Ideias e Desafios - Formação de Vendas, Formação Comercial

Formação de Vendas, Formação Comercial, Cursos de Vendas

Are you talking to me?

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As oportunidades surgem cada vez que um cliente nos liga. Mas até que ponto tem tirado partido disso?

Já pensou que pode perder uma venda cada vez que o seu cliente for recebido por um simples “tou?”. Os nossos clientes pedem serviço e muitas vezes as empresas nem agradecem o facto de se terem lembrado delas!

Quando alguém nos contacta é porque precisa de ajuda, serviço ou respostas. Quantas vezes a sua empresa não consegue responder da melhor maneira possível a esta solicitação? Qualquer colaborador que atenda um telefone é um potencial vendedor, por isso acreditamos que uma abordagem ao … [ Ler mais... ]

Os seus clientes gostam de si?

| Autor: | Estimated reading time: 9 minute(s)

Hummmm, provavelmente estará a pensar, mas o que é que o José de Almeida está a querer dizer?

Um dos mitos que existe no mundo das vendas é o mito do cliente “amigo”.

Sabem aqueles clientes que são tão, tão, tão nossos amigos, que nem sequer consultam a concorrência, que nunca dariam um negócio a outra empresa sem ser a nossa, mesmo que o preço fosse metade do nosso e o produto fosse igual?

Pois…

O tema da amizade tem muito que se lhe diga. É, de facto, um tema que me apaixona no mundo das vendas e que, para … [ Ler mais... ]

À procura da fórmula mágica?

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Não nos vamos iludir, já sabemos que não há fórmulas mágicas para o sucesso, mas há algumas que dão um valente empurrão…

O desafio que lhe queremos propor hoje é que reflita connosco sobre a fórmula: Po – I = Pe, ou seja, em que medida é que o nosso potencial é afetado por um conjunto de circunstâncias que não nos permitem otimizar a nossa performance?

Vamos explorar esta ideia?!

Po (Potencial)

O potencial de cada pessoa depende da estrutura do seu “iceberg de identidade”, do contexto em que cresceu e vive, dos padrões familiares, das pessoas de quem se … [ Ler mais... ]

Oportunidades de negócio: Conhece o síndroma da Bela e do Monstro?

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Muitos comercias com quem trabalhamos inicialmente sofrem deste problema.

Vamos imaginar que chegam à empresa e dizem:

“Tenho um grande negócio em mãos!”

Quando analisamos o negócio em causa, à primeira vista parece mesmo isso.

Um grande negócio!
Mas quando começamos a analisar as coisas com um olhar um pouco mais crítico, nem sempre tudo o que reluz é ouro.

Por vezes ser só um ótimo negócio não chega.

Muitas vezes basta uma simples questão para deitar tudo por terra:

“Será que temos mesmo possibilidade de ganhar este negócio?”

O que noto quando faço coaching comercial às equipas de vendas … [ Ler mais... ]

Tem a certeza de que funciona?

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Funciona? Tem a certeza? Se tem, só pode ter acontecido uma coisa, já testou!

Se também não tem muita certeza, só lhe podemos dar um conselho, testar.

Quando falamos normalmente em testar, a grande maioria das pessoas pode pensar em experimentar ações ou estratégias de marketing. Mas em todas as empresas a atividade de MEDIÇÃO vai para além do sucesso no marketing.

As dúvidas surgem então com a necessidade ou não da medição, ou com o facto de ser difícil testar certas coisas. Ou não?

Testar colaboradores?

Se existe um período de experiência, porque não é utilizado para esse fim? … [ Ler mais... ]