Ideias e Desafios

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Formação Liderança

Motivação, Liderança e Necessidades Humanas

| Autor: | Tempo estimado de leitura: 2 minuto(s) e 3 segundo(s)

Poderá pensar: o que é isto das “necessidades humanas” e como é que se interligam com a motivação e com a forma como devemos motivar a nossa equipa?

Para começarmos a analisar por que razão fazemos o que fazemos na vida, teremos obrigatoriamente de passar pelo trabalho do Anthony Robbins.

Se pensarmos nas teorias da Motivação de Maslow e na sua famosa pirâmide de necessidades, lembramo-nos que ele dizia que o ser humano tinha determinadas necessidades básicas que, segundo ele, estavam organizadas numa série de fatias, e que quando uma dessas necessidades era satisfeita a mesma deixava de nos motivar e passávamos ser motivados por necessidades acima.

Ora bem, o trabalho do Anthony Robbins leva este conceito muito mais além e permite-nos perceber de uma forma simples alguns dos factores que contribuem para o nosso grau de motivação em cada situação ou área de vida.

Segundo Tony Robbins, as seis necessidades humanas … [ Ler Mais » ] “Motivação, Liderança e Necessidades Humanas”

Sabe qual o potencial dos clientes?

| Autor: | Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 4 segundo(s)

Uma das questões que mais polémica levanta nas empresas é a sistematização dos processos relacionados com a área comercial por forma a determinar o potencial dos clientes.
– Bases de dados de clientes e potenciais clientes
– Documentação do processo das vendas
– Sistematização dos processos

são miragens para a maior parte das empresas de Portugal.

Muitas já o têm, mas outras estão ainda a léguas de terem algo neste sentido.

Dado que não temos todo o tempo do mundo, vamos analisar a questão da base de dados de clientes e potenciais clientes.

Futuramente iremos focar-nos nos outros dois temas.

Muitas vezes a única coisa que existe nas empresas é uma base de dados dos clientes actuais.

Ou seja, aqueles aos quais já vendemos no passado.

Mas mesmo essa é normalmente incompleta, dado ter sido criada por necessidade da parte financeira e não ter informação de índole comercial que de facto importe.… [ Ler Mais » ] “Sabe qual o potencial dos clientes?”

Prospecção: Quer saber como chegar aos clientes difíceis?

| Autor: | Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 34 segundo(s)

Quer saber qual a nossa arma secreta para fazer prospecção e chegar aos clientes difíceis?

Chama-se Curiosidade.

Ora bem então vamos lá ver a receita para o sucesso desta técnica de prospecção.

À boa maneira culinária.

Ingredientes:
– 3 clientes difíceis que sejam líderes e concorrentes num determinado sector de actividade que queiram endereçar.
– Um bom produto ou serviço para lhes vender
– Um script de prospecção baseado na curiosidade e na alavancagem
– Uma boa dose de lata (q.b.) para fazer isto

Ora bem vamos lá a começar a preparar os ingredientes para o nosso processo de prospecção.

Primeiro, temos de determinar qual o sector de actividade em que queremos arranjar clientes.

Por exemplo, vamos partir do princípio que quer fazer prospecção em empresas de aluguer de automóveis.

Escolhemos as 3 maiores e obrigatoriamente, temos de conseguir o nome da pessoa que nos interesse lá dentro, normalmente seria o Director … [ Ler Mais » ] “Prospecção: Quer saber como chegar aos clientes difíceis?”

E se retirasse a máscara?

| Autor: | Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 17 segundo(s)

Apesar de a época ser alusiva, hoje falamos de outros Carnavais e de outras máscaras, essas sim com impacto diário nas nossas empresas e desejavelmente à prova de mau tempo e de outros vendavais!

Está lançado o desafio em torno da Liderança…

Que tipo de líder está a ser para a sua Equipa? É o líder que sempre foi ou é o líder que sabe ser?

E é o líder que a sua Equipa precisa?

O líder chefe…

Sente-se um líder presente, do tipo facilitador, que trabalha com a equipa num alinhamento total, que os ajuda diariamente na execução das tarefas, para garantir que os prazos são cumpridos e que cada um realiza o que tem na agenda?

Sente-se um líder eficiente, que monitoriza o progresso das tarefas e que gere os diversos projectos do seu departamento ou empresa?

Sente-se um amigo, ombro de desabafos, capaz de fazer o que for preciso … [ Ler Mais » ] “E se retirasse a máscara?”

Será que é, de facto, um líder?

| Autor: | Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 3 segundo(s)

Será que nascemos líderes?

Será que somos “construídos”?

Será que somos levados a isso pela vida?

Qual destas afirmações acha que está mais correcta?

Na nossa opinião, todas elas são verdadeiras e, consoante a situação, cada um de nós é levado a papéis de liderança por diferentes situações.

Muitos de nós não nascemos líderes. De facto, nem sequer tal nos passava pela cabeça. Fomos levados a essa situação pelas voltas que a vida dá.

Existe um grande e perigoso erro em pensar-se que a liderança não pode ser ensinada. Se tal assim fosse, muitos dos líderes que temos a nível nacional e internacional, quando escrevem as suas biografias, não mencionariam o facto de a sua formação ter tido um papel fundamental na construção da sua capacidade de liderança. Muitos deles referem até quem foi o seu mentor ou mentores em todo este processo.

A questão que se põe muitas vezes nas nossas … [ Ler Mais » ] “Será que é, de facto, um líder?”