Na comunicação de facto nem tudo o que parece… é! Costumamos dizer que as aparências iludem, e no contexto lusitano ainda é mais verdade essa afirmação. Temos muita preocupação com o que os outros pensam de nós, como nos veem, como nos julgam. O problema é que todos pensam o mesmo, por isso, na prática, ninguém está assim tão interessado em si e na sua vida, pois estão a … [Ler mais ...] SobreComunicação: Nem tudo o que parece… é!
Mensagem
Comunicação: A sua cara-metade ouve-o?
Hoje falamos sobre comunicação, influência e empatia. Nomeadamente sobre aquilo que habitualmente designo por: O síndrome do marido e da mulher! Diga-me uma coisa: A sua cara-metade ouve-o? Pois! Provavelmente a sua equipa também não. Não se preocupe que não vamos aqui falar de aparelhos auditivos. Se bem que muitas das empresas necessitassem, de facto, de os … [Ler mais ...] SobreComunicação: A sua cara-metade ouve-o?
A sua apresentação de vendas faz dormir os seus clientes?
Uma das coisas que ainda me espanta é como a maioria dos comerciais investe tão pouco tempo na preparação cuidada da sua apresentação de vendas. Ainda no outro dia, a pedido de um cliente, acompanhei alguns dos seus vendedores no terreno em visitas a potenciais clientes. Estávamos a falar de potenciais clientes de peso. Cada um deles rondava os trezentos a quatrocentos … [Ler mais ...] SobreA sua apresentação de vendas faz dormir os seus clientes?