Quando estamos na fase final de uma negociação, por vezes existe a necessidade de dizer "não". O problema é como fazê-lo sem deitar abaixo a negociação. Ambas as partes querem tirar o melhor que consigam do negócio. Muitas das vezes a negociação foca-se no preço, mas muitas vezes existem outras condicionantes que podem ser negociadas, condições contratuais, datas de … [Ler mais ...] SobreSabe dizer “Não” a um cliente?
Ancoragem: Há mais ou menos do que 500 países no mundo?
Vamos fazer um pequeno exercício. Acham que existem mais ou menos de 500 países no mundo? Quantos países acham que existem no mundo? Pensem num número. É incrível a forma como somos sugestionados por informação que o nosso cérebro interpreta como fidedigna. O poder da sugestão é utilizado há várias décadas em campanhas de marketing e por algumas pessoas para direcionar … [Ler mais ...] SobreAncoragem: Há mais ou menos do que 500 países no mundo?
Consegue atingir o que quer na vida à primeira?
Umas das coisas que mais nos afeta são os estados de espírito que, por vezes, não são os melhores para encarar as situações ou problemas que temos à frente. Por vezes encalhamos num determinado ponto e não conseguimos mudar a nossa atitude perante algo, conduzindo dessa forma a situação a um potencial problemático. Parece que bloqueamos numa linha de raciocínio e não … [Ler mais ...] SobreConsegue atingir o que quer na vida à primeira?
Sexo fraco, ainda há?
É indiscutível que para que a paridade saia dos relatórios, das estatísticas, das quotas exigidas às empresas, muito há ainda que mudar. Apesar de já serem muitos os homens que dizem que valorizam ter elementos femininos nas equipas, para além dos relacionamentos e de até lhes acharem graça, não deixa de ser verdade que alguns deles continuam a não as levar demasiado a sério … [Ler mais ...] SobreSexo fraco, ainda há?
Sabe onde param os seus clientes?
Uma das questões que mais polémica levanta nas empresas é a sistematização dos processos relacionados com a área comercial. Bases de dados de clientes e potenciais clientesDocumentação do processo das vendasSistematização dos processos são miragens para a maior parte das empresas de Portugal. Muitas já o têm, mas outras estão ainda a léguas de terem algo neste … [Ler mais ...] SobreSabe onde param os seus clientes?