Low Cost??? Falar de racionalizar custos é uma opção que faz todo o sentido nesta fase, sobretudo se a operacionalização do Plano Estratégico não está a correr tão bem como queríamos… Mas racionalizar custos é bem distinto de cortar custos a direito, de dizer que não se pode investir nem fazer mais nada. Quando a facturação não sobe, antes de ficar desesperado e pensar … [Ler mais ...] SobreMedidas low cost?
Coaching: Já escolheu o seu P.T.?
Hoje gostaria de abordar o tema do Coaching. Já deve ter tido a experiência de cortar as pernas a um banco para que este fique mais nivelado. Aposto ainda, que depois de cortar a primeira perna, verificou que estava um pouco mais curta que as outras, e assim começou a cortar uma a uma até estarem com o comprimento perfeito. No final o que acontece sempre? Após umas horas de … [Ler mais ...] SobreCoaching: Já escolheu o seu P.T.?
Será que ainda existem clientes fiéis?
Clientes fiéis? Será mesmo? Ainda na semana passada estive numa conferência numa Associação Empresarial a fazer uma intervenção sobre Reinventar as Vendas nos tempos actuais. Uma das questões que foi colocada na abertura do evento foi o facto de ainda existirem ou não clientes fiéis. Sabem, aqueles clientes fiéis, mesmo mesmo fiéis? Mesmo, mas mesmo fiéis? Daqueles … [Ler mais ...] SobreSerá que ainda existem clientes fiéis?
A sua equipa vem sem manual de instruções?
Provavelmente terá desejado uma ou outra vez que a sua equipa viesse com um Manual de Instruções, que conseguisse procurar no índice de um livro os vários desafios que enfrenta todos os dias e dessa forma resolver rapidamente qualquer questão. Mas, infelizmente, não existe manual de instruções nem nenhum livro por onde nos possamos guiar e dessa forma garantir que as nossas … [Ler mais ...] SobreA sua equipa vem sem manual de instruções?
Motivação, uma missão High Tech ou High Touch?
A aposta na motivação e no empowerment dos colaboradores faz parte do ADN de sucesso e da missão das Empresas vencedoras. Hoje, em que tudo acontece a um ritmo frenético, não nos podemos dar ao luxo de ter nas equipas desempenhos medianos, pelo que há que desafiar cada um constantemente a escolher um caminho de melhoria e superação, que só se percorrerá se a motivação estiver … [Ler mais ...] SobreMotivação, uma missão High Tech ou High Touch?