Se há um assunto que me tem cruzado a mente, em particular nesta altura do ano, é a importância da Fidelização de Clientes. Basta passarmos um dia em compras de Natal para ter uma noção da dimensão do problema! Se durante o ano já é muitas vezes complicado manter um bom atendimento ou serviço, durante a época festiva torna-se uma tarefa babilónica. Acompanhamos empresas que … [Ler mais ...] SobreOs seus clientes voltam?
Vai para a venda de cabeça quente?
Um dos recursos que lhe posso apresentar e que mais o vai ajudar como comercial nos dias que correm é com certeza a componente da “gestão emocional”. Ou seja, ir de cabeça limpa para a reunião ou visita de venda. Trata-se de algo que nem sempre é fácil, dadas as condicionantes pessoais e profissionais que os COMERCIAIS enfrentam no dia-a-dia. Imagine que está à porta de … [Ler mais ...] SobreVai para a venda de cabeça quente?
A precisar de um Plano DETOX?
Parece que sim… Depois dos excessos da época das Festas ou outros abusos gastronómicos, reduzir e purificar tornam-se palavras de ordem e os planos detox surgem como fase inicial do propósito de emagrecimento. Além disso, tudo o que é detox está na moda! E se levássemos esta moda à nossa empresa?! Preparar Ano Novo, Vida Nova… O ano que termina está fechado, … [Ler mais ...] SobreA precisar de um Plano DETOX?
As suas vendas estão a congelar?
Parece que está anunciada uma vaga de frio e, como tal, todos se preparam da melhor forma. Aumentamos a quantidade de agasalhos, aquecemos as casas, evitamos estar na rua, aumentamos o stock de anti-gripais e de suplementos vitamínicos em casa e esperamos que a vaga passe sem grandes problemas. O frio que se faz sentir é característico da estação do ano em que estamos e é … [Ler mais ...] SobreAs suas vendas estão a congelar?
Ancorado na sua zona de conforto?
Será que inovar está fora da sua zona de conforto? Na maior parte das vezes, fazemos as nossas coisas da mesma forma, dia após dia, gostamos de ter as nossas certezas, de não ter que pensar muito para tomar decisões em tempo útil. A zona de conforto de cada indivíduo resulta, por isso, da série de acções, pensamentos e/ou atitudes que cada um está habituado a empreender … [Ler mais ...] SobreAncorado na sua zona de conforto?