Com a aproximação do mês de Outubro, surgem sempre questões sobre o planeamento do próximo ano, reforçando-se a necessidade de pedir a ajuda de todos os colaboradores na elaboração do orçamento previsional. Sobre esta temática, achei bastante interessante um artigo escrito pelo Alessandro Di Fiore publicado esta semana na Harvard Business Review (HBR). O autor faz uma … [Ler mais ...] SobrePlaneamento vs Agilidade
Planeamento
Motivação… mais uma volta, mais um carrossel?
Após um tempo de calma, de recarregar baterias e de reavaliar estratégias, sentimo-nos regressar ao mesmo carrossel e a mais uma volta em que tudo parece novidade, mas também a recomeçar. E lá estamos de novo na vertigem de mais uma volta e mais um carrossel. Muito embora dê a sensação de que estamos a meio do ano, por causa das férias, no fundo, se pensarmos bem, mais 4 a 5 … [Ler mais ...] SobreMotivação… mais uma volta, mais um carrossel?
Ao serviço de sua Majestade ou melhor… do cliente?
E o que acha que consideramos a “Majestade”? Sim, acertou, o Cliente com que lidamos todos os dias. O que nos chega à empresa, o que nos compra produtos ou serviços, o que nos ajuda diariamente a melhorar e a exceder as expectativas. O cliente deve ser a pessoa mais importante na sua empresa! Claro que toda a equipa que temos é imprescindível, única e fantástica, mas sem … [Ler mais ...] SobreAo serviço de sua Majestade ou melhor… do cliente?
A sua empresa podia viver sem fechar o ciclo?
Poder, podia, mas não era a mesma coisa! Ainda esta semana, num programa de Dinamização Empresarial que estamos a assegurar numa empresa na área do retalho, falávamos de campanhas, de como a equipa adere à focalização na venda dos produtos e serviços que estão em campanha e de quão habitualmente estas correm bem. Mas o que é afinal “correr bem”? Só podemos saber se uma … [Ler mais ...] SobreA sua empresa podia viver sem fechar o ciclo?
A culpa não é nossa, pois não?
Olhar para fora sempre foi mais fácil do que olhar para dentro… a não ser que vá tudo de vento em popa ou que o ego seja bem grande. Sempre que as coisas não vão tão bem quanto podiam ir, a tendência é procurar e identificar a origem no(s) outro(s), mas há momentos em que a introspecção e fazer tábua rasa são importantíssimos. Mesmo ao nível das Equipas de Direcção ou de … [Ler mais ...] SobreA culpa não é nossa, pois não?