Arquivos com as tags‘Planeamento’
24/09/2018Joaquim BarrosoTempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 13 segundo(s)
Com a aproximação do mês de Outubro, surgem sempre questões sobre o planeamento do próximo ano, reforçando-se a necessidade de pedir a ajuda de todos os colaboradores na elaboração do orçamento previsional.
Sobre esta temática, achei bastante
interessante um artigo escrito pelo Alessandro Di Fiore publicado esta semana
na Harvard Business Review (HBR). O autor faz uma pequena revisão da história
do planeamento nas empresas, desde Fayol até aos nossos dias, reforçando a
ideia de que o futuro não pode ser previsto e de que o planeamento estratégico
tradicional já teve melhores dias.
Di Fiore refere um estudo feito
pela HBR em 2016 com a participação de 385 gestores de empresas em que estes se
mostram frustrados com o planeamento, uma vez que acreditavam que a velocidade
era importante e que os planos eram sempre (...Ler Mais...)
27/06/2017Maria VieiraTempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 8 segundo(s)
Orientação? Se estamos a falar em pegar numa bússola ou num mapa e conseguir orientar-me, posso revelar que não tenho qualquer capacidade ou jeito para o fazer. Ler mapas já é sem dúvida uma tarefa desafiante e gostaria de ser bem melhor do que sou a fazê-lo. Mas de qualquer forma consigo orientar-me e assim, aproveitando os passeios, chegar aos destinos a que me proponho.
E como navegam as empresas?
Atravessar os tempos e os contextos existentes é sempre uma tarefa árdua e complexa. Se uns sabem ler os mapas, outros têm mapas mas não os conseguem interpretar e ainda existem muitos que optam por navegar à vista. Sem planeamento torna-se impossível atingir metas ou objectivos pensados. A sorte pode dar alguma ajuda, mas não podemos de forma alguma ficar apenas pela sorte.
Por isso (...Ler Mais...)
28/09/2016Maria VieiraTempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 23 segundo(s)
A ideia de ser comercial nos últimos tempos tem sido considerada por alguns como um escape ao desemprego e a verdade é que muitos se tornam bastante bons comerciais. Mas para muitos, e ainda bem… é de facto a carreira que escolheram e que abraçam com orgulho e sucesso.
No nosso trabalho com empresas e equipas comerciais vemos que paira por vezes a sensação de que vender é algo muito difícil, trabalhoso e quase doloroso.
Para muitos vender é difícil, custa imenso e nem sempre corre da melhor maneira. Tem as vantagens de se poder ter alguma liberdade de acção, de não ter grandes rotinas e permitir gerir o dia mediante os objectivos que têm de ser atingidos, sendo que na grande maioria das empresas o resultado do trabalho corresponde a um acréscimo da remuneração (...Ler Mais...)
07/09/2016Maria VieiraTempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 16 segundo(s)
Após um tempo de calma, de recarregar baterias e de reavaliar estratégias, sentimo-nos regressar ao mesmo carrossel e a mais uma volta em que tudo parece novidade, mas também a recomeçar. E lá estamos de novo na vertigem de mais uma volta e mais um carrossel. Muito embora dê a sensação de que estamos a meio do ano, por causa das férias, no fundo, se pensarmos bem, mais 4 a 5 meses e estamos no Natal, ou seja, é um pouco mais de meio…
Mas só será assim sempre a mesma coisa se não nos permitirmos ver com outros olhos e entusiasmo cada volta do carrossel.
Tudo igual
No carrossel, ao fim da segunda volta já pensamos em sair dali e que tudo é exactamente igual. As mesmas imagens e o mesmo trajecto. Em muitas (...Ler Mais...)
22/06/2015Jose AlmeidaTempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 13 segundo(s)
E o que acha que consideramos a “Majestade”? Sim, acertou, o Cliente com que lidamos todos os dias. O que nos chega à empresa, o que nos compra produtos ou serviços, o que nos ajuda diariamente a melhorar e a exceder as expectativas.
O cliente deve ser a pessoa mais importante na sua empresa! Claro que toda a equipa que temos é imprescindível, única e fantástica, mas sem clientes a equipa não teria nenhuma ocupação. Por isso, temos de tratar os nossos clientes como se fossem realeza.
Somos apaixonados pelo Serviço ao Cliente, por trabalhar com empresas na criação de serviços diferenciadores e por lutar pela percepção de que o Serviço a Clientes não é um departamento, mas um mindset, uma forma de estar, de pensar e de viver a entrega ao cliente.
Para este (...Ler Mais...)
28/07/2012Anabela CondeTempo estimado de leitura: 0 minuto(s) e 24 segundo(s)
Poder, podia, mas não era a mesma coisa!
Ainda esta semana, num programa de Dinamização Empresarial que estamos a assegurar numa empresa na área do retalho, falávamos de campanhas, de como a equipa adere à focalização na venda dos produtos e serviços que estão em campanha e de quão habitualmente estas correm bem.
Mas o que é afinal “correr bem”?
Só podemos saber se uma iniciativa teve sucesso se, de início, definirmos objectivos e se estes forem efectivamente ultrapassados. Se não tivermos nenhuma ferramenta ou modelo de medição, nunca vamos passar de uma avaliação empírica…
É que se para o Vendedor A correr bem são 5.000€, para o Coordenador Regional de Vendas são 25.000€ e para o Director Comercial menos de 100.000€ não são resultados que se apresentem!
Começar… pelos objectivos
Se se tivesse definido (...Ler Mais...)
19/07/2012Anabela CondeTempo estimado de leitura: 0 minuto(s) e 28 segundo(s)
Olhar para fora sempre foi mais fácil do que olhar para dentro… a não ser que vá tudo de vento em popa ou que o ego seja bem grande. Sempre que as coisas não vão tão bem quanto podiam ir, a tendência é procurar e identificar a origem no(s) outro(s), mas há momentos em que a introspecção e fazer tábua rasa são importantíssimos.
Mesmo ao nível das Equipas de Direcção ou de Gestão é comum estarmos mais atentos às falhas ou às expectativas não cumpridas da equipa do que propriamente ao desempenho dos timoneiros, de forma individual ou mesmo como grupo.
Se tomarmos como exemplo empresas de liderança familiar (Marido/Mulher, Pai/Filho) ou empresas que nasceram de amigos empreendedores, ou mesmo que são lideradas por empresários em que todos fazem um pouco de tudo e o (...Ler Mais...)
16/11/2011Anabela CondeTempo estimado de leitura: 0 minuto(s) e 24 segundo(s)
“Socorro, estou angustiado, ansioso, perdido, cansado, desmotivado, …“ – situações desmistificadas, é muito o que nos partilham os gestores de topo de muitas empresas com que reunimos semanalmente.
Pode efectivamente ser a sua realidade agora, mas se por um lado é bom não nos sentirmos os únicos, por outro não será nada bom para o nosso negócio se ficarmos neste registo por muito tempo…
Os percursos são assim, têm curvas mais fechadas e sinuosas e outras mais suaves, mas tudo faz parte do caminho. Às vezes precisamos de passar por curvas mais difíceis para quase não notarmos as mais simples.
Lembra-se, depois de tirar a carta de condução, a primeira vez que pegou no carro e subiu aquela rampa inclinadíssima? Sim, aquela que hoje é praticamente plana, há que reconhecer… A isto chama-se preparação e (...Ler Mais...)
16/11/2011Maria VieiraTempo estimado de leitura: 0 minuto(s) e 33 segundo(s)
“Socorro, estou angustiado, ansioso, perdido, cansado, desmotivado, …“ – situações desmistificadas, é muito o que nos partilham os gestores de topo de muitas empresas com que reunimos semanalmente.
Pode efectivamente ser a sua realidade agora, mas se por um lado é bom não nos sentirmos os únicos, por outro não será nada bom para o nosso negócio se ficarmos neste registo por muito tempo…
Os percursos são assim, têm curvas mais fechadas e sinuosas e outras mais suaves, mas tudo faz parte do caminho. Às vezes precisamos de passar por curvas mais difíceis para quase não notarmos as mais simples.
Lembra-se, depois de tirar a carta de condução, a primeira vez que pegou no carro e subiu aquela rampa inclinadíssima? Sim, aquela que hoje é praticamente plana, há que reconhecer… A isto chama-se preparação e (...Ler Mais...)
