Hoje gostava de me focar factores de sucesso na venda que influenciam em muito o sucesso comercial. Uma das coisas que mais confusão me faz na actividade comercial prende-se com o facto de a encararmos, por vezes, com demasiada leveza. Este fenómeno ocorre muitas vezes quando os vendedores já têm uma experiência bastante grande e entram naquilo que designamos por “Piloto … [Ler mais ...] SobreAlguns factores de sucesso na venda!
Clientes
O rating da sua empresa subiu?
Notícia recente é a passagem do nosso país para o ranking de BB+! A agência de notação financeira Standard & Poor's subiu de BB para BB+ o 'rating' de Portugal, o que significa que nos estamos a afastar do nível de “lixo”. Confesso que este tipo de classificação me faz alguma aflição, mas deixo esses ratings para quem sabe. Como classificar um país inteiro quando temos o … [Ler mais ...] SobreO rating da sua empresa subiu?
O que sentem os Clientes quando compram?
O maior talento em vender soluções é a capacidade de perceber o processo de compra na perspectiva dos clientes, e não o processo de venda. E a empatia é a chave para que isso aconteça, ao desenvolvermos a habilidade de ver as coisas pela perspectiva do cliente. Sabe o que os Clientes procuram? Hoje mais do que nunca, o Cliente não procura meramente um Fornecedor. A um … [Ler mais ...] SobreO que sentem os Clientes quando compram?
Os seus clientes são seus embaixadores na venda?
Falamos cada vez mais em criar laços com os nossos clientes. O foco é conseguir momentos especiais e de excelência em cada interacção e fazer com que a consistência das mesmas se mantenha e se tornem nossos embaixadores na venda. A cultura de serviço é isso mesmo. É conseguir que cada colaborador pense e aja orientado ao cliente, procurando proporcionar momentos fantásticos … [Ler mais ...] SobreOs seus clientes são seus embaixadores na venda?
A sua equipa anda ao sabor do vento?
Acreditamos que não… aliás, o início do ano é pródigo em reuniões de ciclo, reuniões de preparação do ano, panos para medir vendas, planeamentos, construção de planos de acção e revisão de todas as ferramentas existentes. Da nossa experiência com equipas comerciais, experimenta-se uma energia muito positiva nesta altura do ano, maior vontade em vencer e em conquistar … [Ler mais ...] SobreA sua equipa anda ao sabor do vento?