai na cabeça do seu cliente?
Não estamos a falar nem de ler cartas de Tarot, nem de fazer os mapas astrais, nem de ler nos astros, bolas de cristal, ou búzios, nem de tantas outras formas de adivinhar o futuro. Mas sim das estratégias de comunicação e influência que podem ser utilizadas na venda. No processo de venda aposto que todos gostávamos de ter certas capacidades extra- sensoriais para conseguir … [Ler mais ...] SobreE se soubesse o que vai na cabeça do seu cliente?