Liderança Intrapessoal

23/11/2016Jose AlmeidaTempo estimado de leitura: 1 min. e 28 seg.


gestão de tempo

Quando falamos de gestão de tempo, uma das personalidades que mais admiro é o SENHOR, e digo Senhor com letra grande, “Brian Tracy”. Não só na gestão de tempo mas também na Arte de Vender.

No meu entender, é incrível como algumas das coisas que ele escreveu sobre vendas, liderança, gestão de tempo, entre outras, há alguns anos continuam ainda tão actuais.

Um das coisas de que me recordo, e que ele referia frequentemente, era que devíamos comer um sapo todas as manhãs.

Não se arrepie já a pensar no sapo e no engolir.

Como é óbvio, é figurativo.

Mas a ideia é que se fizermos uma tarefa que seja algo chata e maçuda logo pela manhã, o resto do dia irá correr-nos muito melhor, dada a energia gerada ao completarmos essa tarefa.

Mas o (...Ler Mais...)

23/11/2016Ricardo LaranjeiraTempo estimado de leitura: 1 min. e 34 seg.


Energia

Quando se trata de vendas, o tema da energia é muito importante. Eu diria mesmo que é de crucial importância para se conseguir ter sucesso. Quem tem energia para dar e vender tem consigo um dos segredos para produzir resultados.

Neste artigo vou colocar-me na óptica do cliente.

Quanto a si, não sei, mas para mim, a pior coisa que me pode acontecer quando tenho que comprar algum produto ou serviço e preciso de informação adicional que me leve a decidir entre as diversas possibilidades que me apresentam, é ter que levar com um vendedor que não tem qualquer energia. Perco logo o entusiasmo da compra. Se for uma coisa que precise mesmo, ou faço um esforço para me entender com ele ou então abandono logo a conversa com uma daquelas frases estratégicas para sair (...Ler Mais...)

04/10/2016Jose AlmeidaTempo estimado de leitura: 1 min. e 41 seg.


coaching comercialMuitas vezes nos programas de coaching comercial que realizo com as equipas de vendas faço esta pergunta: “Comeu a carne ou roeu os ossos?”

Uma das expressões populares que habitualmente ouvimos é precisamente esta:

“Comeste a carne, agora róis também os ossos!”

Mas será que isto é mesmo assim na área comercial?

No nosso entender, não. O que se verifica mais vezes é precisamente o contrário, ou seja:

“Se queres comer a carne, tens de primeiro roer os ossos!”

Se analisarem a actuação da maioria dos comerciais junto dos clientes com os quais nunca tiveram contacto, vão chegar à conclusão de que eles desconhecem esta regra.

Muitas vezes, quando abordam um cliente pela primeira vez e esse cliente tem bastante potencial comercial, esperam logo à partida que venha dali um negócio de peso.

Ou pelo (...Ler Mais...)

15/09/2016Maria VieiraTempo estimado de leitura: 1 min. e 23 seg.


resiliênciaResiliência?

Quem conhece a trilogia dos livros e filmes está familiarizado com esta temática e sabe que alguém divergente não se encaixa nas linhas de orientação dos outros grupos e tem um pouco de todas as características que existem. Não sendo um indivíduo “puro”, tem em si sinais dos Intrépidos, dos Cândidos, dos Eruditos, dos Abnegados e dos Cordiais.

Poderemos pensar em divergente como um ser superior que reúne um perfil único com o somatório das melhores dos melhores, e assim se transforma em algo diferente e, muitas vezes, ameaçador.

Fazendo um paralelismo com o que se passa nas empresas, será que um divergente é um super vendedor?

Será que queremos alguém que seja um pouco diferente? Ou alguém igual a todos os outros que já existem na equipa?

Nos livros, ser Divergente é algo (...Ler Mais...)

15/09/2016Ricardo LaranjeiraTempo estimado de leitura: 1 min. e 42 seg.


HonestidadeA primeira vez que ouvi falar disto achei tão estranha a conjugação das duas palavras que a minha atenção ficou automaticamente presa nelas. Hoje, nas formações que dou, costumo perguntar: Tem honestidade radical?

Porque, de facto, muitas vezes é do que se trata quando estamos na prossecução de metas ou no cumprimento de objectivos. Problemas, obstáculos, dificuldades e outras coisas mais podem surgir a qualquer momento e sob qualquer forma. E todos nós que estamos na área comercial há alguns anos já vimos isso acontecer muitas vezes e sob diversas formas.

Não, não estou a referir-me à honestidade inerente que qualquer vendedor tem que ter com os seus clientes e pessoas com quem se relaciona. Isso nem sequer se põe em causa. Faz parte, é inerente, intrínseco de todo o bom profissional na área comercial. (...Ler Mais...)

20/06/2016Maria VieiraTempo estimado de leitura: 1 min. e 0 seg.


Quando falamos de auto-motivação, encher a garrafa de oxigénio é algo fundamental!

E se lhe faz falta?

Para os aficionados de mergulho, só a nomenclatura pode fazer toda a diferença e o nome técnico é mesmo garrafa, sendo que “botija” ou “bilha” é algo que fere os ouvidos de todos os praticantes da modalidade.

Mas voltando ao assunto do oxigénio, este é um gás vital para a sobrevivência, sendo que cada garrafa contém uma mistura de outros gases, pois nem só de oxigénio vive o ser humano.

As empresas também têm garrafas de oxigénio. E quem as enche?

1. Tem alguma fuga de oxigénio?

Uma garrafa de oxigénio tem de ser verificada antes de iniciar o mergulho. Temos de averiguar se existe alguma fuga, se está bem cheia e pronta para a acção. Nas empresas (...Ler Mais...)

22/05/2016Jose AlmeidaTempo estimado de leitura: 1 min. e 9 seg.


Uma das coisas que mais trabalho com as equipas em termos de motivação, liderança e desempenho, é precisamente a frase: “Na Vida conduz ou é conduzido?”

Quem nos conhece e ao nosso trabalho nesta área, sabe que gostamos de provocar as pessoas a pensar quando se fala de motivação.

Não é com a abordagem normal que lá vamos hoje em dia.

No nosso entender, a saída da crise na qual Portugal e o mundo estão mergulhados passa pelas pessoas passarem do lugar do passageiro para o lugar do condutor nas suas vidas.

Quem diz nas suas vidas, diz nas empresas, na sociedade, enfim… no mundo à sua volta.

Quando enfrentamos situações difíceis temos duas hipóteses.

Sentarmo-nos e esperar que passe, ou então elevarmos a parte de trás central da nossa anatomia e fazermos algo para (...Ler Mais...)

16/05/2016Ricardo LaranjeiraTempo estimado de leitura: 1 min. e 52 seg.


Actualmente, acho que todos nos preocupamos com a questão da produtividade, de como podemos dar o nosso melhor em cada dia que passa. A pergunta que vejo os profissionais nas empresas fazerem a si próprios mais frequentemente nos últimos tempos é: Como ser Líder de mim próprio?

Todas as pessoas ambicionam não só por maior eficiência, mas também por mais eficácia. Para que fique bem clara a diferença entre uma e outra, pois muitas pessoas confundem-nas, deixo aqui as mais simples e breves definições:

  • Eficiência é fazer as coisas rápido. Ou seja, tem a ver com a optimização de processos, de operações e até mesmo de recursos.
  • Eficácia é fazer as coisas certas. Ou seja, tem a ver com alcançar os resultados a que nos tínhamos proposto.
  • Na área comercial poderíamos ter o seguinte exemplo: (...Ler Mais...)

    08/05/2016Jose AlmeidaTempo estimado de leitura: 1 min. e 49 seg.


    Um dos problemas que mais encontro nas vendas de hoje em dia quando trabalho com as equipas em termos de formação e coaching comercial tem a ver com a motivação e o síndrome do cachorrinho.

    Não confundir com a táctica do cachorrinho, que é habitualmente utilizada nos fechos de negócio.

    Mas essa ficará, com certeza, para outro artigo.

    A síndrome do cachorrinho é um dos pilares que utilizamos na formação para mostrar aos vendedores onde é que podem estar as suas zonas de melhoria.

    Muitas das vezes, o ser humano é dependente em excesso da aprovação externa por parte dos outros.

    Por parte da família, por parte das expectativas do pai ou da mãe, por parte da sociedade à sua volta, dos seus amigos, colegas e muitas das vezes das chefias.

    Um dos melhores abanões (...Ler Mais...)

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