Na sequência dos artigos que publicámos no passado sobre Rapport, vamos esta semana analisar a forma como as pessoas comunicam e as diferentes formas de comunicar a sua mensagem. Vimos que todos somos diferentes em termos de actuação e que isso por vezes nos traz alguns problemas quando interagimos com os nossos clientes que possuem um estilo completamente diferente. Vimos … [Ler mais ...] SobreTem dificuldade em comunicar a sua mensagem?
BCE? Qual a sua sigla favorita?
Em tempos de PEC, FMI, BCE e outras siglas que por aí andam, qual a sua favorita neste momento? Um amigo meu resolveu pegar nas siglas e dar-lhes um conteúdo diferente e interessante. Em tempos de profundas alterações e mutações do nosso panorama social, económico e político, é fundamental "inovar" um pouco e por vezes fazer algum humor. E nem imagina o sucesso que … [Ler mais ...] SobreBCE? Qual a sua sigla favorita?
Mas não fazem mais que a sua obrigação?
Quem nunca ouviu esta frase, “não fazem mais que a sua obrigação” dita por chefes de equipas? Ou outras, como “a mim nunca me deram parabéns e sempre fiz bem as coisas”? Como dizia alguém, a motivação é como o banho, deve tomar-se um todos os dias. Por isso, a cada elemento da equipa temos de reconhecer o que faz de bem e direcionar para as melhores práticas o que faz menos … [Ler mais ...] SobreMas não fazem mais que a sua obrigação?
Conflito, um mal necessário?
Conflito? Claro que sim! Quando existe desacordo nas organizações e o contexto é salutar, há lugar à troca de ideias, à defesa de opiniões, à criação de consensos e à tão desejada evolução. Se estas situações são fáceis de gerir? Pois…, claro que não! Por mais receio que os líderes tenham do conflito, porque estas situações quando se prolongam no tempo minam o ambiente … [Ler mais ...] SobreConflito, um mal necessário?
Gosta de controlar?
Controlar? Não se trata de ter tudo sob controlo, pois tal é impossível e sabemos bem disso. Há muitas variáveis sobre as quais não temos qualquer controlo e sabemos qual é o seu efeito positivo ou negativo. No entanto, quando falamos em controlo nas empresas falamos do tipo de controlo que é mais plausível ter, do que se consegue de alguma forma controlar e que poderá ajudar … [Ler mais ...] SobreGosta de controlar?