Quando pensa em Dinamizar, patina na maionese?

Falemos hoje de dinamizar!

Não sei se já se deu conta, mas parece que foi ontem que comemos as 12 passas e que, em família e/ou com os amigos, sonhámos um a um os nossos desejos para este novo ano. O pior é que, bem vistas as coisas, esse ontem já foi há alguns meses, o ano já deixou de ser novo e até já só temos alguns meses que irão passar rapidamente para brilhar…

O que é que já fizemos então de diferente este ano? Do que nos tínhamos proposto fazer acontecer, o que alcançámos? Pois, o cronómetro já está a contar há sete meses… ou não era este ano que precisava de ter resultados diferentes?!

Continua em loop, sem saber o que organizar para ainda vir a fazer?

O que perde em parar A-G-O-R-A e aceitar o desafio de analisar uma das 3 dicas que esta semana preparámos para si?

E os objectivos e as linhas de orientação a implementar em 2013 que partilhou com a equipa foram…? Ainda não reuniu a equipa para comunicar este tema? Ainda não tem os objectivos? “Sabe que esta semana me disseram que ainda não tinham a informação do Contabilista e que, sem ela, era difícil estar a projectar números”.

Pois, eu sei que não me ia dar esta boa desculpa…

Dica 1: Roadmap… tudo numa página

6ªf à tarde, parece-lhe bem?

Com um pé no fim-de-semana e uma roupa informal será porventura o melhor dia para, individualmente ou reunindo a equipa de gestão, pensar novos caminhos. É melhor fazê-lo já, nem que seja para 3 meses, do que esperar três meses para o fazer para 1 ano, certo?…

Prepare em termos de informação de gestão uma retrospectiva de  2009, 2010 e 2011.

Estabeleça as perspectivas para 2013 e defina os desafios de crescimento (onde estamos, onde queremos estar daqui a 1 ano, onde vamos estar nos tais 3 meses).

Eleja 3 metas principais e o que fazer para lá chegar. Veja que recursos tem ao seu alcance, talvez uma análise SWOT ajude a filtrar caminhos, a deixar alguns para trás.

E não resisto a pegar no lema para este ano de um dos nossos clientes “Ou fazemos ou não fazemos, tentar não é opção”. Por isso, vamos fazer acontecer as oportunidades, tirando partido das nossas forças, das nossas competências, de tudo o que for diferenciador.

E o Roadmap que for definido será para partilhar na próxima reunião de equipa.

Qualquer roadmap, qualquer plano, é indicativo e seguramente terá que ajustar o caminho algumas vezes.

Por vezes é melhor percorrer nem que seja 20% do caminho do que não sair do tal loop, certo?

O mercado e os clientes:

Numa altura em que não podemos perder nenhum cliente (embora talvez compensasse “despedir” alguns…) e em que é primordial alargar as portas da empresa para estabelecer novos contactos e criar novas oportunidades de negócio, o que estamos a fazer nesse sentido? Em que medida é que estamos a envolver a equipa nesse processo? E, já agora, porque não experimentamos?

Dica 2: Brainstorming “Angariação vs. Retenção de Clientes”

Junte os elementos mais seniores da empresa, as chefias intermédias, a força de vendas… Divida a equipa em 2 subgrupos. Desafie o 1º grupo a reflectir sobre Angariação de Clientes, sobre como chegar a novos clientes, como dar maior visibilidade da empresa, que acções desenvolver na comunidade. Convide o 2º grupo a pensar a Retenção de Clientes, como fidelizar os clientes, se estamos a perder clientes e porquê, o que fazer de diferente?

Assegure-se de que cada grupo tem um “post-it gigante” e marcadores para registar as ideias. Cada grupo deverá reflectir individualmente (20 a 30 min) e eleger um porta-voz para posteriormente partilhar as ideias com a equipa alargada. Promova um período de apresentação de conclusões e debate.

As ideias mais interessantes deverão integrar um plano de acção. Eleja um comité de seguimento, que seja responsável pela operacionalização e actualização desse plano, que identifique quem vai fazer o quê e até quando.

A equipa e a motivação de cada um

Para fazer acontecer o que quer que seja, precisamos de todos, atrevia-me a dizer que precisamos de todos a 120%. E isso só se garante com um nível de motivação contagiante.
A motivação é palavra de ordem nos dias de hoje. Longe vai o tempo em que motivar a equipa era responsabilidade do líder e ponto final. Hoje em dia há que ter a consciência de que, apesar de tudo o que está ao alcance do líder fazer neste domínio, cada elemento da equipa tem que ser responsável pela sua auto-motivação.

Mas, a par da tal motivação intrínseca, o que podemos fazer? Que tal um evento, uma acção também lúdica em que todos participem?

Dica 3: Acção de Experiential Learning

Abra a agenda e corte um dia. Se não puder cortar uma 6ªf, roube um sábado, mas invista esse dia nas suas pessoas. Vamos, escreva: outdoor, acção de teambuilding ou experiential learning, conforme lhe for mais familiar.

Transporte as metas de negócio e as situações mais desafiantes para esse dia, criando um mote para a acção. Conheça as suas pessoas num contexto informal e deixe-se surpreender pelo seu potencial e pelos talentos mais ocultos… Se possível, junte à componente mais lúdica um briefing e um debriefing que façam a ponte com o negócio. Vai ser um dia memorável para todos e não há nada como promover desenvolvimento vivendo outras experiências.

Da corrida de karts à culinária, da construção de jangadas a actividades mais radicais, há imensas coisas que se podem fazer. E para ter o retorno o quanto antes, não deixe passar muito mais tempo…