Numa perspetiva culinária, estamos a pensar em camadas de massa fresca numa lasanha, camadas de bolachas e manteiga num bolo de bolacha, camadas de massa folhada onde não poderá faltar um excelente recheio. Não interessa qual a camada inicial ou final, visto que todas elas são igualmente importantes e idênticas. Mas camadas de clientes? Como visualizar estas camadas de … [Ler mais ...] SobreOs seus clientes estão em camadas?
Clientes
“Engajou” com os seus clientes?
Nunca me iria ocorrer escrever um palavrão num artigo, muito menos uma palavra sem nexo, mas o "engagement" da língua inglesa tem sido traduzida para engajamento… que não fica muito melhor, parece uma tradução esquisita, mas serve o propósito do artigo de hoje. Mas qual será a melhor explicação desta palavra? Como a podemos transpor para o dia a dia da equipa comercial? Na … [Ler mais ...] Sobre“Engajou” com os seus clientes?
Esteja onde os seus clientes estão!
“O mundo pula e avança, como bola colorida, entre as mãos duma criança”, já dizia o professor e poeta António Gedeão. Se há época em que o avanço é repentino e diário é esta em que vivemos. E a tecnologia é, sem dúvida, a impulsora deste avanço. Segundo dados do Instituto Nacional de Estatística de finais de 2017, o consumo de Internet em Portugal aumentou bastante na … [Ler mais ...] SobreEsteja onde os seus clientes estão!
Será que estou a fazer as perguntas certas na venda?
Quando falamos de um processo comercial bem-sucedido, uma das coisas mais importantes é a arte de fazer perguntas na venda. A arte de fazer perguntas e a arte de ouvir são duas das componentes mais importantes nos processos de vendas hoje em dia. No entanto, em ambas as situações nota-se uma dificuldade muito grande da parte dos vendedores em atuar com sucesso junto dos seus … [Ler mais ...] SobreSerá que estou a fazer as perguntas certas na venda?
A aproveitar os últimos cartuchos?
Em tempo de regresso à rotina, aproveitam-se todos os momentos para gastar os últimos cartuchos, aproveitar ao máximo o calor e o sol que o nosso país nos disponibiliza e prolongar o que foram para muitos umas férias de praia, mar, descontracção e tempo para a família e amigos. O desafio de escrever quase todas as semanas também nos convida a reflectir sobre o que podemos … [Ler mais ...] SobreA aproveitar os últimos cartuchos?