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Pergunte a qualquer comercial porque se perdem negócios e a resposta sai de rajada: o preço. Pergunte ao cliente e ouve exatamente o mesmo. Estão os dois convencidos, e estão os dois enganados, porque a decisão já tinha sido tomada muito antes de alguém falar em números.
Neste vídeo, o José de Almeida mostra porque é que a decisão de compra nasce na parte emocional, muito antes de a parte racional entrar na sala. O cliente não compra formação, software ou máquinas: compra segurança, alívio, a certeza de que alguém segura o assunto. E fecha quando o medo de decidir fica mais pequeno do que a vontade de resolver.
Veja também o artigo completo: Neurociência e Vendas: O Que Vai na Cabeça do Cliente Quando Decide Comprar
