Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 31 segundo(s)
É certo que um vendedor ou qualquer pessoa que trabalhe na área comercial tem que ter uma série de características para conseguir atingir resultados na sua profissão. Curiosidade e Compromisso são dois desses atributos de personalidade. Quem não os tem, deve desenvolvê-los para se manter nesta área.
Hoje em dia encontramos muitas pessoas que ou andam na profissão das vendas porque não apareceu mais nada ou perderam o entusiasmo do que é nunca viver um dia igual ao outro. No primeiro caso, são pessoas que estão nisto com falta de curiosidade, no segundo podem ter perdido o compromisso que tiveram outrora. Em ambos os casos, há um deficit de responsabilidade. Não há um assumir integral da profissão.
Ao longo da minha vida profissional exerci diversas funções comerciais. Comecei no atendimento ao público e na venda (...Ler Mais...)
Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 25 segundo(s)
Ainda esta semana tive a oportunidade de ver um vídeo absolutamente delicioso de uma criança de 4 anos que também tem problemas com as resoluções de novo ano. Aquelas decisões que tomamos, tipicamente dia 31 de Dezembro ou 1 de Janeiro, para o novo ano que se aproxima, sendo que a grande maioria das mesmas é muito semelhante às do ano anterior.
Mas qual o problema com as resoluções do novo ano?
Sinceramente, em termos pessoais decerto já decidiu fazer mais exercício, diminuir de peso, comprar casa nova, ter um emprego melhor, ganhar mais dinheiro e por aí fora. E depois, a nível profissional, conseguir mais clientes, conquistar mais mercado, ter uma empresa multinacional, e tantas outras coisas.
E numa altura em que se pretende renovação e recomeço, faz todo o sentido apontar para as (...Ler Mais...)
Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 11 segundo(s)
Logo no início de Janeiro, costuma-se dizer Ano novo, vida nova. Depois de fechar os objectivos do ano anterior, de se ter arrumado a maior parte das questões, o que mais se quer é começar um novo ano com energia redobrada. Ter aquela sensação de colocar os contadores a zero em diversas áreas e gerar a oportunidade de começar com uma nova motivação.
Na primeira semana do ano, que normalmente começa “a meio gás”, faz-se uma revisão a toda a papelada que é para limpar da secretária. Ainda me recordo que costumava pegar naqueles molhos de assuntos que ficavam em “standby” (este era o nome que dava à papelada que estava naquele cesto) e começar a perceber que muitas das coisas já faziam parte do arquivo morto. Mas o que queria mesmo era ter a (...Ler Mais...)
Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 25 segundo(s)
Um grande vendedor???
Por vezes, em conversas com amigos, perguntam-me: de que massa se faz um grande vendedor? Não só para as Vendas, mas também para muitas outras coisas da vida, a minha resposta é: Pensamentos e Atitude.
Pensamentos
Em meados dos anos 50, uma personalidade da rádio, escritor, palestrante e autor de nome Earl Nightingale, lançou uma obra intitulada “The Strangest Secret” (O Segredo mais Estranho) da qual foi extraída uma das frases mais famosas de sempre: “Um homem torna-se naquilo que pensa constantemente”.
Quando queremos responder à pergunta “de que massa se faz um grande vendedor?”, encontramos logo aqui uma grande parte da resposta. Os pensamentos estão na génese de tudo o que criamos na nossa vida e, consequentemente, daquilo que nos tornamos também. É como se programássemos a nossa mente, a todo (...Ler Mais...)
Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 25 segundo(s)
Quando falamos de gestão de tempo, uma das personalidades que mais admiro é o SENHOR, e digo Senhor com letra grande, “Brian Tracy”. Não só na gestão de tempo mas também na Arte de Vender.
No meu entender, é incrível como algumas das coisas que ele escreveu sobre vendas, liderança, gestão de tempo, entre outras, há alguns anos continuam ainda tão actuais.
Um das coisas de que me recordo, e que ele referia frequentemente, era que devíamos comer um sapo todas as manhãs.
Não se arrepie já a pensar no sapo e no engolir.
Como é óbvio, é figurativo.
Mas a ideia é que se fizermos uma tarefa que seja algo chata e maçuda logo pela manhã, o resto do dia irá correr-nos muito melhor, dada a energia gerada ao completarmos essa tarefa.
Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 31 segundo(s)
Quando se trata de vendas, o tema da energia é muito importante. Eu diria mesmo que é de crucial importância para se conseguir ter sucesso. Quem tem energia para dar e vender tem consigo um dos segredos para produzir resultados.
Neste artigo vou colocar-me na óptica do cliente.
Quanto a si, não sei, mas para mim, a pior coisa que me pode acontecer quando tenho que comprar algum produto ou serviço e preciso de informação adicional que me leve a decidir entre as diversas possibilidades que me apresentam, é ter que levar com um vendedor que não tem qualquer energia. Perco logo o entusiasmo da compra. Se for uma coisa que precise mesmo, ou faço um esforço para me entender com ele ou então abandono logo a conversa com uma daquelas frases estratégicas para sair (...Ler Mais...)
Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 38 segundo(s)
Muitas vezes nos programas de coaching comercial que realizo com as equipas de vendas faço esta pergunta:
“Comeu a carne ou roeu os ossos?”
Uma das expressões populares que habitualmente ouvimos é precisamente esta:
“Comeste a carne, agora róis também os ossos!”
Mas será que isto é mesmo assim na área comercial?
No nosso entender, não. O que se verifica mais vezes é precisamente o contrário, ou seja:
“Se queres comer a carne, tens de primeiro roer os ossos!”
Se analisarem a actuação da maioria dos comerciais junto dos clientes com os quais nunca tiveram contacto, vão chegar à conclusão de que eles desconhecem esta regra.
Muitas vezes, quando abordam um cliente pela primeira vez e esse cliente tem bastante potencial comercial, esperam logo à partida que venha dali um negócio de peso.
Tempo estimado de leitura: 1 minuto(s) e 21 segundo(s)
Resiliência?
Quem conhece a trilogia dos livros e filmes está familiarizado com esta temática e sabe que alguém divergente não se encaixa nas linhas de orientação dos outros grupos e tem um pouco de todas as características que existem. Não sendo um indivíduo “puro”, tem em si sinais dos Intrépidos, dos Cândidos, dos Eruditos, dos Abnegados e dos Cordiais.
Poderemos pensar em divergente como um ser superior que reúne um perfil único com o somatório das melhores dos melhores, e assim se transforma em algo diferente e, muitas vezes, ameaçador.
Fazendo um paralelismo com o que se passa nas empresas, será que um divergente é um super vendedor?
Será que queremos alguém que seja um pouco diferente? Ou alguém igual a todos os outros que já existem na equipa?
Junte-se às mais de 180.000 pessoas, que já recebem todas as semanas, artigos de Vendas, Liderança e Coaching. Subscreva já e receba como Bónus o nosso Livro: "Compre Já - Dicas para Vender Mais e Melhor"
Palestra Online
Excelências nas Vendas em 2016 - Gravação já disponível
É certo que um vendedor ou qualquer pessoa que trabalhe na área comercial tem que ter uma série de características para conseguir atingir resultados na sua profissão. Curiosidade e Compromisso são dois desses atributos de personalidade. Quem não os tem, deve desenvolvê-los para se manter nesta área.
Qual é o seu grau de transparência como líder, como pessoa, como colega, como pai ou mãe?
Ainda esta semana tive a oportunidade de ver um vídeo absolutamente delicioso de uma criança de 4 anos que também tem problemas com as resoluções de novo ano. Aquelas decisões que tomamos, tipicamente dia 31 de Dezembro ou 1 de Janeiro, para o novo ano que se aproxima, sendo que a grande maioria das mesmas é muito semelhante às do ano anterior.
Logo no início de Janeiro, costuma-se dizer Ano novo, vida nova. Depois de fechar os objectivos do ano anterior, de se ter arrumado a maior parte das questões, o que mais se quer é começar um novo ano com energia redobrada. Ter aquela sensação de colocar os contadores a zero em diversas áreas e gerar a oportunidade de começar com uma nova motivação.
Um grande vendedor???
Muitas vezes nos programas de coaching comercial que realizo com as equipas de vendas faço esta pergunta:
“Comeu a carne ou roeu os ossos?”
Resiliência?
