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A arte de delegar, uma ciência esquecida?

Data: | Autor: | Tempo estimado de leitura 2 minutos

A arte de delegar diferencia muitas vezes os líderes dos seguidores!

A razão para tal suceder prende-se com o facto de muitos de nós termos dificuldade em deixar cair a nossa necessidade de controlo.

A arte de delegar é essencial nas organizações atualmente, que cada vez mais possuem estruturas achatadas.

Para mais eficazmente delegar, tente implementar os seguintes pontos de cada vez que tiver de o fazer:

Encontre a pessoa certa para o projeto

Não atribua o projeto a qualquer um, a não ser que não se importe com o resultado que o mesmo venha a ter. Se quer que o trabalho seja bem executado, deverá obrigatoriamente, e sempre que possível, encontrar a pessoa mais adequada.

Caso isso não seja possível, encontre a que apresente o melhor compromisso e invista a treiná-la para que de facto se verifiquem bons resultados.

Delegue autoridade e responsabilidade

A pior coisa que poderemos fazer é delegar uma tarefa e depois atar as mãos da pessoa.… [ Ler mais... ]

Sabe como acompanhar os seus vendedores?

Data: | Autor: | Tempo estimado de leitura 3 minutos

Um dos maiores lapsos que encontramos na gestão das equipas de vendedores hoje em dia é a falta de tempo para “liderar e acompanhar” versus “gerir” a sua equipa.O que é normal hoje em dia é que o Chefe de Vendas ou Diretor Comercial passe uma quantidade enorme de tempo a resolver problemas ou “preso” com negócios existentes.O problema desta prática é que deixa pouco tempo para estruturar o crescimento da sua equipa.A não ser que já tenhamos uma equipa perfeita – o que, sinceramente, se a tem, os meus parabéns – a estruturação é essencial para atingir os resultados anuais de vendas.Programar tempo para acompanhar os nossos vendedores no terreno apresenta muitas vantagens.É essencial para focar o desenvolvimento individual de cada vendedor, reforçar o que estão a fazer bem e identificar as áreas que podem melhorar e que farão a maior diferença na sua evolução.Este processo apresenta as seguintes vantagens:

  • O feedback é dado de uma forma mais próxima e pessoal, tornando-se mais fácil a sua incorporação ao nível subconsciente;
  • Melhora e reforça a relação com o vendedor, o que motiva e inspira uma performance superior;
  • Providencia evidências tangíveis para avaliação e revisão;
  • Permite-nos aferir face a face com os nossos clientes o seu nível de satisfação, mas mais importante, o entendimento por parte do vendedor das suas necessidades;
  • Pode permitir a demonstração do “modelo” de venda existente na empresa de uma forma mais prática e objetiva no terreno.
    • … [ Ler mais... ]

    Por que é que falhamos?

    Data: | Autor: | Tempo estimado de leitura 3 minutos

    Já pensou nisto a sério?

    Vamos então analisar algumas das nossas razões favoritas:

    1. Falta de persistência

    Muitas vezes falhamos, não porque nos falte o conhecimento ou as ferramentas para levarmos a cabo o nosso projeto, mas antes porque desistimos cedo de mais.

    Quando os problemas parecem insustentáveis é normalmente mais simples deixar cair os braços e dizer “é maior que eu”.

    Já pensou na persistência que Thomas Edison precisou de ter para criar algumas das suas maiores invenções?

    Provavelmente o mundo não seria como o conhecemos hoje em dia, caso essa persistência não tivesse existido.

    Os vencedores caem, mas não se deixam abater por isso.

    Meta na sua cabeça que o ato de falhar não quer dizer que sejamos falhados.

    2. Falta de convicção

    A maioria das pessoas que tem falta de convicção gosta de andar no meio da estrada.Sabe o que é que acontece quando andamos no meio da estrada?… [ Ler mais... ]

    Os seus clientes vão de férias?

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    Um dos problemas com que nos deparamos nesta época do ano prende-se com o começo das férias.

    Tudo parece abrandar, até a atividade comercial.

    É normal na época que se avizinha ouvirmos os comerciais dizerem:

    “Está tudo de férias…”.?

    Mas será que está mesmo tudo de férias?

    Claro que não, muitas vezes parece que vamos embalados neste mantra e deixamos que ele nos faça abrandar e às vezes até parar.

    Uma das coisas que tive sempre o cuidado de implementar nas equipas comerciais que geri foram procedimentos de equilíbrio da atividade comercial antes de férias.

    Trata-se de reforçar a motivação e o acompanhamento da equipa para que ela não vá abaixo nestes períodos.

    É necessário que as pessoas entendam que nem todos os clientes estão de férias.

    É necessário primeiro que compreendam que por vezes, devido ao facto de a atividade dos clientes estar mais calma, é a altura ideal para terem tempo para nos receber e falarmos mais à vontade sobre os nossos produtos e serviços.… [ Ler mais... ]

    Será que na vida somos “atores” ou vítimas?

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    Uma das coisas que normalmente pergunto às pessoas que frequentam os Cursos de Liderança é precisamente isto:

    “Na vida são atores ou vítimas?”

    Invariavelmente faz-se um silêncio na sala.

    Todos nós somos bons a ser vítimas.

    A queixarmo-nos.

    A lamentarmo-nos.

    A tentar que a nossa história seja sempre pior do que a do vizinho

    Esta questão faz-me sempre lembrar um sketch dos Monty Python, em que um conjunto de pessoas com bom ar começa a falar da sua infância.

    Começa um deles a contar as condições degradantes e pobres que tinha, em como só tinham um cobertor para 3.

    Em como o teto tinha buracos e chovia.

    É interrompido pelo segundo que pega no tema e diz que o outro até tinha muita sorte, pois eles lá em casa nem cama tinham, só havia um jornal velho para 7 e nem teto tinham.

    Vai outro, pega no tema e diz que eles todos eram felizardos.… [ Ler mais... ]