Gostava?
Claro que sim.
Ao escrever este artigo, recordo-me de um anúncio da minha infância que dizia:
“E se um desconhecido lhe oferecer Flores…
Isso é …”
Recorda-se?
Bem, talvez os mais antigos se recordem.
Hoje trago-vos este tema devido à temática que se está a atravessar.
A crise.
Parece que o País está todo em suspenso à espera da retoma.
À boa maneira portuguesa, a maioria das empresas está à espera que a economia retome, que o Obama faça qualquer coisa, que os juros do crédito baixem, que o D. Sebastião regresse.
Enfim, sempre à espera de qualquer coisa.
Por outro lado, uma franja das empresas aproveita este adormecimento da maioria dos seus concorrentes e ataca o mercado ainda com mais força e com iniciativas muitas vezes inovadoras.
Quando no início do artigo Vos falava de “Oferecer Formação de Vendas”, estava a referir-me a fazê-lo aos Vossos clientes.
Porquê?
Porque, como provavelmente diriam os Gato Fedorento, o evento de lançamento dos seus produtos com o croquete e o rissol já está “demodé”.
Agora o que está a dar é algo completamente diferente.
Não digo que contrate os Gato Fedorento para realizar um evento com os seus clientes, provavelmente a maioria de nós não tem orçamento para isso, mas sim algo muito mais simples.
Hoje em dia os nossos clientes encontram-se saturados de iniciativas comerciais para as quais são convidados.
Irem a um evento para ouvir falar de produtos ou soluções, por mais fantásticos que eles sejam, começa a saturá-los e a fazê-los ficar com aquele gosto na boca a “é mais do mesmo”.
Se pensarmos em conjunto, o que é que levaria os seus clientes a um evento?
Em primeiro lugar, teria de ser algo de diferente, mas que lhes proporcionasse algo que eles quisessem ou necessitassem de facto de obter.
Daí o falarmos de oferecer formação comercial aos seus clientes.
Mas quem diz formação comercial diz qualquer outra temática de formação que necessitem.
Por vezes existem nas empresas especialistas em determinados domínios do conhecimento que nunca são (perdoem-me a expressão) postos a render.
Porque não organizar em vez de um evento, um Workshop de Formação sobre um tema que interesse aos seus clientes, trazendo até eles um especialista?
Não tem de ser ninguém de fora.
Pode ser perfeitamente o tal especialista que a sua empresa tem nas vertentes mais técnicas e que pode perfeitamente fazer um workshop de formação de uma a duas horas.
Ora este sim, é um “isco” que com certeza irá levar os seus clientes até si.
Tendo-os todos reunidos, pode optar por lhes distribuir alguma documentação das suas soluções ou, se quiser, fazer uma pequena apresentação de não mais do que vinte minutos, para não os saturar.
Nos intervalos ou num possível almoço ou jantar de confraternização, os seus comerciais têm ali uma oportunidade de conviver e reforçar ainda mais o relacionamento com os seus clientes.
Ora este é um exemplo prático de como colocar um dos maiores princípios de influência em funcionamento.
Não sabe qual é?
Trata-se da reciprocidade.
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