O Rapport é um conceito fundamental em comunicação e relações interpessoais. Neste artigo, vamos explorar o que é o Rapport, como estabelecê-lo e quais são seus benefícios. Além disso, proponho discutirmos algumas estratégias para criar Rapport em diferentes contextos, desde a vida pessoal até o mundo empresarial. O que é o Rapport? O Rapport é uma conexão especial entre … [Ler mais ...] SobreA Magia do Rapport
O que é que gostava de alterar na sua empresa?
Uma das questões que habitualmente colocamos aos empresários e gestores com quem trabalhamos é precisamente esta: “O que gostava de alterar na sua empresa?” Embora pareça simples, muitas das vezes provoca reações bastante diversas. As respostas podem ir do “tudo” até questões mais cirúrgicas, como sendo, aumentar as vendas, diminuir os custos, receber a tempo e horas, … [Ler mais ...] SobreO que é que gostava de alterar na sua empresa?
Prefere vender ou ter lucro?
Uma das coisas que frequentemente penso, como comercial que sou, prende-se precisamente com esta questão. Será que devo vender ou será que devo ter lucro? Nos dias que correm esta questão deveria estar na cabeça de todos os vendedores. As estratégias de baixo custo, na melhor das hipóteses, conseguem-nos nova cota de mercado, mas na pior das hipóteses estragam o … [Ler mais ...] SobrePrefere vender ou ter lucro?
Determinado a controlar o seu destino?
Explorar as ideias até ao limite. Disponibilizar as soluções mais inovadoras. Fechar os melhores negócios. Estar em controlo do destino da Empresa. Uau, é mesmo isto que dá gozo, não é?! E na sua empresa ainda é assim? Ou acha que esta é uma realidade que faz parte do passado? Ainda acredita? E se a inflação não existisse, acreditava? Se calhar o desafio é por … [Ler mais ...] SobreDeterminado a controlar o seu destino?
Venda Consultiva: Os seus clientes são como cebolas?
Uma das coisas que mais confusão me faz na atividade comercial prende-se com o facto de a encararmos, por vezes, com demasiada leveza. Este fenómeno ocorre muitas vezes quando os vendedores já têm uma experiência bastante grande e entram naquilo que designamos por “Piloto Automático”. Este fenómeno aparece quando os vendedores se começam a sentir confortáveis com a venda … [Ler mais ...] SobreVenda Consultiva: Os seus clientes são como cebolas?